Отдыхала С семьей в
августе 2020
- Воздержался
03.08.20 - 10.08.20
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Незадоволені
Наша туристка двічі була в даному готелі і довіряла попередній репутації готелю, стосовно харчування і сервісу.
Цього року відпочивала з 03/08 по 10/08/20. Приїхала повністю розчарована.
Незважаючи на карантинні заходи, при яких готелі гарантують завантаженість 60% Citadel заселений на 100 % і нажаль персонал абсолютно не справляється з належним сервісом.
Важливим фактом є те, що заселять цей готель 70% місцеві туристи з Каїра, який знаходиться в «червоній зоні» у зв`язку з стрімким поширенням Covid19.
Харчування в готелі погане по всіх можливих параметрах, тобто різноманіття, кількість та подача - абсолютно не відповідають заявленому рівню даного готелю. Постійні черги, відсутність вільних місць для вечері – це недопустима ситуація враховуючи вартість проживання в готелі.
Пляж – досить того що максимально переповнений (в 06:00 год. ранку вільних лежаків немає!!) так ще й не прибирається персоналом.
Туристи в готелі відпочивають повторно, тому для них особливим шоком виявилось побачене, а на завершення «вишенькою на торті» була крадіжка з номеру 5017 крему купленим туристкою в Duty Free.
Добавлено
17.08.20
13:38
(1 110 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:51 21.08.20
Ну лежаки займають тільки дікарі з України і Росії, росіяни одинично просочуються, то займають наші співвітчизники. Але я не вірю, що готель завантажений на 100% і в 6 ранку нема лежаків.
08:51 24.08.20
Какой то антирассисткий отзыв.Если бы я не отдыхал в этом отеле в 2019 г то мог бы поверить в то,что вы написали со слов Вашей туристки.Основное привлекательное место это королевская бухта.Там всегда занимают лежаки наши туристы и писать ,что египтяне в 6 утра рвутся на пляж ,это чушь.В лучшем случае в бассейны к обеду.Кроме королевской бухты еще на протяжении километра огромное количество лежаков и заходов.Мы были в те периоды когда отель был действительно забит на 100 процентов,где большинство было из Европы и Всем Всего хватало.Данный сезон это исключение из всех правил и очень многое отличается от обычного.В июле 2020 были в Альбатросе в Шарме и сами видели отличие карантинного периода,но отели стараются делать все для своих туристов.В октябре планировали в Цитадель,но боюсь,что эта поездка перенесется и не из за боязни Египтян из красного Каира а из за ограничений посещения туристов из Украины которые также в красной зоне.
13:27 24.08.20
Мне тоже очень странно, то, что Вы написали. Вы отель не перепутали?
19:23 03.09.20
Отзыв правда, просто лежаки сократили, на белых двойных лежаках не было матрацев, а лежаки занимали с вечера своими полотенцами и всяким хламом. После нашего похода на респ. лежаки поставили по всему пляжу в достаточном количестве, но ситуация не изменилась, занимали лежаки и на басике и на пляже. и по 5-6 лежаков. Потом ввели карточки, так мы наблюдали с балкона картину как воруют друг у друга полотенца. Это не египтяне занимают лежаки, а наши соотечественники. Египтяне ведут себя более культурно. Могу видос залить, пустого пляжа, но с занятыми лежаками. Жаль что испоганили отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий