Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2020
- Не рекомендую отель
03.05.20 - 08.05.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Неаозврат денег за несостоявшийся отдых
Забронировала и оплатила путевку в феврале. 22 марта, перед тем как объявили о закрытии Крыма с 1 мая, я отправила в отель заявление о возврате денег.По телефону мне ответили, что в течении 2 недель вернут. На сайте отеля в разделе "возврат денег" указаны именно эти сроки. Время шло, из отеля никаких переводов, звонков, писем. Я неоднократно звонила, писала письма. Первое время ,мне давали какие- то невнятные ответы, что отель не работает и т.д. А в июне с ними связь прервалась. На электронные письма ответов нет( пробовала писать на разные электронные адреса). Телефон больше не работает, только автоответчик просит забронировать номер через сайт. Вот такая
грустная история. Прошло 4 месяца. Непорядочность отеля на лицо. Для меня это большие деньги. Желание поехать в этот отель изчезло напрочь.
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
Все
что описала выше
Добавлено
28.07.20
19:18
(806 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:38 31.08.20
Сомнительная история. У меня также был забронирован номер в январе на апрель. В связи с пандемией поездка не могла состояться. Отель сам предложил перенос на ЛЮБОЙ другой период с сохранением всех условий первоначального бронирования. Т.е можно было поехать летом по цене апреля. Перенесли без всяких доплат по согласованию с отелем на начало сентября. Интуристу респект!
13:00 31.08.20
В Контакте группа из 75 человек , которым не вернули деньги. Это вам нужен перенос, а я отказалась от сертификата в мае.
Добавить комментарий
Добавить комментарий