2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ХУДШИЙ ИЗ ВСЕХ, ГДЕ Я БЫЛА
Отзыв на топхотелсе пишу в первый раз. Всегда лень, обычно есть вопросы к отелям, но некритичные. Но в случае с этим отелем я весь отдых думала, что приеду и сразу начну писать отзыв, чтобы никто даже не думал туда ехать. Только в случае жесткой экономии денег. Но тогда надо сразу понимать, что вы едете в сильно уставшую трешку в самом ее плохом проявлении.
Кстати, насчет стоимости отеля. Я выбирала данный отель только исходя из отзывов на топхотелсе. И рейтинг у отеля был 4,5, что очень неплохо. Плохие отзывы начали появляться за день до вылета, когда поменять уже ничего нельзя было. Ну, и с учетом того, что я позитивный человек, решила, что люди придираются. Ан нет! Так вот, когда я выбрала этот отель, и мне еще сказали, что в Корале на него отличная цена (спецпредложение), я не задумываясь, его забронировала. Реально, цена в 40к руб. за двоих взрослых и ребенка 11 лет – это прям копейки! С учетом билетов на самолет (покупали сами), вышло всего 140к руб. Так вот, никакое это не спецпредложение, а реально больше за него платить нельзя.
Самая главная проблема отеля – это отношение хозяина к отдыхающим, к своим гостям. Кстати, чтобы не было вопросов, я ездила в период пандемии отдыхать в Турцию, в ноябре 2020 года. Там, несмотря на все ковидные проблемы с туризмом, даже близко такого кошмара не было. А было все очень даже супер!
А в этом отеле менджмент построен так, что раз приехали, то давайте, напрягайтесь и думайте, как бы сделать так, чтобы ваш отдых не стал совсем невыносимым. Позже мы ни один раз слышали (да и сами сотрудники отеля говорили), что эта сетка Red Sea Hotels – с ужасным обслуживанием.
Ну, а теперь по порядку, что же не так с этим отелем. Не буду писать только минусы, напишу все честно, как есть на данный момент в этом отеле.
Началось все с нашего заселения. Мы приехали в отель в 4 ночи. Были очень уставшие, учитывая то, что это была уже вторая ночь без нормального сна (летели из Москвы тоже ночью с трансфером в Стамбуле 18ч – чтобы погулять по городу). Номер у нас был оплачен на сутки ранее, чтобы по прилету нас сразу же заселили. То есть, к нашему прилету все должно было быть готово. Но не тут то было….Через полчаса к нам подошел какой-то сотрудник, и когда узнал, что мы из России, сказал, что он очень рад и даст нам лучшие номера (хотя они все одинаковые) и рядом с другом (мы ездили семьей 3 человека и 1 друг). Так что вы думаете, когда мы зашли в номер и провожающий нас сотрудник спросил, все ли нам нравится, я сначала не поняла, что не так. Меня сначала смутил в гардеробной цвет полки, оказался на ней такой слой пыли, можно рисовать. Потом, когда я пошла дальше смотреть номер, то увидела: в ванной комнате висело пляжное полотенце (чье то), вместо крана в умывальнике была дырка, стояла банка в с каким-то средством для чистки, в коридоре рядом со шкафом лежала отломанная дверца и стояло ведро с какими-то инструментами. А, и ребенку не застелили постель. То есть номер для нас никто заранее не подготовил.
Ну вот как так то? Мы вам дадим лучшие номера! И вот в этом всем «политика отеля». Кстати эту фразу мы слышали постоянно за время нашего отдыха.
Нам пришлось идти опять вниз, чтобы нам поменяли номер. Друг решил остаться, так как у него в номере такого ужаса не было, и мы решили плюнуть на то, чтобы номера были рядом.
В итоге нам дали другой номер. В нем сразу бросилась в глаза оторванная штора, которая снизу была вся грязная. Сказали, поменяют, нам уже было не до нее, мы просто валились с ног. Так как и тут постели для ребенка не было, мы втроем рухнули на одну кровать и заснули. Если бы я не так хотела спать, то, наверное, поплакала бы…
Вот таким прекрасным образом нас, любимых гостей из России, встретили. ЭТО КОСЯК НОМЕР ОДИН.
Расскажу сразу про номер. Когда строили отель, задумали номера очень хорошо. Они достаточно большие, с зонами для сна и для отдыха (там могут спать двое детей). Есть гардеробная комната!! Вижу такое первый раз. Много вешалок, даже мне хватило) Огромная ванная комната, с ванной, двумя раковинами, отдельным душем, в туалете есть биде! В номере очень много шкафчиков и зеркал! Звучит все прекрасно, но сейчас это все выглядит уж слишком уныло. Везде пыль (как они говорят песок), сама ванная страшная, я мылась только в тапочках, полотенца старые и серые, свет в номере очень тусклый, а самое ужасное – это постельное белье!! Если вы брезгливые, то спать вам будет нелегко. Оно серого цвета, с пятнами, а дырка, в которую засовывают одеяло, не застегивается и она вся изодранная, как будто ее искусали собаки. Ребенку принесли односпальное одеяло, а пододеяльник огромный, то есть одеяло все время сбивалось комком. Когда я заглянула в такую же изодранную дырку пододеяльника, чтобы поправить одеяло, увидела, что оно в пятнах крови… фуууу. Постельное белье – ЭТО КОСЯК НОМЕР ДВА.
И, конечно, в этой пятерке нет тапочек, халатов, мыльно-рыльных принадлежностей, мыло только в диспенсерах в душе и над ванной. Фен норм.
КОСЯК НОМЕР ТРИ – столовая. Не буду много писать, но лайфхак вам – ходите туда только на завтрак (так как других вариантов нет). В остальное время только в аля-карты. Записаться можно или на пляже (ходит человек и записывает вас) или в самом ресторане (желательно за день до ужина). На обед записываться не надо (можно ходить или в итальянский или африканский). Приносят по меню. Если интересно, что со столовой не так, отвечу в сообщениях. Опять же, политика отеля – хочешь нормально поесть, ищи варианты, придумывай.
Сам отель, его территория. Реально, задумка отеля очень хорошая. Корпуса снаружи общим фоном очень красивые, как в арабской сказке. Территория смотрится хорошо, если не приглядываться. А если приглядеться, то в коридорах отеля огромные трещины по швам, окна забиты фанерой, в бассейнах огромными кусками отвалена плитка и тд.
Аниматоры нормальные ребята, хорошо, что вся анимация на пляже. Днем она активная, а вот вечером ни о чем. Максимум мисс отель и ставят музыку, не всегда танцевальную. Напитки до 00.00. Все вечера проводили в спортбаре – там вечерняя анимация, коктейли, настольный теннис (ракетки ободраны, стол кривой), дартс, бильярд (платный), настольный футбол (сломан). КОСЯК НОМЕР ЧЕТЫРЕ – спортивное оборудование (не так уж дорого обновить).
Пляж – лучшее, что есть в отеле. Так как он находится внизу, даже если на территории отеля дует ветер, то на пляже его практически нет.
КОСЯК НОМЕР ПЯТЬ – на территорию отеля не пускают экскурсионные автобусы, если вы заказали экскурсию не в отеле. А от ресепшена до шлагбаума идти минут пять. Это необъяснимо, но факт. Как нам сказали – политика отеля))
КОСЯК НОМЕР ШЕСТЬ – самый удивительный. Если ты заказал экскурсию не в отеле, тебе не положен ланчбокс с собой. И поздний ужин также. Политика отеля. Про поздний ужин вообще есть смешная история, но много писать.
Вайфай был на ресепшн раза 2 или 3 за отдых. И очень слабый. Если нужен интернет, по работе, например, покупайте местную симку и раздавайте на ноут.
КОСЯК НОМЕР СЕМЬ – ресепшн, который не может и не хочет тебе помочь. Они обещают, делают через раз или не делают.
Итого, САМЫЙ ГЛАВНЫЙ КОСЯК ОТЕЛЯ – ЭТО ЕГО ПОЛИТИКА, ГОСТЕЙ ЗДЕСЬ ТОЧНО НЕ РАДЫ ВИДЕТЬ. СЮДА МОЖНО ЕХАТЬ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ЦЕНЫ. Кстати, не покупайте на букинге, нам он почему-то на нас стоил 1500$.
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Развлечения и спорт
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
столовка
Рестораны и бары
столовка
Рестораны и бары
столовка
Рестораны и бары
столовка
Рестораны и бары
столовка
Рестораны и бары
это салаты в алякарте
Рестораны и бары
это салаты в алякарте
Рестораны и бары
Это вместо позднего ужина после экскурсии))
Татьяна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
20:06 02.04.21
Попробуйте разделить 40000 рублей на 7 (ночей) и на 3(человека), и,может быть,время,проведённое в этом в отеле, заиграет новыми красками
22:01 03.04.21
Добрый вечер! Я вроде в начале отзыва написала, что выбирала его не по цене, а по отзывам. А такая цена - это спецпредложение. Подумала, мне повезло и отель классный и скидка ещё. Сама, конечно, виновата, в следующий раз буду аккуратней. По мне, не стоит терпеть такое отношение к себе ни за какие деньги....
22:30 03.04.21
Валерия, если вы готовы на любое унижение, лишь бы дешево, то да - это отель ваш выбор. Но, что-то мне подсказывает, что переночевав в номере, где идет ремонт и уложив своего ребенка спать голодным, потому-что ресепшен забыло про поздний ужин для вернувшихся из Луксора (а после 21:30 в отеле поесть и за деньги негде), он и для вас заиграет новыми красками...
23:00 03.04.21
И ещё, только что в букинге посмотрела отель, в который мы ездили в аквапарк - джангл аква парк, сетки пикальбатрос. Он стоит нам также на 9 ночей 41 тр!!!! А он по обслуживанию в разы лучше того, где мы были! Вот Вам и цена... Там конечно море далековато, 2 мин на автобусе, но у этого отеля честная 4ка. А не как у нашего 5!
18:57 28.04.21
Валерия, это НЕ классный отель. И даже за эти деньги можно было бы намного лучше отдохнуть в Джангл. Писала об этом выше. Номер, если в нем ничего не сломано, то он нормальный. И только. Потому что убитый. Про постельное белье подробно писала. Еда прекрасная? В столовке - просто ужас, туда даже заходить противно было. В а-ля картах и правда была нормальная еда.не вся, но были и приличные блюда. А настрой у нас был очень позитивный и отдохнули мы классно! А про все ужасы отеля теперь рассказываю друзьям со смехом))) я вообще написала этот отзыв не для того, чтобы спорить с теми, кто там был, а для того, что если кто то планирует свой отдых, выбрал отель получше. Я настоятельно не рекомендую туда ехать
23:21 03.04.21
Валерия, если вы готовы на любое унижение, лишь бы дешево, то да - это отель ваш выбор. Но, что-то мне подсказывает, что переночевав в номере, где идет ремонт и уложив своего ребенка спать голодным, потому-что ресепшен забыло про поздний ужин для вернувшихся из Луксора (а после 21:30 в отеле поесть и за деньги негде), он и для вас заиграет новыми красками...
11:49 12.04.21
Андрей, мы только что вернулись из отеля,отдохнули замечательно,ездили с парой друзей. Разговаривали с семьёй с двумя детьми,им тоже не хотелось уезжать .И номер был отличный,и питание порадовало очень, учитывая небольшую стоимость путёвки,и пляж замечательный, а вот унижений испытать не удалось.Желаю Вам позитивного настроя на отдыхе.
13:05 09.04.21
Полностью Вас поддерживаю. Были на Новый год в этом отеле. Очень жалко, такой огррмный отельный комплекс Гранд Макади и он убит наглухо, класный дизайн и маштаб. Менеджмент отеля надо гнать метлой. Поражаюсь как такое можно было прос...ть.
09:31 29.04.21
Да, именно так!
20:03 14.04.21
Насчет ланчбокса не соглашусь. Мы без проблем заказали и поздний ужин на ресепшн был накрыт.
18:47 28.04.21
С чем Вы не согласитесь? Я пишу, как было у нас. Вы экскурсию в отеле покупали?
10:33 29.04.21
Экскурсию покупали у барышни с Топхотелс. Вечером подошли на ресепшн и попросили завтрак с собой. А вечером после еще там же на ресепш ждал поздний ужин.
Может Вы к гиду обращались, а не работнику отеля?
11:18 29.04.21
Конечно обращались на ресепшн. И они устроили целый спектакль. Сказали, что ланч бокс положен только тем, кто покупает экскурсию в отеле. И позднего ужина не было. Хотя сказали, что будет. Может Вы отдыхали после нас и они сделали выводы, либо у них особое отношение к россиянам 🤷♀️ хотя все работники говорили нам: как здорово, что вы из России к нам прилетели)) но при этом сделали все, чтобы это был первый и последний раз..
14:43 03.05.21
На счёт менеджмента согласна на все 100%. Отношение к туристам отвратительное!!! И когда мы ездили в этот, цена была далеко не низкая!
17:47 25.09.21
Согласна со всем написанным в отзыве, были в сентябре 2021, к сожалению все так же плохо
Добавить комментарий
Добавить комментарий