Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Воздержался
09.11.19 - 20.11.19
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом, отдых удался, но есть одно НО
Отдыхали трое взрослых и двое детей с 09.11 по 20.11. Заселили в корпус 2, номера очень требуют ремонта, но в этом корпусе и начали ремонт, что немного испортило нам отдых - на третий день очень стало вонять краской в номере, из-за чего пришлось его поменять. Поменяли на номер в том же корпусе, но в крыле, где не велся ремонт, ближе к морю. Практически все номера имеют вид на море и бассейн одновременно. Мебель старенькая, кровати сколочены не понятно из чего. Кондиционер трижды приходилось ремонтировать. Убирали номер хорошо, полы мылись. Напишу сразу за это одно огромное НО: при переезде в другой номер оставили папку со свидетельствами о рождении детей в прежнем номере, сразу о ней не вспомнили, только в день отъезда кинулись. В итоге, папку никто не нашел, на камерах видеонаблюдения якобы ничего не видно, кто её выносил. Но получается так, что эту папку выбросили во время уборки номера. Вот так у них с этим просто! Тогда же забыли в первом номере детские кроксы, о них сразу сообщили на ресепшн, и их нам в тот же день поставили в коридоре недалеко от номера, даже не занесли. Если бы и за них не сказали, и их бы выбросили наверняка. Работники ресепшн тоже не кинулись искать в день отъезда, пока мы не подключили гест релейшн. Гидов Корал Тревелл тоже не интересовал этот вопрос, вообще послушали, головой покивали, на этом всё!!!
Если бы не это одно, отдых удался! Чистое море, отличный пляж, анимация развлекает с утра до вечера. Молодцы, ребята! Кухня неплохая, завтраки только однообразные, но это не сильно напрягало. Детское меню очень скудновато. Но сказали об этом шеф-повару, говорит, подойдите ко мне, скажите, что Вы хотите, чтобы я приготовил для ребёнка, я приготовлю! Приготовил бы - не знаю, не проверяли. Повара развлекали и в ресторане (устраивали шоу) и на пляже. Напитки в баре ужасные, мороженое не вкусное.
Из заявленных 6 горок, работали только 4. Детский бассейн с горками вообще ледяной. Такой маленький можно было бы и подогревать, тем более для детей. Бассейн с горками подогревался и очень хорошо, но не всегда. 2-3 дня была холодная вода. Главный бар у бассейна не работал и на том бассейне практически никогда не было людей.
На территории ведется стройка, строится бассейн с горками. Стройка огорожена, особо не напрягает. Корпус 3 полностью реконструируется
Вай-фай только в лобби и немного ловит в ресторане, но ужасный.
Виктория оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошая ухоженная территория
анимация
море))
Минусы отеля
Сервис (выбросили наши документы)
Wi-fi
Добавлено
05.12.19
19:49
(2 370 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:22 06.12.19
Уважаемая Виктория!
Спасибо, что остановились в Pyramisa Sahl Hasheesh. Мы хотим искренне поблагодарить Вас за то, что Вы разместили отзыв об отдыхе на сайте. Большое спасибо за Ваше мнение. Оно очень важно для нас. Мы благодарны Вам за Ваши замечания, которые безусловно были приняты во внимание и переданы руководству Отеля для устранения любезно указанных Вами недочётов. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем Отеле и со своей стороны приложим все усилия, чтобы Ваше следующее пребывание с нами прошло безупречно!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий