АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.11.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 888
Фото: 0
Отдыхал В одиночку в
декабре 2019
03.12.19 - 17.12.19
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приехал в отель ночью, заселили практически сразу, правда...

Приехал в отель ночью, заселили практически сразу, правда номер дали с видом на дорогу и так как звукоизоляции там нет до утра я практически не спал. С утра при помощи гида переселился в отель Сфинкс (у них общая территория) за 30 долларов. номер в целом нормальный. сильно потертый. но всё работало, разве что вода плохо уходила, но это мелочи. Питание без особого разнообразия. но мясо и на обед и ужин было всегда и вполне нормально приготовлено. Завтрак правда довольна скудный но я вполне обходился яичницей. Алкоголь спирт подкрашеный на заводе порядка 25 - 30 градусов с гордым названием "виски", "бренди" и т,д, Бесплатного интернета можно сказать что и нет (пытался подключить чтобы мобильный сэкономить). Персонал в целом приветливый, кроме работников рецепшен, там откровенные хамы, которые в наглую делают бизнес на отдыхающих, вымогают деньги за лучшие номера, постоянно слышал скандалы. при отъезде мне предъявили что из номера пропали полотенца, хотя я съезжал ночью и сильно сомневаюсь что кто то туда ходил. Я потребовал вызвать полицию и в их присутствии осмотреть мои вещи, но работники рецепшен эти требования проигнорировали, и просто ждали когда за мной приедет трансфер. В итоге мне просто пришлось заплатить 15 долларов. Еще очень доставали торговци магазинчиков которые разбросаны по всему отелю, не пройти спокойно мимо. В этот отель я точно не вернусь больше ни когда, да и в Египет наверное тоже после этого отеля не поеду.

Плюсы отеля
Море в шаговой доступности
Добавлено 22.12.19 21:48 (1 468 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:15 02.01.20

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отдых в нашем отеле и оставленный отзыв. По поводу заселений хотелось бы отметить, что номера улучшенной категории, номера с видом на море, так же повышение категории номеров до семейных, как и переселение в отель Сфинкс - это платные номера. С официальными ценами отеля можно ознакомиться на рецепшен. В Вашем случае Вам предоставили скидку 50% на переселение, так как переселение в отель Сфинкс в стандартный номер стоиь 60 долларов. По поводу проверки номеров, номера проверяются в любом случае, это не зависит от времени Вашего выезда. И при выселении в номере должны быть все комплекты полотенец и должны отсутсвовать повреждения имущества отеля. Сотрудники рецепшена работают согласно правил отеля, выставляя к оплате счета, которые им передают менеджеры, в Вашем случае информацию о пропаже полотенец передавали от сотрудника, который проверял номер. Далее эта информация передавалась через менеджмент отеля на рецепшен. Сотрудники рецепшена попросили Вас оплатить имущество, которое отсутсвовало на момент выселения.

В любом случае благодарим Вас за указанные недостатки и приглашаем посетить наши отели снова, чтобы убедиться, что все недостатки исправлены. Так же для Вас будут действовать привилегии наших постоянных гостей.

Администратор по работе с гостями - Кристина

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы sergey199671-385 (1)