4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
В общем отель не плох
Отдыхали с подругой и с детьми. Решили отметить свои дни рождения в необычном месте, а т.е. за границей. Выбрали этот отель по рекомендации других отдыхающих. Понимали сразу, что едем не в сезон. Приехали в отель примерно в 6.30 утра и тут началась самая кайфушка (((( Нам сказали, что заселят только в обед, уставшие после перелёта дети были вымотаны просто жуть. Сходили на завтрак и почти 5 часов сходили с ума в лоби. Заселили в номер, ну как вам сказать почти убранный. Пить вытрана была только на столе, в шкафчиках полках, даже зеркала были грязные. Как вы поняли нас 4 человека заселили в номер, ну примерно в 25 кв.м. Полотенца, халаты, тапочки и всё остальное пришлось выпрашивать, чтобы до несли. Это ладно, сделали. Это наверное о минусах, решили искать потом только плюсы, мы же приехали отпраздновать дни рождения. Кухня конечно на мой взгляд разнообразная, вкусная, дети были довольны. Но очень мало морепродуктов.
Что касается развлечений, то в это время года тухляк, скучно, веселить приходилось самих себя. Ходя иногда две девчули, аниматоры русскоговоряшие Маша и Аня (девчули вы супер, все тянули на себе), без них просто все затухло. Очень понравилось, когда вечером ходили в ресторан аля карт, нас поздравили с днем рождения, так же в номер сделали комплимент (было приятно). А вот что очень возмутило так это то, что некоторые мальчики, которые работали за барной стойкой в наглую выпрашивали чаевые, что в лоби, что в баре где вечером была живая музыка. А т.е. не обслуживали, ни как не реагировали, на просьбы, даже налить воды, пока не дашь чаевые. Это конечно не все, но встречались. А так в общем отдых в этом отеле удался, хоть и была прохладная погода. Так что для разнообразия рекомендую посетить.
Прочее
Прочее
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Вид из номера
Светлана оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:09 14.01.20
Здравствуйте! Номер у вас был промо или стандарт оплачен, подскажите, пожалуйста. Рассматриваю этот отель для поездки, а разница в цене очень большая между категориями
10:20 15.01.20
Юлия. Добрый день, был простой стандартный семейный номер.
11:19 17.01.20
На счет чаевых,мы и давали и без них,обслуживали одинаково быстро,хоть юноши.хоть девушки.
13:45 17.01.20
Здравствуйте, уважаемая светлана! Благодарим за подробный отзыв и приятные слова. К сожалени, не всегда есть физическая возможность заселить в тот же момент, когда гости заезжают. Так как выезды гостей официально в 12:00 часов, а заезды в 14:00, то свободных номеров до этого времени как правило в наличии не оказывается, отель полон гостейкак летом, так и зимой. В случае таковой возможности сотрудники ресепшена делают все, чтобы нашим гостям не пришлось ожидать официального времени заезда, т.е.14:00 часов, и аселяют сразу в свободный номер. По другим Вашим замечаениям, мы отреагировали предупреждениями и приняли все меры, дабы оных инцидентов не повторялось.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие, и надеемся, что домой Вы вернулись с позитивными и праздничными воспоминаниями.
Желаем Вам прекрасной зимы.
С уважением, Club Hotel Sera
Добавить комментарий
Добавить комментарий