Отдыхал С друзьями в
январе 2020
- Не рекомендую отель
16.01.20 - 21.01.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Просто поставили перед выбором или подписывайте или сьезжайте.
16 января 2020 года, я прибыл в с г. Екатеринбурга и заселился в Сочи парк отель, при заселении взяли ещё курортный сбор, на ресепшене были выданы ключи от номера в 6 корпусе, я дошёл до номера помылся в душе, оставил вещи и поехал по своим делам, затем позже когда я вернулся в отель, я включил телевизор и телевизор показывал некорректно на нем были полосы, я обратился на ресепшен по поводу не исправности ко мне в номер направили женщину специалиста, вместе с ней мы его осмотрели, и она сказала что механического повреждения нет,затем прислали молодого человека и он его забрал,затем я поехал на красную поляну, вечером вернувшись я обнаружил что своей картой (ключем) я не могу открыть номер, я обратился на ресепшен а там мне выдали акт о причинении ущерба отелю на сумму 17300 рублей,я просил пустить меня в номер мне по работе срочно нужно было отправить пару документов с компьютера,доступ к компьютеру и моим вещам они не давали 1,5 часа, состоялась беседа с администратором, и я был поставлен перед выбором или подписывайте акт ущерба и оплачивай стоимость телевизора, или мы вас сейчас выселяем из отеля и подаём на вас в суд, получилось договорится что я решение приму на следующий день до 15:00 мне было дано время, в 11:00 я не смог попасть в номер, т.к.опять блокирнули, я обратился на ресепшен и они меня спросили какое решение я принял я сказал что буду съезжать,т. к. правду чюствую за собой и ни чего подписывать не буду, что типо я виноват в этом, из 5-ти оплаченных суток, я прожил только 2-е,деньги за проживание и за курортный сбор мне не кто не возместил, справки о том что я прожил только 2-е суток, и акт о выселении мне на руки ни кто не дал хотя я требовал, мне сказали что обращайтесь к туроператору библиоглобус только через него, так же я пробывал забронировать номера в соседних отелях через библиоглобус но получил отказ( подразумеваю что меня внесли в чёрный список), дак вот подумайте какое отношение к клиенту!? Отпуск и меня получился полностью испорченный, потрепали нервы, при возвращении домой буду пробывать делать запросы на документы через туроператора, и подавать исковое заявление в суд.
Вай фай в номере был только 1 час за все время.
Еда в столовой отвратительная, лучше с питанием не брать а кушать в другом месте.
Ковралин в номере грязный, стекла в разводах.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Алексей оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их нет.
Минусы отеля
Отвратительное отношение к клиенту
грязные номера и не убираются в номерах
еда в сотовой отвратительная лучше обойти это место стороной.
Добавлено из отеля
20.01.20
11:21
(2 314 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:59 20.01.20
наглая ложь!
15:07 20.01.20
Всмысле наглая ложь, у меня отель до завтра проплачен до 21.01.2020 года, номер 06315,меня выселили из отеля 18 января, поставили перед выбором, я Мальцев Алексей Владимирович, #158750105633 это номер моей заявки, у Библиоглобус, вот мой номер телефона 89041769620.Звоните пообщаемся.
11:03 22.01.20
Вы знаете другую версию этого? Если это действительно правда, то просто жуть, и этот отель надо обходить стороной. Мне прям стало интересно, правда это или нет. Через 4 дня я буду там и обязательно постараюсь узнать все из первых уст.
02:13 24.01.20
Почему вы так считаете, что это ложь?Вы были свидетелем происходящего или видели, как он телевизор ронял?
11:46 22.01.20
Чтобы с вами не получилось подобного случая при заселении в отель требуйте что бы с вами на заселение вышел человек и при нем проверьте все электроприборы, и какие будут не дочеты в номере тоже озвучивайте, номер тоже сдавайте что бы проверили, так ключ на ресепшене не сдавайте, что бы потом не сказали что сломано, в столовую лучше не ходить сходите в другое место.
21:25 22.01.20
Это был бы оптимальный вариант. Но для проверки номеров нужно будет искать горничную и после осмотра номера - письменно зафиксировать. Слова к делу не пришьешь. Процедура заселения растянется по времени и при массовом заезде будет ступор.
12:33 22.01.20
ужас какой((( как так то(((( на пустом месте обвинили...
14:53 03.10.20
я была в этом отеле 3 раза. Только прошлой осенью дважды. Отличный отель - в номерах идеальная чистота. территория отеля на 5* тянет. Завтаки и ужины более чем приличные. если ведешь себя нормлаьно 9в отеле нельзя курить в строениях) да и не пьешь то тебе будут только рады.
02:11 24.01.20
Я была всего сутки в этом отеле, но впечатления о порядках там не из приятных - всё настолько строго и принципиально, что впечатление концлагеря, где шаг влево шаг вправо - расстрел . Ни по каким вопросам не идут навстречу , все против туристов, везде запреты, а вход - выход по картам - это вообще тюремный режим .Это нормально , чтобы выйти из этой огороженной забором территории отеля , все должны приложить карту к турникету, иначе не выйдешь .И не выпустят! Я сдала карту и выселялась, так меня держали 15 минут и не выпускали, пока созванивались .
17:47 02.02.20
Считаю, что ничего плохого нет в том, что впускают и выпускают по картам, это же безопасность гостей отеля, гарантия того, что на территорию не попадут посторонние. Мы с особой строгостью не сталкивались.
10:48 24.09.20
то есть вам не позволили в номере курить? Да уж. Концлагерь так концлагерь. Отличный за свою цену отель. Была в нем уже два раза. И полечу снова в Октябре.
17:44 02.02.20
Я только что вернулась из этого отеля, пыталась узнать из первых уст, правда ли все это. Персонал, у которого я спрашивала, имел ли место подобный инцидент, отвечали, что не помнят такого. На мой вопрос, возможно ли такое безосновательное обвинение в порче имущества. Конечно же все отвечали, что безосновательно не могло быть. Отельные гиды Библио Глобуса отвечали, что не помнят такого, только один сказал, что что то подобное вроде было, но что к чему точно сказать не смог, сказал, что когда это было у него было выходная неделя. Многие отельные гиды работают вахтовым методом. Но я конечно допускаю, что такое могло быть, но все таки не до конца. Где доказательства того, что телевизор был сломан именно этим туристом, и каким образом, если нет механических повреждений. Техника имеет способность сама по себе выходить из строя, без внешних вмешательств.
17:52 02.02.20
Мне туроператор ответил, я вам могу скриншеты васлать прочитаете, тоесть даже туроператор считает что это в порядке вещей так выгнать человека, куда вам скинуть ответ туроператора?
17:57 02.02.20
Я вас нашёл в контакте и скинул вам скриншеты ответа библиоглобуса.
10:51 24.09.20
была в отеле два раза. в прошлом году аж в декабре (+25 на улице). Чисто. Комофртно. Завтрки и ужины хорошие. Территория просто райцское анслаждение. Сломалс яноут - пришел человек и тут же мне его наладил (поломки не было). Так что сильно я осмневаюсь, этого товарища выгнали из отеля, если он себя нормально вел. если буянил - имеют право.
11:29 24.09.20
Яна позвоните мне 89041769620 или оставьте свой номер я позвоню или напишу, или найдите меня в вк, Мальцев Алексей рефтинский 37 лет, я вам скину все скриншеты и документы о выселении и фотографии, так же фото из столовой где плесень на еде, и клопы в номере.
14:48 03.10.20
я была вэтом отеле - три раза! Идеальная чистотав номерах. Ухоженаня (просто шикарная территория). И завтарки всегда свежие и вкусные. Ну что ты врешь то? Какие клопы?
14:49 03.10.20
два раза только прошлой осенью!
Добавить комментарий
Добавить комментарий