Dobedan Exclusive Hotel 5*

Что понравилось: Кухня на высоте. А еще отель красивый, особенно в местах общего пользования, коридорах, ресторанах.

-Проблемы с сантехникой. Например, унитаз был разбит и при смыве из него выливалась вода. Обещали устранить в течение двух дней, однако ничего кроме как замазать герметиком не придумали

- Плохой напор воды в душе

- Недостаточная концертная программа . 4-го января обещали возобновить вечерние мероприятия, однако кроме дискотек ничего не было. В общем разочаровались , учитывая что размещение в отеле во время новогодних праздников мы заплатили в 2-3 раза больше.

- Анимация слабая, а точнее вообще никакая. Ребята турки что то стараются там придумать, но ничего не выходит. Кроме дартса на улице мы не увидели.

- Услуги по стирке посредственные. Например, после стирки слабо или совсем не ополаскивают. В итоге от одежды жутко пахнет химией и стирающим средством.

- Качество уборки номеров низкое. Например, полы не моют, а типа «сухо подметают»

- Качество «импортных» напитков таких как например виски Чивас или Бэллэнтайнс плохое. Скорее всего это подделка. К сожалению для турецких отелей это норма, когда россиян поят разбавленным некачественным алкоголем либо сивухой.

- Интернет нестабильный, бывает пропадает совсем. Скорость низкая.

- В первый день после праздников несколько раз в день отключалось электричество

- Предлагают услуги по упаковке багажа, однако общение ни сотрудником на ресепшене ни с упаковщиком не сложилось. Причина - их некомпетентность и неопытность. На мою просьбу снизить усилие наматывания пленки сообщили что помочь не смогут и соответственно если товар испортят, то за качество упаковки и испорченный товар ответственности не несут. Хотя во всех аэропортах без проблем регулируют силу натяжения пленкой. Не понравилось не то что не могут упаковать, а то плохое отношение к клиенту и неумение урегулировать вопросы на месте. Видимо сказалось тот факт, что была ночная смена на ресепшене и сотрудники были «дубоватые» в этом плане. Также удивил тот факт, что когда я захотел заснять на видео недобросовестного сотрудника и наш разговор с ним, сразу начал прикрывать рукой свой бэйджик.

- Звукоизоляция между номерами очень никудышная. Слышно было кто где ругается и кто с кем о чем говорит.

- Паровая в спа-центре считаю неудачной и непродуманной: заходишь, сядешь и холодно становится. Если встать и начать размахивать полотенцами или руками (что другие и делали), то становится горячее. Сауну закрыли на праздники, и потом в паровой людям пришлось как селедке в консервы забиваться. так и не поняли мы логику руководства отеля.

- не понимаю, почему на улице не была организована днем музыкальная программа, живая музыка. Был конечно один-два раза диджей, но этого мало. Народ реально скучал, особенно в эти новогодние праздники.

Мое мнение: отель возможно раньше и был топовым, но сейчас этих денег не стоит. Ради справедливости стоит отметить, что кухня на высоте. Не рекомендую ехать на новогодние праздники. Очень скучно и дорого.