Отдыхал С семьей в
сентябре 2020
- Рекомендую отель
14.09.20 - 21.09.20
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впервые за долгое время на российском курорте
В непростой для всех год сорвалась поездка в Грецию. Решили попытать счастья на российском курорте Анапа, где не были 12 лет. Выбор пал на отель Бетон Брют. Сразу скажу, что мое мнение может быть не объективным, так как впервые после поездок за рубеж оцениваю российский сервис "все включено". Итак. Полет нормальный, непривычно мало времени в полете. Трансфер от туроператора индивидуальный, все нормально. Отель встретил приветственным бокалом шампанского (не все зарубежные отели это могут себе позволить, большой плюс к хорошему настроению). Заселение в номер на час раньше срока (13.00), распаковка чемоданов, обед (неплохой выбор блюд, особенно понравились супы). Трансфер до моря (отличный, ходит каждые 15 минут, водители веселые, с чувством юмора, зачет!) Пляж нормальный, всегда есть места на лежаках, если не спишь до 10 часов... Но что поразило-это протянутый трос под лежаками, чтобы не украли, видимо. Ужас, первый раз такое вижу! Люди спотыкались о торс, пару раз видел, что дело доходило чуть ли не до травмы. Кроме того, что на лежаках не было мягких матрасов, как у бассейна в отеле, так их нельзя было повернуть под тент из-за того, что они закреплены тросом! Бред какой-то, все по-русски, чтобы не украли. А на что тогда бич бой, который должен вечером наводить порядок и убирать все? Экономят? Его то и не было.... Анимация для деток нормальная, мне понравилась. В хамам и парилку ходили 1 раз, когда похолодало в один из дней. В бассейне плавали тоже 1 раз, но мне все понравилось. Теннисный стол у ресепшен тоже опробовали, короче, найдет времяпровождение в один из непогожих дней, когда идет дождь или прохладно. МИНУСЫ:- БАР... Это что-то. В 20.00 закрывается! Позор! И это концепция все включено, народ спасался магазином "Пятерочка", да и мы тоже к своему позору. Все привыкли, что вечером можно посидеть до 23.00 в баре, выпить пива и ли виски с колой ( за рубежом, естественно), поиграть в карты и т.д. Здесь отдыхающие не сидели в лобби, а бухали в баре на улице за столиками, а что делать???. Непонятно... - КУРЕНИЕ. Сами мы курим, но нигде не запрещалось курить на балконах, сделали посмешище, когда взрослые люди тайком курят за бассейном, охранник боится туда заходить, на наш справедливый вопрос, а что Вы не гоняете нерадивых-прицепился к нам, курящим возле будки охраны, но со стороны отеля. Да, еще забыл сказать, один раз не поменяли белье и не поставили воду, мыльнорыльное, на вопрос почему-ответ, мы работаем до 17.00, а сейчас уже 17.15. Но решили все полюбовно, правда, нервы потрепали немного. Но это издержки совдепии, привыкнут. Вино красное 2 сортов, белое 2 сортов, пиво неплохое, шампанское по утрам! удивительно... Питание разнообразное, на любой вкус. Выпечка по сравнению с турецкой конечно проигрывает, нет слов. Но стараются. Обидно было, что в разгар арбузов его уже не было на столах с 15 сентября (зажали, наверное). Персонал в целом доброжелательный, спокойный. Хотелось написать многое, но разве все запомнишь, что высказать желал. Поеду ли я еще раз? Не знаю, у меня привычка в одном отеле не отдыхать дважды, даже когда езжу за границу. А в целом-появляются лучики света в нашем государстве с сфере отельного бизнеса. Желаю успехов в строительстве еще одного отеля (как я слышал 5*). Удачи, Мираклеон!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Александр оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
питание
трансфер до пляжа.
Минусы отеля
Работа бара (до 20.00-ужас)
чтобы их пропускали через какой-то металлический шнур
о который люди падали и ранили ноги)
лежаки на пляже (без матрасов
какой-то бред
Добавлено
29.09.20
17:45
(3 283 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:27 06.10.20
Уважаемый Александр Барашков! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады слышать, что Вы оценили питание на "Шведской линии", работу аниматоров, а так же зону бассейна и Спа-комплекса. Примите наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Со службой гостиничного хозяйства проведена беседа по качеству уборки номеров и наполняемости текстилем! В соответствии с политикой отеля Beton Brut All Inclusive & SPA Hotel 4 * in Miracleon хотим отметить, что по системе «Все включено» Гастро-бар и Бар под шатром работают до 20:00 включительно. Мы провели необходимую беседу, сотруднику службы охраны был объявлен выговор , чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем! Будем рады видеть Вас снова!
Добавить комментарий
Добавить комментарий