АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.05.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 1258
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2019
12.12.19 - 19.12.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Третий раз в Альва Донне

Третий раз в зимней Альва Донне. Стабильность - признак мастерства. Выбираю этот отель раз за разом - из-за атмосферы, отношения и персонала. Отличная программа лояльности для постоянных клиентов, раннее заселение. Но есть и перемены: Из позитивного - каждый год заметна огромная работа над территорией отеля - постоянные обновления, то зал спортивный добавят большой, то зону лаунджей, кроссфита, то детскую площадку обновят. Это здорово! Но заметны и некоторые признаки обветшания - где-то стразы поотпадывали) где-то номера уже не такие свежие, где-то белье в дырочку, где-то грязь и пятна в номерах. Поддерживать номерной фонд в хорошем состоянии - огромный труд, верю.

Каждый год, возвращаясь в отель - встречаю всю ту же команду барменов и официантов - они тоже узнают нас. Стабильная команда - это огромный плюс. Потому что именно из-за отношения персонала я выбираю этот отель. Из минусов - частично новая команда аниматоров. Но кроме как девочек из мини-клуба особо никто не работает. Почему? Расписание активностей висит - гости ходят спрашивают друг-друга про аквааэробику, утреннюю гимнастику, приходят к назначенному времени - но ничего нет. Вы либо расписание активностей снимите - либо анимацию поменяйте. В прошлые зимы были отличные русские девочки аниматоры - поднимали весь отель на фитнес. В этот раз толпы скучающих, слоняющихся аниматоров меня смутили. Насколько прекрасен персонал в барах и ресторанах и насколько амебны аниматоры. И те и другие работают в самый низкий сезон, но одни выкладываются и стараются держать марку отеля, другие слоняются и скучают. Девочкам из мини-клуба огромное спасибо. Занимались с детками, все супер! Приезжающие артисты на вечерние выступления - очень добавляют атмосферы. В целом отель супер-безопасный и доброжелательный, хочется вернуться снова, главное, чтобы не началась деградация отеля и отношение к гостям "и так сойдет".

Анна оценил сервисы

4.1 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Пляж

5.0 Сервисы для детей

4.5 Удобство расположения

4.3 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 19.12.19 14:30 (1 894 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:21 23.12.19

Анна, подскажите пожалуйста, в чем ходят в самом отеле (планируем в январе, хотелось поточнее сориентироваттся с одеждой, какую брать), а также насколько хорошо прогревают кондиционеры номера?

16:34 30.12.19

Номера прогреваются хорошо, но в самом отеле перепады температуры - где-то прохладно, где-то нет. Все ходят в джинсах и толстовках с длинными рукавами. В зимний период с голыми ногами за пределами номера мне было в отеле всегда неприятно. Везде раздвижные двери - в холле, в ресторане - сидеть тоже прохладно. Но мне чаще холодно, чем жарко. Я всегда брала с собой тонкий пуховик, шапку, шарф, кофты. Не замерзните, но в январе вечерами около нуля легко температура опускается, и без центрального отопления каменное здание не жаркое.

00:58 08.01.20

Анна, спасибо большое!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)