Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
30.12.19 - 07.01.20
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую!
Посетили SUNRISE DIAMOND BEACH RESORT c 30 дек 2019г по 7 янв 2020г, застали и НГ и Рождество (за 2 ужина доплатили около 300$)! Большего жлобства мы еще не видели! Мало чего в день ужина всех держали голодными до 8 вечера (а все с детьми), так еще и за свой алкоголь со всех содрали по 5$ за бутылку! Напомню, мы оплатили весь их ужин с их алкоголем! Дальше. В Новый год всех выгнали уже в 1 ночи, хотя многие и так ушли, т.к. было скучно. Ведущего не было. Шоу очень посредственное.
Для тех, кто не застанет праздниеов)
Размещение.
Номера стандарт очень страшные! Люксы новые, но оооочень бестолковые!!! Полотенца и купалиники высушить не где. Есть веревка в душевой, но что в душевой кабине можно высушить? Кран достает только до края рукомойника, потому столешница постоянно залита водой, другого места для вещей нет. Плечики в шкаф тоже пришлось просить отдельно, т.к. их там не было.
Питание.
Найти что-то съедобное очень сложно, а если вы на ПП... ну вы держитесь там... Посуда очень грязная!!!! приходилось все обрабатывать кипятком. Иначе вилки с прилипшей предыдущей едой.
Бассейны.
Подогревается 2 бассейна и тот, что с аквапарком сюда НЕ входит! Дети были в "восторге"! Вода прохладная даже в тех, что с подогревом.
Плюсы отеля
Симпатичная территория
Минусы отеля
Размещение
питание
обслуживание
Добавлено
09.01.20
12:42
(1 239 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:46 09.01.20
Уважаемая Виктория,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, и мы бы хотели, чтобы Вы обратились во время Вашего пребывания к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2019 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт.
Существует график обновления отеля, чтобы поддерживать его круглый год из-за экстремальных температур, влажности и морского воздуха, которые влияют на содержание отеля. Мы также хотим обратить ваше внимание на то, что в течение следующих месяцев у нас есть текущая программа технического обслуживания, чтобы улучшить качество номеров и общественных мест.
Для Вашего удобства Вы всегда можете перекусить в Снэк баре на пляже с 11:30 до 16:30 на пляже. Что касается бассейнов, в этом году подогреваются только Семейный взрослый, Семейный детский, а также Релакс 16+ бассейны.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С уважением,
Руководство отеля
00:03 21.01.20
Собираемся к вам в Марте отель понравился, но вот последние отзывы смутили, ехать с детьми где говорят не первые туристы что посуда грязная...... с этим что-то надо делать) сейчас все открыто и рейтинг отеля из превосходного на Букинге превратиться скоро в нормальный....
Добавить комментарий
Добавить комментарий