Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2021
- Не рекомендую отель
15.03.21 - 21.03.21
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если вы едите одна с детьми в этот отель, то я не советую этот отель!
Первый раз пишу отзыв, этот отель на 70% омрачил своим сервисом весь отдых.
Мы из Казахстана, две мамы с детьми, прилетели в обед, 15 марта, поселили в ужасные номера, начинаются номера на 900
Эти номера расположены в удалённом корпусе, в коридорах пахнет краской, как будто вы в советском санатории.
В номере, в туалете, у душевой кабинки была сломана петля у стеклянной дверцы сверху, дверь заваливалась либо в кабинку либо наружу. Я переживала, что просто она упадёт на детей, пошли менять комнату, на ресепшене сказали номеров нет! Хотя заселенность отеля была на 30-50%
На ресепшене видели, что мы маленькими детьми, но все равно дали удалённый корпус, предложили другой в главном корпусе за дополнительную плату 40$ за сутки номер с видом на море )
Естественно так как мы уже были уставшие, согласились на другой номер, договорились за 30$
Решили оплатить картой, терминал почему-то у них не работал)))) пришлось идти снимать наличку, ребятки решили на уставших туристах заработать денюшку за два номера по 30$ за сутки.
В тот же вечер через пару часов, терминал для других туристов уже работал.
В ресторане полный игнор, воды не допросишься, если пришли не сразу в ресторан к началу ужина, то и приборы будете искать по всему ресторану.
Официанты любезничают с теми кто даёт чаевые.
Не советую своим соотечественникам из Казахстана лететь туда!
Общались в отели с другими соотечественниками, тоже такого мнения.
Из плюсов красивый пляж, песок, зелёная, компактная территория, отличные аниматоры- хорошие приветливые ребята.
Плюс ко всему «вишенка на торте» - это парень усатый pool-man на бассейне - грубый, по всей видимости уставший от своей работы парень.
И ещё момент, раз отель прекрасно знает, что на Наурыз, к 22 марта приезжают много отдыхающих, ну подготовьте вы свои рестораны к большому количеству отдыхающих.
Прочее
Прочее
Прочее
Jeanne оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.7 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
компактная
зелёная территория
аниматоры
Минусы отеля
Сервис!
Добавлено
21.03.21
21:26
(1 845 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий