АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
474 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2020
12.09.20 - 21.09.20
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
12 - 21 сентября

Не верьте всему, что обещают

Перевести

Учитывая время отдыха (сентябрь), при выборе отеле важен был бассейн с подогревом! Красивые описание и фото отеля Relax как раз его и обещали. Приятным бонусом и ещё одним плюсом в пользу выбора именно этого отеля была система "все включено" с обещанными мороженым, поп-корном и сладкой ватой. По факту: отдыхаем в отеле уже 5 дней, сладкая вата была всего однажды, и то по времени не застали, а далее только обещали с 20 до 21, приходите завтра с 15 до 16... Приходили раза 4-или сломан аппарат или нужно в другое время.

Поп корн- бармен говорит в пути, с его же млоч поп-корна нет уже неделю, администраторы даже не в курсе, девушки с ресепшен и бармены молчат...

Мороженое сегодня почему то только платно... На вопрос коодс появится никто не даёт ответа, возможно и не появится...

Бассейн с подогревом по факту 16-18 градусов, редко кто осмеливается окунуться.

Жаль, сам отель довольно неплох... Новое здание, комфортные номера, вкусная еда...но фруктов нет! Только если вы пришли именно к началу обеда и ужина - застанете арбуз, если на 15 позже - не мечтайте, вся еда пополняется, но только не фрукты.

В баре пиво (вкус на любителя), водка, вино белое и красное, сухое и полусладкое, но тёплое! Льда нет... Чай дешёвый в пакетах, как и кофе... Дешёвый, без молока, сливок...

Есть кулер с водой и один вид напитка для деток (компот или юппи)учитывая, что в отеле 40-50 процентов - это дети, для них за время нашего присутствия нет ничего, только аниматоры стараются.

ПЛяж в 10 минутах ходьбы, есть трансфер каждый час. Но и тут есть НО: сегодня решили поехать с моря (3 последних дня ходили пешком, а в первый день ездили на трансфере и уточнили, всегда ли остановка в данном месте), оказалось, что автобус уже в другом месте останавливается. После нашего звонка на ресепшен, за нами ещё раз приехал автобус и это огромный плюс. Но! Что мы только не выслушали от водителя, лучше бы пошли пешком...

Работает детская анимация, по вечерам дискотека.

Поеду ли я ещё раз в этот отель? Нет! Рядом есть подобные отели, где бассейн действительно с подогревом и нет пустых обещаний. Запросили возврат стоимости оставшихся дней, надеемся хоть здесь не обманут

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Добавлено 16.09.2020 15:39 2 171 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Надежда Тиханова
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.12.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 117
  • Фото: 1
1 Благодарность