Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2020
- Не рекомендую отель
16.07.20 - 23.07.20
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с семьей в отеле Седьмое небо
Отдыхали семьей 2взрослых, 2 детей 5 и 6 лет. Заселили быстро тк приезд был поздно вечером. На респшн администратор сразу сказала что в случае болезни детей скорую нам придется вызывать с улицы, не в гостиницу во избежании проблем у отеля. Закинув сумки в номер мы поспешили в столовую которая закрывалась через 15 минут. Но в столовой нам были не рады о чем заявили еще при входе, я попросила накормить хотя бы детей. При том что поужинать мы пришли за свой счет. Ворча сквозь зубы, кидая тарелки на стол, работники кухни все же накормили нас. Далее мы пошли разглядывать наш номер. Сам отель и номер понравились. Все относительно новое, чистое, в номере все работало (душ, кондиционер, тв, холодильник). Номер соответствует описанию и заявленным фото. Балкон выходит на проезжую часть и стройку через дорогу, поэтому ночями часто шумно от приезжающих и отъезжающих туристов, а днем вас разбудит к 8.00 строящийся отель (завтрак вам проспать не удасться))) причем звуки отбойного молотка будут радовать вас весь день. Но нас это не сильно напрягало тк днем в номере мы были редко. Уборка номеров производилась для галочки, пыль не вытерают, пол немного подтерли и хватит. Но полотенца меняли.Единственным жирным плюсом этого отеля был пляж, вернее 1я пляжная линия. Мы с детьми это очень оценили. Идти минут 5 до пляжа по песчяным дюнам нам очень нравилось. У отеля собственного пляжа нет, нас это не напрягало. Сам пляж очень широкий, чистый, нет мусора. Даже если народу на пляже много место посвободнее всегда можно найти. Море было разное в основном были волны, прохладное с водорослями, были даже медузы. Перед нашим отъездом море потеплело и водорослей стало меньше. Все время было ветренно. Вечерами прохладно+ветер, поэтому нужны кофты. Сам отель расположен в далеке не только от оживленных прогулочных улочек, но и даже магазинов, аптек, столовых, кафе где можно было бы пообедать. За всем этим необходимо пройти 500м до маршрутки и на ней проехать 5 мин в Витязево. Так что выйти прогуляться совершенно не куда. По этой же причине нам приходилось обедать и ужинать в нашей столовой. Еда однообразная, сносная (исключ.завтраки). То что было на обед, вы будете есть и на ужин, + шашлык если его приготовят хозяин отеля. Ценник нас оч.удивил. Одна цена практически на все блюда. 70-75 р. стоит греча, макароны,пюрэ, котлеты,капуста, зажарка свиная. Супы совсем не вкусные. При этом в нашу столовую ходили люди из других отелей. Были очереди на раздаче. Персонал столовой не справлялся. Все делали оч.долго, с неохотой, на вопросы отвечали хамовато. Места тоже надо было еще поискать. Столовая маленькая. Территории у отеля почти нет. Небольшой бассейн, терраса на ним. Никаких развлекательных программ. Детской анимации в отеле нет по факту. Сидит женщина якобы аниматор, играет не детская музыка. Детская площадка вообще никакая, небольшая горка, качель на завязках. В наших дворах советские качели просто шик в сравнении с этим. Мы ходили на анимацию в соседние отели, но не всегда получалось туда попасть. По итогу: отель, номер новый, хорошие,не обшарпанные. Расположение относительно пляжа оч.понравилось. А вот персоонал бы полностью сменить, обучить нормам этикета и обслуживания клиентов. Хозяину отеля-организовать культурно-развлекательную часть в отеле на должном уровне, чтобы отдыхали в своем же отеле, а не искали места в других отелях. Еще был один момент с вылетом. Наш самолет перенесли с 11 утра на 5 утра, при этом у нас пропадал проплаченный завтрак. С этим вопросом я обратилась на респшн, просила чтобы хотябы сухой паек выдали нам. Получила отказ. Якобы такая политика у отеля, не успели на свой завтрак, ваши проблемы. А то, что мы заплатили за него, дети останутся голодными, никого не интересует. Поэтому еще одно пожелание хозяину отеля Уважайте, любите своих клиентов, тогда и нам захочется к вам возвращяться! Вывод: поеду ли я еще на наш юг, особенно в этот отель- Нет!!!!!
Ольга оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новый
относительно чистый
в номере все работает
сам номер хороший
чистый
отель на 1 береговой линии
дорога до моря 5 мин. Широкий песчяный пляж
Минусы отеля
Находится далеко от прогулочных улочек
нет анимации в отеле
необученный этикету и работе персоонал
уборка номеров производится не качественно
не разнообразное меню
Добавлено
30.07.20
13:49
(3 912 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий