2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Отель оставил неоднозначное впечатление
Это был наш первый отпуск за 2 года после рождения ребёнка. Мы очень ждали это путешествие и тщательно к нему готовились.
Сразу скажу, что в своих путешествиях мы всегда стараемся мыслить позитивно и не дриллиться в какие-то мелкие отельные недочёты. Так что буду максимально объективной.
Тур купили у Интуриста ещё в июле. Летели АК Россия. Всё было вовремя, все товарищи работают хорошо. Прилетели в Анталию утром. В аэропорт заказывали индивидуальный трасфер - минибас мерседес, чтобы комфортно и быстро, без лишних рассказов доехать до отеля с восьмимесячным ребёнком.
Размещение/заселение
Приехали в отель в 11 утра, были сразу разочарованы отсутствием сотрудника, который должен встречать гостей. При том, что мы приехали одни, других гостей видно не было. Так, у входа, мы простояли минут 15 - никто не появился. Выгрузив свои сумки-чемоданы, со спящим ребенком на руках мы пошли на ресепшн.
Внутри всё оказалось очень красиво. Интерьер здания ресепшн произвел на нас приятное впечатление.
Подошли к сотрудникам за стойкой, две девушки дали нам заполнить анкету, браслетов там не надевают. Как уже говорила, мы приехали одни, очередей не было и у нас было достаточно времени, чтобы объяснить и попросить номер, подальше от шумных развлечений и тд, так как у нас совсем маленький ребёнок.
Мы реально думали, что дамы нас поняли и пошли прогуляться, так как нас предупредили, что заселение будет возможно только в 14.
Придя в 14 нам сказали, что нужно ещё подождать, через полчаса ещё подождать. Ключи от номера мы получили только около 16 - я, мягко говоря, была уже недовольна...но на этом всё не закончилось. Добравшись до номера - мы поняли, что нас заселили прямо напротив трансформаторной будки и корпуса персонала. Гул в номере жуткий, не прекращающийся. Супруг сразу же пошёл обратно, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Ну а у меня на тот момент было только одно желание - отдохнуть с ребёнком после очень утомительной дороги. Номер нам поменяли, предложили корпус рядом с зоопарком. Мы конечно были в шоке от такого заезда, еще и в конце сезона!!! Что же там было летом???
Номер.
Просторный стандартный номер. Уборка была каждый день. Белье меняли через два дня. Минибар пополняли водой каждый день. Шампунь и гель для душа пополняли по мере расходования.
Первые три дня просили заменить лампу в коридоре, которая постоянно мигала - так никто и не пришёл. Мы просто перестали её включать)
Вай фай в нашем номере практически не ловил, так как далековато был столб с роутером.
Питание.
Для нас всегда важно - качественное питание, пусть оно будет скромное, но чтоб всё свежее и вкусное. На первый взгляд, зайдя в ресторан, кажется, что столы ломятся от изобилия еды. Но я вас уверяю, это только на первый взгляд. Два вида сыра, который нарезан в разных жанрах и разложен по 20 блюдам и посыпан разными перцами и оливками создают эффект многообразия. Так и с остальным. Из мяса предлагали только костлявую курицу и сухую индейку, субпродукты, была рыба. Никаких раков/крабов за 14 дней мы ни разу не видели. Собственно как и ни одного тематического ужина. При этом вся еда была не вкусной, даже овощи гриль, которые мы любим, были не вкусно приготовлены, казалось бы, что ж там сложного то в приготовлении. Но это не самое страшное, я вас уверяю. На салатной стойке постоянно присутствовал кислый запах , мясные блюда с гриля регулярно не прожаривались до полной готовности. Собственно, после одного обеда, когда откусив кусок курицы с гриля я поняла, что она не готова, увы, даже выплюнув такой кусок, мой организм уже ничего не могло спасти. Целые сутки я пролежала в номере с жутким отравлением, высоченной температурой - это был ад. На след день такая же история произошла у нашего товарища и он тоже ел курицу, приготовленную на гриле.
Сервис.
Персонал в ресторане работал хорошо, быстро всё убирали, помогали найти стол, приносили детский стул, на ужин предлагали напитки.
За чаевые в баре, который в лобби, бармен готовил вкусные коктейли и обслуживал вне очереди. Отмечу, что приличные коктейли были только в лобби.
Садовники работали отлично, в отеле всё цветет и пахнет.
Территория.
Это самое лучшее, что есть в этом отеле, ну и море, конечно же. Очень зелёная и большая территория, что иногда казалось, что мы отдыхаем здесь одни. Чистый воздух, кристальное море, много тени, благодаря большому количеству деревьев, потрясающие фонтаны в бассейнах.
Детская площадка под тентом, большой зоопарк, водные горки - всё нам понравилось.
Мы с удовольствием бы вернулись в этот отель, он действительно достойный с точки зрения своей географии, но с таким питанием и работой персонала на ресепшн, не могу рекомендовать данный отель к посещению, тем более, он не из самых дешевых турецких пятерок. Надеюсь, менеджмент отеля поменяется и стратегия ведения бизнеса примет правильное русло.
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Рядом с отелем
Екатерина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий