2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Не рекомендую! Деньги на ветер и испорченный отдых!
На 5 звезд тянет только лобби, остальное 4 с натяжкой!!!!
Началось с того, что в первые 5мин мы пошли просить поменять номер, так как наш номер бил с половинкой и так маленьких балконов (крайний в блоке. Кому попадет номер 2310 не заходите, а сразу меняйте), но его не поменяли так как мы в него вошли, а он был продизинфицированный ((( (как потом нам обьяснили за 10$ можно было решить етот вопрос). Но с этим мы смирились выставив один стульчик за балкон, чтобы можно было выйти на балкон.
Отель открился 15.07, а мы поселились 16.07, персонал понятия не имел что и как делать после карантина. Сплошной бардак!
Первые 3 дня мы кушали макароны и фри. После трех дней жалоб появилось пюре... ) С каждым днем гостей прибывало, результат... очереди... чтобы покушать надо выстоять в очередях мин 20-30 (((( но за 10 дней меню так почти и не изменилось, 3 вида макаронов, фри (майонез был первые 3 дня, дальше остался только кетчуп), 2 супа томатные и макаронные, не непонятная рыбка с костями и курка (точнее цыплёнок) где сплошные косточки.
Кофе, чай и воду дождаться нереально, так как самому взять нельзя, а надо просить официантов которых выловить почти нереально, ведь они еще и убирают столы, а официантов там всего штук 6-8.
Кто насмотрелся фото и думает что там будут морепродукты, забудьте! Из морепродуктов была одна и таже рыбка все 10 дней. На время covid еду вы сами взять неможете, вам ее накладывают из-за стекла, очереди сумасшедшие, в ресторане вы увидете и секюрити менеджера, и менеджера по работе с гостями и ведущих вечерней дискотеки, все они вам будут накладывать еду.
Как говорил официант, им не хватает персонала, но они не набирают, потому что не знают на сколько долго они будут работать через covid. Короче бардак полнейший!!!!
Кондиционеры в ресторане не работают!
Возле ресторана на улице, было пару столиков для не курящих, куда мы с ребёнком и садились, но после 3 жалоб администрации что там курят, они ответили что ничего сделать не могут... в итоге нашли выход... убрали табличку что курить там запрещено )
Что касаеться самого отеля, в коридорах грязно, коврики все в пятнах. Номера красивые, но везде все в сколах, царапинах и пятнах, везде чьи то волосы. В номере 2310 в шкафу на верхней полке до сих пор стоит детский сок с сроком годности до 2016 года!!!! За 10 дней в номере нам убирали 4 раза, 2 из них не пополнили мини бар (там только вода), не добавили чай, не меняли полотенца.
С лежаками возле бассейна тоже печалька, с самого утра там везде чьи то полотенца, но людей нет, приходится брать в баре кресло и оставлять свои вещи на кресле. На пляже с лежаками почти также. В 7.00 первых три ряда заняты при том что реально на пляже 2 человека. Говорили что там в 5.00 уже занимают. Если вы любите постать, то вам достануться задние ряды и то на солнцепёке.
Пляж грязный, с палками, окурками и одноразовыми стаканчиками. Вход на пляж огородили ленточками, так как прогибаються доски, за 10 дней так ничего и не поменяли Бар на пляже работает с 10.00 до 17.00
О дистанции на пляже и возле бассейна между лежаками и речи идти не может, там все как шпроты в банке, потому что не хватает навесов.
Бар возле бассейна до 24.00 (при UAI нам обещали до 3.00), но там UAI и не пахнет, да и AI тоже.
Детской анимации нет вообще, не работает (все обслуживают кухню).
Дискотека с 21.30 до 23.30, но все столики заняты уже за час-полтора до начала. По кругу каждий день играют одни и те же 10 песен.
Везде и в отеле и на пляже каждые 5 минут вам навязывают поездки на шопинг, фото с папугаем и стрижки.
Ну и наконец, все что было из позитива, это метров 150 (5мин) до моря, замечательное теплое море +33° и безхмарное небо. Жарковато правда было +40+48° и влажность 50-99%
Wi-fi есть только в номере, по территории его надо искать. На пляже отсутствует.
Прочее
Прочее
Вас ждет такой UAI
Прочее
Прилечь негде, но людей нет (
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Любителям фри сюда )
Прочее
Везде мусор
Из отеля
Коврики в коридорах все в пятнах и грязи
Из отеля
Коврики в коридорах все в пятнах и грязи
Рестораны и бары
Столик в баре возле бассейна
Рестораны и бары
Столик в баре возле бассейна
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Олег оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
13:37 28.07.20
Я в шоке((( не думала что настолько все плохо, интересно а можно поменять отель, до вылета осталось 11 дней...
00:14 29.07.20
Кстати представитель отеля Чолпан и есть ответсвенная за гостей, и с ней мы обсуждали все жалобы, но никаких мер никто и она в том числе не предпринимали. Хотелось бы услышать её ответ на мой отзыв.
00:57 29.07.20
Чолпан я надеюсь вы понимаете, что собой представляет UAI?
09:14 29.07.20
Подписываюсь под каждым словом отзыва. Только вернулись из этого отеля - полный ужас. Напишу отдельный отзыв, хотя Ваш отзыв полностью передаёт мои впечатления от отеля. Все, что написали это 100% правда. Отель максимум тянет на 3*
11:15 29.07.20
Жуть,тоже хотели туда,но забронировали Кириш Резорт - бог уберег!
15:17 29.07.20
Добавил фото столов в баре возле бассейна и ковриков в коридоре. И это все 5* отель )))
12:08 30.07.20
Вы когда ехали в начале сезона в период пандемии, вы на что рассчитывали? Море, песок и солнце, надо от этого кайф ловить, а не искать недостатки. 2 года отдыхали в этом отеле, всегда только позитивные эмоции оставались
13:01 30.07.20
Добрый день! Подскажите, сауна/хамам работают?
14:37 31.07.20
Так это и надо было ожидать. Столько не работали....сейчас открылись, НО! ковид ни кто не отменял!
Добавить комментарий
Добавить комментарий