Гранд Отель Белорусская 4*

Останавливались в отеле на новогодние праздники. Ресепшн - недовольные лица персонала, помешали им отдыхать, вежливых слов не знают вообще. При бронировании цена одна, при заселении другая, пришлось поспорить. Карточку-ключ от номера приходилось переделывать каждый день, не работала. Дополнительное одеяло и полотенца просила два дня. Уборка ужасна - не убирали вообще: пылесосили только у входа и меняли полотенца, если бросали на пол. Зеркало все заляпано, пыль везде. Но это цветочки, ягодки были потом: раз вечером на спинке стула обнаружили грязную тряпку, а под столом использованный шприц. Только после угроз вызвать полицию, администратор прислал горничную, за администратором пришлось ходить, по телефону прилили стажера. Горничная с недовольным видом убрала и пропылесосила комнату, мы были в шоке от звуков засасываемой грязи. В качестве извинений две маленькие бутылки газированного вина и тарелка фруктов. Плохо работает душевая кабинка, шатается все. Завтрак плохой, кофе не дождёшься, сока и воды тоже, чистых тарелок тоже ждёшь. Единственный большой плюс - это местоположение. Остальное только минус. Администрации отеля стоит обратить внимание на обслуживающий персонал и научить их вежливости и уборке номеров.