Отзыв об отеле Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала Парой в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
26.11.19 - 08.12.19
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Больше сюда не приедем
Мы молодожены. В прошлом году вместе отдыхали в отеле этой же сети (всё было на должном уровне, впечатления чисто положительные). Поэтому, долго не задумываясь, решили провести свой медовый месяц в Memories Varadero Beach Resort 4*. Были приятно удивлены заселению вне очереди. Первые три дня, будучи под впечатлениями от прошлой поездки и недавнего бракосочетания, мы закрывали на всё глаза. Но на четвертый день глаза открылись сами - в номере горничные мыли только пол с хлоркой, причем в таком соотношении, что номер не переставал ей вонять; постель не меняли; пыль не протирали; полотенец не было (объясняли, что единственная прачечная в городе не справляется); туалетную бумагу выдавали почти что по талончикам; я могу продолжать вечно, но это только косяки с номером.
Идём далее. "Океан". Поход к океану предстоял через неубранный песок с колючками, сам пляж был грязный от водорослей, лежаки были сломаны, а beach boys работали не по графику (не выходили на работу), в следствии чего не было возможности воспользоваться указанными пляжными развлечениями. Так же на сайте было указано, что снорклинг - бесплатная услуга в данном отеле, на деле же 20 евро/час.
Далее. "Бассейн". Их в принципе не чистили, иначе нет объяснения куче хлама, плавающей на дне. Но стоит отметить, что бармены, работающие на баре в бассейне с горкой, делали крышесносные коктейли. На самой горке было особо не покататься из-за очень слабого напора воды.
"Рестораны". В основном ресторане искусственно устраивали очередь, отставляя часть столов и стульев за забор, аргументируя это тем, что они зарезервированы для других лиц. Угадайте какие столики всегда были пустыми... Из-за этого в очереди приходилось стоять по 15-30 минут. Кормили каждый день одним и тем же - морепродуктов не было, только макароны с мясом и птицей. Иногда жарили рыбу.
Роллы с папайей вместо рыбы (В РЫБНЫЙ ДЕНЬ) - преступление против человечества, честное слово. Всего один раз давали креветки, у всех началась на них аллергия. На ресепшене на вопрос об отсутствии морепродуктов ответили лаконично - "до вашего приезда они были". На возмущения по этому поводу нам ответили взяткой в виде лобстера. Остальные постояльцы отеля так его и не попробовали. В снек-бареоколо бассейна из всего указанного меню, были только два сэндвича - с сыром или с котлетой.
Только мороженое и свежевыжатый сок были хороши.
"Анимация". Вечерняя анимация превыше всяких похвал. Шоу устраивали грандиозные, разнообразные и запоминающиеся. Аниматоры молодцы, работали за весь отель.
"Сервис". Все кроме барменов, аниматоров и одной единственной официантки, не знают либо значения слова "сервис", либо упорно игнорируют свои обязанности. К примеру, позвонили на ресепшен и попросили местную машину для перевозки чемоданов. Прождав пол часа, машину так и не увидели. Пришлось тащить чемоданы с собой.
К слову, местный гид лично сообщил нам, что их заставляют в свободное от работы время писать положительные отзывы в противовес негативным. Все мы знаем, что довольные люди редко оставляют отзывы, максимум ставят 4-5 звезд и всё, но все же сам факт поддельных отзывов и того, что авторы даже не скрывают это, довольно печален.
P.S. Про полёт. Летали от компании Северный ветер, перелеты этой авиакомпанией предлагает только Pegas Touristic. Брали экскурсии от гидов "Пегаса" - не советуем. Русскоговорящих гидов мало, поэтому русских игнорируют, приходится развлекать себя самостоятельно. Во время полета кормили 1 раз за 12 часов.
Ника оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
квалифицированные бармены
вечерние анимации
чистота на территории отеля
Минусы отеля
грязный пляж
факты указанные на сайты не соответствуют действительности (в негативную сторону)
отвратительное питание
отсутствие манер у персонала
Добавлено
18.12.19
20:46
(3 537 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:03 19.12.19
Гиды так хорошо пишут по русски?
14:52 19.12.19
Думаю, что на tophotels они точно не пишут.. А вот tripadvisor возможно.. Там иногда отзывы два-три предложения ни о чем... Просто похвала.
12:20 24.12.19
Отдыхали в этом отеле в декабре, полотенца были постоянно, но меняли 1 раз в 3 дня, креветок не было, кушали лобстеров самостоятельно в Варадеро, рыба 1-2 вида была каждый день и в обед и на ужин. Туалетная бумага присутствовала по 2 рулона. Про бассейн сказать ничего не могу, так как мы в нем не плавали. Океан был просто замечательным, даже в шторм поражал своей красотой.
17:01 11.02.20
Здравствуйте! Летим в Меморис с мужем, подскажите пожалуйста, стоит ли тащить свои комплекты для снорклинга? Есть на что посмотреть? Или смысла нет...
Добавить комментарий
Добавить комментарий