Отдыхала С друзьями в
октябре 2020
- Не рекомендую отель
23.10.20 - 31.10.20
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
"Команде" отеля плевать будут ли гости у них жить.Даже постоянные
Не первый год при поездках проживаю в этом отеле и всегда радовало то,что даже мелкие проблемы решают быстро и казалось,что гости ценны для руководства и сотрудников,но нет...
За последние полтора месяца живу тут больше,чем дома.
Косяки с уборкой стали уже нормой для этого отеля,также как и безразличие к гостям.
После нескольких жалоб в качестве извинения предоставили комплимент в виде конфет (к которым к слову претензий нет), а также бутылки,а если на деле "бутылочки"вина...С письмом,в котором извинялись передо мной и моей подругой,которая жила со мной в номере,однако вино почему-то было рассчитано только на одного человека,что подтверждало даже то,что дали ОДИН бокал под вино на двоих.Хотя можно было не позориться и просто предоставить полноценную бутылку шампанского,как делали раньше на двоих.Руководитель же решил,что ему все равно на отзывы и расстройство гостей и решил отмолчаться...Тут же мы заметили то,что при уборке опять косяки-грязный пол в номере, отсутствие туалетной бумаги и полное отсутствие полотенец!Слепым нужно быть,чтобы работая горничной этого не увидеть.Если администрация отеля хочет избавиться от гостей,то проще сказать прямо,а не издеваться и портить отдых!!!
После этого всего первый раз за все годы у них вместо ВАЗЫ под цветы принесли пластмассовый кувшин-хорошо отомстили и поиздевались!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Не позорно ли вместо ВАЗЫ давать такое?
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Рум сервис
Швейцар Алексей на ресепшн
Минусы отеля
Абсолютно наплевательское отношение к постоянным гостям
Добавлено
01.11.20
22:14
(1 335 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:45 06.11.20
Судя по отзыву Вы просто выклянчиваете у отеля всякие ништяки... Это некрасиво! Сама часто тут останавливаюсь, никаких проблем никогда не возникало. Персонал дружелюбен и знает свою работу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий