АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.10.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 375
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2020
17.10.20 - 24.10.20
- Воздержался

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отель без кондиционеров

Ставлю две звезды, чтобы привлечь внимание новых туристов,которые выбирают отель для отдыха в Турции. 19 октября руководстао отеля решило, что на улице похолодало (27гр) и приняло решение отключить систему кондиционирования номеров, но об этом мы узнали только на третий! день, все это время работники рецепшена вешали лапшу на уши про техника,который придет и проверит кондиционер, эту наглую ложь они выпаривали всем недовольным клиентам. Можно решить что мы привереды, но если кто-то хочет спать в духоте с невозможностью открыть балконную дверь -велкам. А если захочется открыть балконную дверь на ночь возникает другая проблема- жалюзийная перегородка между номерами, которая даёт в полной мере насладиться болтовней соседей в 7.30 как будто они в твоём номере сидят и сигаретным дымом при неудачном стечении обстоятельств. Обслуживание в главном ресторане тоже оставляет желать лучшего, особенно на завтраке, чтобы получить кофе нужно побегать за официантом. Рыбный и итальянский понравились. Отель семейный и шумный.

Добавлено 25.10.20 11:33 (1 023 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:18 15.11.20

Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за отзыв и оценку сервиса нашего отеля.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Кондиционеры и правда были отключены, в связи с погодой. Ваша жалоба была передана менеджменту отеля, и обязательно будет учтена в будущем году.

Также в случае возникновение каких-либо проблем будучи в отеле, Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями. И мы попытаемся решить проблему на месте.

С уважением,
CLUB MEGA SARAY

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)