Отдыхала С семьей в
июне 2019
- Рекомендую отель
15.06.19 - 29.06.19
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нормальный отель в соотношении цена-качество
Отдыхала в этом отеле в июне 2019 года, с мамой. Выбирала опираясь на свой бюджет и отзывы, поэтому ничего "лакшери" не ожидала. Забегая наперед, могу сказать, что в большинстве обзоров он выглядел хуже, чем реальности... но все по порядку.
Размещение: номер с "подуставшей" мебелью, но нас это не смущало, так как соответствует 4*. Значительный минус - было немного плесени в ванной и так во всех номерах, нет смысла пробовать его менять. Но, все было исправно и работало. Кондиционер центральный. Фен старый и слабый, но со своей функцией справлялся. В номере нет центрального света, только с бра и торшеров, но нас это не смущало, нам света хватало.
Мы жили почти возле ресепшен так что у нас был wifi в номере круглосуточно!
Сервис: в отеле НИКТО не говорит на русском. Если вы не владеете английским, то вопросы будет решать сложно (но возможно, они звонят русскоговорящим). Гид может помочь вам в таких вопросах, если он сам говорит на русском, так как, например наш гид говорил только на английском и то с сильным акцентом. Уборка ежедневно, но поверхностная. Из проблемных моментов могу отметить душевые на море - там очень горячая вода и половина краников не работает. Если у вас ранки на коже или, как у меня кожное заболевание - будет очень больно смывать соль с кожи((. Краны просили несколько раз поменять, но этого так и не произошло. Еще отдельно отмечу соляриум - он во-первых платный, во-вторых, реально не функционировал, там никого не было, даже бассейн был полностью слит.
Питание: достаточно хорошее, разнообразное питание как для 4ки, по крайней мере у нас не было проблем с выбором пищи. Все достаточно вкусно, не скажу что острое или со специфическими специями. Читала отзыв девушки с ребенком, которая отдыхала в это же время и отравилась, но у нас никаких проблем с питанием не было. Относительно ALL INCLUSIVE от Pegas - это просто не all ))) Это кошмар! Из доступного алкоголя только крепкий алкоголь. Пиво, шампанское, вино - платно. Но больше всего возмутило то, что бар только один и то работает только с 13:00 и находится далеко от бассейна и уже тем более от моря (идти минут 10 точно). Завтрак заканчивается в 10:00 и следующий раз попить вы сможете только в 13:00, и то нужно будет каждый раз ходить за напитками. Пока возвращаешься - все уже горячее. А выглядит этот "бар" как столик с автоматом, где туристы пегаса могут сами себе наливать напитки. Там фанта, кола и спрайт. Также, на баре можно взять кофе, чай, крепкие напитки. ВСЕ! Никаких снеков, другой еды, соков, коктейлей, НИЧЕГО. Это не Египет или Турция, вообще не All в классическом его понимание. Самое обидное, что прям возле бассейна есть бар, но там напитки брать нельзя, а надо идти достаточно далеко.
Персонал приветливый, общительный, практический все хорошо говорят на английском, в этом плане получили только удовольствие от общения.
Спортзал - одно название, он полуразрушен и старый. Конечно, кому нужно будет позаниматься - у него это получится, было бы желание.
На выходные и праздники заезжают местные. Также привозят группы на пару дней, проездом. Но нас это не смущало, места хватало всем. В такие моменты спасал бассейн Adult only.
Инфраструктура: в 10 минутах ходьбы (с ресепшена налево) есть магазин, можно прогуляться. Также, мы ходили на территории соседних отелей, говорили что в ресторан и нас пускали. А так, в округе смотреть больше нечего, нужно только ехать на экскурсию. Я брала экскурсии у местного гида Аббаса - замечательный человек. Остались не то что довольны, а готовы рекомендовать всем!!!
Анимация: тут все просто.. ее нет! точнее, номинально она есть, но это одно название. Мы были 2 недели и все эти дни КАЖДЫЙ вечер была одна и та же программа - девушка танцевала танец живота и пара пела. Никакой дневной программы не было вообще, как и аниматоров.
Если подытожить, то недочетов много, но учитывая стоимость в сравнении с другими предложениями - оно того стоит, если вы готовы к озвученным минусам.
И отдельно хотела бы обратиться к Pegas, я очень надеюсь, что они мониторят упоминания о них.
Итак! Во первых у нас был англоязычный гид, который не провел даже ознакомительную встречу с нами. мы видели его только в первый день до заселения и все! За пару дней до отлета я начала ему писать в вайбер, чтобы узнать когда у нас вылет, не изменился ли он и во сколько за нами приедет трансфер, так он сказал мне самой проверить когда у нас вылет! ЧТО? Это разве моя работа! Но это еще не все. В день выезда он прислал за нами водителя, сам не приехав. Когда мы попали в аэропорт мы узнали, что у нас вылет перенесли на 12 часов!!!! (а в последствии еще на 3, итого на 15). А он нас прислал в аэропорт не удосужившись проверить информацию, при этом, он не отвечал на звонки и сообщение. Ответил через 1, 5 часа, видимо когда проснулся. Чтобы вы понимали в аэропорт приехали только мы и еще одна семья с детками, остальные знали о переносе и приехали вечером. В итоге, мне ответила Катерина, менеджер турагенства "Поехали с нами", через которых мы покупали путевку и помогла с обращениями в поддержку. Через несколько часов нас забрали в гостиницу при аэропорту, предоставили обед, но до этого пришлось долго ругаться с представителями Pegas и Иордании (на английском, отмечу это). в общем с Пегасом никому не рекомендую летать.
Инна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
цена
приветливый персонал
широкий пляж
бассейн только для взрослых
Минусы отеля
так называемый "all inclusive"
благоустройство пляжа на море
отсутствие русскоязычного персонала
Добавлено
10.01.20
02:04
(5 318 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий