4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Не плохо
Здравствуйте. Заселение без проблем, сразу дали номер. У нас был 2-комнатный.
Номер неплохой, чисто. Полотенца, душевые принадлежности все уже готово. Номер выходит на дорогу и кондитерскую, в угол. Вида нет никакого. Хотели поменять, но отелем это не предусмотрено.
Территория большая, ходы-выходы разобрались только на 2й день.
Бассейн большой, их 2 основные и 3й возле кондитерской. Лежаки в 10 уже нереально занять.
Мы ходили на море.
Вот это прекрасно. Всё дезинфицируют, расстояние достаточное, нет месива людей. Бар работает с 9, в 11 открывается ресторан. Очень вкусная пицца там.
Отдельное спасибо за туалет на пляже, там чистота всегда!
Основной ресторан:еда однообразная, вот это не понравилось. Он большой, но выбора нет совсем, они и те же лотки чередуются.
Картошка, мясо,рыба, пицца, макароны.
Салаты из овощей..очень скудно.
Четверг рыбный день. .
Можно поесть без претензий, но как в больнице, меню не меняется почти.
Море чистое, тёплое.
Для детей 3х лет, детский клуб не работает, но это сразу предупредили. Хотя были игры аниматоров с детками на площадке, но там жарко.
В целом впечатления хорошие, если бы ресторан расширил меню, были бы лучше.
Персонал денег не вымогает, ко всем ровное отношение.
Посетили рыбный ресторан, он на пляже. Шведский стол. То же самое, что и в четверг рыбный день в основном, т. е по меню никто не готовит.
Были раки, как разнообразие, но есть в них нечего.
Напитки нормальные везде.
Уборка номера очень удобная, часов в 11.Убирают чисто.
Неплохой отдых, но не "ах!"
Ценник на 3 взрослых и ребёнка 3 года на 12 дней 290 тыс.
Ольга оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
16:14 03.09.20
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Искренне расстроены, что Вас огорчил вид из Вашего номера. Однако хотим отметить, что поскольку в отправленной нам информации о бронировании нет конкретного запроса относительно местоположения, либо вида из Вашего номера, Вам был предоставлен номер в соответствии с Вашей резервацией. Взаимодействие с каждым гостем, остановившимся в нашем отеле, и удовлетворение их ожиданий - одна из наших целей по измерению удовлетворенности гостей в соответствии с нашей политикой качества. Наш колл-центр, связанный с отделом по работе с гостями, к вашим услугам весь день. Перед стойкой Ресепшн находится Отдел по работе с гостями. Мы были бы более чем рады помочь. С сожалением слышем, что разнообразие питания в наших 6 ресторанах-кондитерской не подошла вашему вкусу. Каждый день предлагаются различные блюда международной, турецкой, итальянской, китайской и других кухонь, приготовленные из наисвежайших продуктов. Наша команда шеф-поваров постоянно работает над тем, чтобы предложить нашим гостям блюда высоких стандартов и качества. Концепция питания в нашем отеле создается с учетом общих оценок вкусовых предпочтений. Меню Шведского стола в полдень и вечером, готовится по-разному. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий