Первый раз в жизни хотелось домой . Начну с того,что тур агенты коллеги ездили в этот для знакомства после « реновации» . Их водили по номерам ,по территории и все было как в сказке,и я захотела поехать отдохнуть туда с семьей . Был забронирован номер супериор он же делюкс на 3 кровати плюс дополнительная кровать . Нас 2 +2 . Пр приезду в 21.00 мы пошли ужинать ,и после около 22.00 пошли на регистрацию за ключами . Работник ресепшена отвел нас в корпус 12 и после увиденного меня подверг шок . Маленький номер с одной кроватью и бетонной полкой с тонким матрасом под окном для ребёнка ростом до 120 см . Номер был настолько старый и грязный вы не представляете . На шторах следы чьих то соплей и еды,с унитаза текла не вода ,а канализация ,запах стоял жуткий ,все разваливалось . Менять номер они ни в какую не хотят. Гестрилейшен встретила очень не однозначно,на вопрос где будет спать ребенок был ответ - где хотите ,вы же бронировали суперриор вот и получайте . Но ребята ,я не первый год в этом бизнесе . Отель не имеет права подтвердить номер если он рассчитан на меньшее количество. В декабре на встрече с туристами работники твердили ,что отель прошел полную реновацию !!!! Полную!!!! Вся эта история длилась до часу ночи,дети ревели ,устали,у меня шок. Я не могла понять как в сети санрайз номерной фонд хуже чем в тройке на гоа (. Люди слышали как мы пытались ,что то доказать ,подходили и поддерживали ,рассказывали про такой же опыт заселения .

Если бы не дети я бы спала на стойке регистрации честное слово . Ночь была адом в номере 1102. Вонь канализации ,грязь ,шум кондиционеров ,слышимость такая,что слышно как кто ( извиняюсь) пукает у себя на унитазе в соседнем номере .

Утром нашли главного менеджера,тот сразу нас выслушал и без вопросов и лишних слов заселил в Внимание : семейный корпус возле аквапарка . Именно тот который был при броне .

Настроение чуть улучшилось.

Территория: не особо большая,мало зелени и цветов ,если сравнивать с другими отелями на уровне. Пляж комфортный,мест всем хватает . Удобный пирс ,туалет прям на пляже ,что огромный плюс . Хорошие лягушатники для деток или для тех кто не умеет плавать .

Бассейны: все теплые ,чистые . Детский аквапарк большая радость для детей.

Кухня: все съедобно, в меру соленое,перченое . Но ! Как не приятно ,что нужно выпрашивать дополнительный кусок курицы или больше овощей . Эти наглые {удалено модератором} я думаю вы увидите когда приедете ! Я вот не могу понять ,я приехала с семьей и беру блюдо на всех - пиццу,курицу,олади . Он кладёт по одной штуке ,а ты стоишь как дебил выпрашиваешь ещё,а он на морозе,типо хватит ,иди. Работники столовки очень грязные и неопрятные .

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}