3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Неоднозначный отдых после пандемии короновируса
Отдыхали с мужем от туристического оператора"Библиоглобус"в период с 06 - 13 сентября 2020 года. т. е. 7 ночей в отеле и два дня в дороге получается.Благодарим за терпение в подборе тура Рязанское Турагенство "Прованс" и лично Ольгу, директора агентства! Они старались, подобрать нам отель в соответствии с нашими требованиями и в соответствии с нашим бюджетом. Но мы могли предположить, что из-за короновируса - это уже не та Турция к которой мы привыкли! Выбор пал на отель PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL 5*Кумкёй Сиде.
Мне хотелось написать отзыв прямо из отеля, но там заблокирован этот сайт! И понятно почему....
И так по-порядочку.... Вылет – без задержки, взлет/посадка, аэропорт, трансфер. Мы делали онлайн - регистрацию, которая начинается за сутки до вылета с бесплатным выбором места. Очень мудро сейчас поступает "Библиоглобус" с конкретизацией рейсов. Если вы не оплачиваете дополнительно около 2 500 за конкретизацию рейсов, то у вас будут самые неудобные вылеты и их могут в любое время поменять! Так и случилось с нами. Вместо обещанного обратного рейса в 20.05 поменяли на 11.45. Таким образом, забрав у нас оплаченный день отдыха. А у некоторых, как выяснилось, и два дня ! Так что предлагаю всем посчитать, что выгодней заплатить за эту услугу или потерять дорогостоящий день пребывания в отеле.
Далее по порядку... До отеля добирались1час-45 минут или 2 часа. Никак не меньше, пока развезли всех туристов.
По приезду в отель, мы поняли, что гостям здесь не рады. Мы сутки в дороге, прилетели вечером, на ресепшн пожали плечами: перерыв, ужин закончился... Ночной суп 23:30. Мы ждали, думали, какие то закуски будут или ещё что... Нет только тарелка супа. Даже чай пришлось просить. В другой день ещё одна русская семья приехала в обед, а обед в столовке закончился, и их отправили искать еду по барам. Они пришли к бассейну, там тоже в 15-00 всё захлопнулось, их отправили к пляжу, никто из персонала ничего не объясняет, даже как дойти туда, только руками машут... Семья с детьми спрашивают, кто-то хоть по-русски разговаривает? Муж встал и проводил их к пляжу... Возникает вопрос, зачем продавать туры русским, если вы не ориентируетесь на них?!
Дальше заселение. Номер стандарт нас вполне устроил, чисто и убираются каждый день. Но ушатан, как и весь отель слегка... Нам дали большой стандарт,не в главном корпусе, на трёх человек, но жили вдвоём с мужем. В номере: сейф платный (мы не пользовались), плоский телевизор (русские каналы есть, штук 5), балкон с видом на бассейн и амфитеатр. (Дали всего 10 долларов на ресепшн за номер) это из плюсов. Днём водичка журчит в бассейнах, детки веселятся и катаются с горочек, вечером караоки поют люди, как могут... Нас это не напрягало. Но если кто с маленькими детьми, то нужно на противоположную сторону заселяться!
Уборка была хорошая, шампуни, гели клали и мы решили доллар положить уборщице, (вроде хорошо убирала, решили отблагодарить) глядь, а она перестала шампуни-гели класть! Ну это так к слову о чаевых! Они там не играют значения для нас!
Самая большая претензия к номеру, это в душевой нет гибкого душа! Как то не очень удобно с одним верхним!
Полотенца менялись каждый день, если вы их на пол кидаете. Постель не меняли ни разу!
Питание плохое, очень надоела однообразная еда. Даже перестали ходить в эту столовку. Именно столовку, потому что скатертей нет, салфетки приносят официанты, часто с опозданием или надо просить... Почитайте предыдущий отзыв всё верно! Из за короновируса еду накладывают официанты, мы издалека ничего не видим. Они на русском не понимают. Или притворяются.... Во общем одна пантомима... Так это надоело... Сначала русских совсем мало было, нас вообще как-то игнорировали. Официанты вьются за немцами, потом вроде русские стали подъезжать, но народу прибавилось, образовались очереди, перестало хватать даже помидоров черри... С едой вообще скудно, рыба только скумбрия и на гриле и везде. Больше никакой... Всё однообразно каждый день! Один раз были роллы, но не вкусные, пересоленные, а очередь за ними отстояли. Сладости нормальные, вино и пиво сильно разбавленное, даже визуально видно. Крепкие напитки мы не пили. Но немецкие туристы пили охотно и пиво тоже.Официантов не поймаешь! За закусками страшная очередь, а на гриле вообще до входа с дороги! Без преувеличения! Фотки приложу! Мы один раз отстояли, взяли пресную скумбрию, больше не подходили даже к грилю, только фотографировали очередь...
Маски тоже напрягали, но к этому мы были готовы. Без них не подходили к еде вообще! Снимаем только когда едим! Там на входе в столовку раздают всем маски, если у вас не окажется с собой!С дезинфекцией и с чистотой там нормально! Не отравился, слава богу, никто. Столы брызгают после каждого посетителя.
Дорога к пляжу, сильно не понравилась, пустырь, разбитая, по жаре идти (43 гр. жара!) очень утомительно, а шатл ждать долго не хочется. Мы не очень избалованные туристы, но не до такой степени... Мы были в отелях на второй линии, но до пляжа там мимо роз и пальм ходили... В 2019 году ездили в Л"Океанику (Кемер, Чамьёва)ю. Ценовой диапозон тот же, но пляж рядом, кругом красота! Идёшь по брусчатке, вокруг розы, пальмы, деревья! Во общем красота! Пляж там - мелкая галька, но тоже чистейший и самое главное он рядом! Я не хочу на отдыхе зависеть от автобусов, хочу идти на море утром, вечером, в любое время дня!
А в PRIMASOL HANE GARDEN море конечно тоже хорошее! Песчаный пляж (правда мусор в песке присутствует), удобный, пологий вход, прогретое море, жаркое турецкое солнце! Бар на пляже нормальный, в отличии от бара у бассейна, там вас вообще не слышат! Не понимают! Я один раз у бассейна спросила омлет, мне положили, я спросила вилку, (пожилой турок худой, там работал, на фото его фрагмент в оранжевом) он мне показал на бар, типа там сервис, я там дождалась бармена, показываю "вилка"! Он показал опять на пожилого турка и да (!) за ним приборы в одноразовых пакетах лежат!!! Но он их мне почему-то вместе с омлетом сразу не дал! Хамство! Я ему на немецком говоря: типа KLOK час стою за вилкой! И вообще он даже не улыбается! Хам!
Во общем море, солнце, номер - это всё что вас порадует в этом отеле! Только дорога до моря не понравилась! Бассейны тоже работали в отеле, но мы раза два там купались, потому что много народа! Как то боязно в эпоху короновируса! Хамам в отеле хороший, мы ходили. И персонал доброжелательный там работает. Даже если вы процедуры не берёте, то они всё равно приглашают в сауну, в хамам, улыбаются.
Для детей там вроде хорошо , бассейны, горки и чистота. Опять же еда пресная, что хорошо для детей и пожилых! Насчёт пожилых, всё верно написано в предыдущем отзыве! Большинство - это пожилые немцы! И что меня удивило 90 % из них курят! Некоторые где попало! (Хотя есть выделенные зоны!) У нас в России такая борьба за здоровый образ жизни ведётся! У нас большинство молодёжи на спорте! А тут немцы(!) так смолят!
Во общем, обратный рейс нам поменяли и вылетали мы вместо 20.05 в 11-45, а из отеля утром выехали. По прилету в Москву в аэропорту сделали тест на короновирус за 1700 (можно и за 2800 экспресс- тест, который через 1 час готов будет) Нам через сутки на эл. почту пришёл ответ, что отрицательный. Результат теста нужно на Госуслуги прикрепить, для Роспотребнадзора, и анкету там заполнить.
Во общем отель на троечку, я бы воздержалась рекомендовать его за эти деньги! (Мы с мужем заплатили 64 тыс. за 7 ночей и два дня получилось были в дороге) Это много за этот отель! За меньшие деньги можно! Если будут вопросы - отвечу! Но отель - весьма неоднозначный! Всем приятного отдыха. Ольга. 16.09.2020г.
Пляж
Вид из номера
Прочее
хамам
Рестораны и бары
Турок, возле которого вы будече час стоять и ждать вилку
Рестораны и бары
Бар у басейна, где вас не слышат и не понимают
Прочее
Очереди за грилем
Рестораны и бары
Бар на пляже
Ольга оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
19:18 18.09.20
Были в 19ом году по еде вообще не было нареканий что значит корона перешли на экономику и это говорят во всех отелях .Персонал ко всем относился одинаково ,насчет дороги засекали медленным шагом 5 минут не напряжно после принятия пищи даже полезно
11:24 21.09.20
За три рубля поехали и не понравился отель. Вы же отель на 2 линии брали , а не на первой и пять минут до моря дойти не так сложно . из Уфы даже 3 звезды не купишь на эти деньги на двоих.
11:43 21.09.20
Турагент Земфира, а вы что хамите? Я высказала своё мнение. Я на второй линии отдыхала, но ходила на пляж по хорощей дороге и по благоустроенной территории. Читайте внимательно, если умеете.... А Вы плохой турагент, если за такие деньги предлагаете туристам плохие отели... Для нас это не три рубля...
11:37 22.09.20
В смысле по разбитой дороге??? Два года назад была в соседнем отеле, обычная асфальтированная дорога. Да пустырь...ииии, а с другой стороны очень дорогой отель 5*, но Вы видимо только пустырь разглядели. Дорога на пляж и особенности местности, какое отношение имеют к оценке самого отеля??? Однообразная еда...так это Шведский стол, там 50 блюд на выбор, но они каждый день, плюс минус одинаковые, так было всегда, везде , во всех отелях , которые предлагают шведский стол!!! И если Вы заселяетесь в то время, когда ресторан отеля закрыт, Вас никто кормить не должен. Идем на пляж, там до вечера всё открыто. А если бы Вы в 2 ночи заселились....???? По поводу языкового барьера. Люди перед тем как ехать в отель, обычно читают отзывы и тут в предыдущих отзывах все написано: ПО РУССКИ НЕ ГОВОРЯТ!!! Вы зачем этому удивляетесь??? И очереди всегда в ресторан, так же во всех отелях, если идти к открытию!!! Я хожу за пол часа до закрытия и получаю удовольствие от еды и нигде никогда не стою))))
01:42 23.09.20
Уважаемая Елена, с каких пор дорога на пляж не учитывается при выборе отеля? Мы выбираем отель для пляжного отдыха! И удалённость и качество дороги на пляж для нас имеет значение! По дороге на пляж с одной стороны пустырь, а с другой может быть и 5*, но не работающий отель! Асфальт, как Вы говорите не обычный, а разбитый! Ну про удаленность мы знали, и это не было бы проблемой если бы было комфортно идти, Ещё раз повторяю, я высказала своё мнение! Вы я смотрю собрались туда, так езжайте и у Вас будет своё! И питание заодно попробуете! И в очередях, кстати, постоите не только вначале ужина, а еще и за закусками, да и официантов подождете, да и поймаете! И предыдущие отзывы почитайте, там всё верно написано. Я почитаоа, да не поверила и съездила... Мои проблемы...
02:12 23.09.20
Елена, за приемлемые деньги отлично отдохнете! Я смотрю в районе 50 неделя на октябрь! Хорошая цена для этого отеля. Приятного отдыха!
07:10 23.09.20
Вы за смешные деньги съездили. Я за такие же лечу, только из СПб. Кому-что не нравится, давно придумали Мальдивы. 300-400 тысяч и все отлично. Хотя, думаю Вы и там найдёте изъяны))) Позитивнее быть надо, позитивнее))) Удачи))
09:53 29.09.20
Ольга, ваш турагент должен был предупредить Вас о том, что Библио Глобус может перенести ваш вылет на другое время. На самое невыгодное (если нет конкретизации рейса). Хорошие рейсы с удачным временем вылета разбирают , а то что уже остается из рейсов, на них отправляют, тех , кто не брал конкретизацию. У Вас номер оплачен до 12:00. В туризм расчет идет по ночам , а не по дням.
22:00 29.09.20
К чему Вы это? Я именно это и описала в своём отзыве. Для тех, кто не знает, что бы подумали делать конкретизацию или нет! Меня мой туроператор, конечно, предупредил, я решила не делать. Поэтому потеряла дорогой день отдыха, но не день, а полдня. Поэтому рекомендую посчитать, что выгоднее... Вот и всё!
21:43 11.10.20
Спасибо за отзыв, а женщины, которые пишут про 3 рубля, пусть тратят большие деньги на говноотели дальше, и критикующие отзыв -лишь бы вставить куда-то свои 5 копеек(((
Добавить комментарий
Добавить комментарий