4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Первый раз на Российском курорте
Здравствуйте дорогие читатели! Хочу оставить свой отзыв об отеле Дельфин. Мы покупали путевки в Коралл, но обстоятельства сложились так, что отдыхать пришлось в Дельфине.
А теперь все по порядку. 5 апреля, еще за день до вылета, мы решили спросить в Коралле о возможности поменять номер на люкс, нам ответили, что у них вообще никаких номеров свободных нет!!!!!! ??????
И всех селят в срочном порядке в Дельфин. У отеля какой то сбой !!! Хорошо, что мы узнали об этом заранее и морально были готовы.
6 апреля в аэропорту нас встретил сотрудник Библиоглобуса и повез в Коралл. Когда нас повезли к корпусу коралла, мы сказали, что бы нас сразу везли в Дельфин. Очень странно, что сотрудники Библиоглобуса не знали о ситуации.
Надо отдать должное сотрудникам Делфина за самоотверженный труд!!! Молодцы!!! Люди работали по трое суток. Выслушивали разяренных отдыхающих, которые орали и угрожали, мне было их искренне жаль.
Теперь по отелю. Большой холл, в нем проходит анимация по вторникам, четвергам и субботам. Бар с алкогольными напитками и мороженым (в Коралле бара нет). Лесница на 2 этаж в столовую. С колясками можно поддняться по пандусу до лифта и на лифте.
По поводу лифта. Слева два лифта на нечетные этажи (один лифт, который слева, очень быстро закрывает двери, будьте осторожнее с детьми), справа два лифта на четные этажи (они новые).
Номер. Ничего особенного, но все что нужно есть. Кондиционер, фен, радио (транслирует радио Дача), графин для воды, шкаф для одежды, стол, два стула, телевизор, 2 тумбочки, 2 настольные лампы, две кровати (мы детскую кроватку не брали,привыкли спать с ребенком в одной кравати, поэтому сдвинули кровати). Тут возникла проблема дырка, куда мог провалиться ребенок, стали затыкать покрывалами, но получилось не очен удобно. Обратились к горничной и она принесла двухспальный матрас и застелила двухспальной простыней!!!! Это чудо какоето!!! Стало намного удобнее. Так как в Дельфине не предусмотрен отдых в холодное время суток, выдавались простыни вместо пододеяльников и одеяла лежали в шкафу. Нам это было очень неудобно и мы попросили пододеяльники, наша просьба была сразу удовлетворена. Горничные были приветливы, хорошо убирали и всегда готовы были помочь, в середине отдыха было полностью поменено бельё (отдыхали 7 дней).
Столовая. Говорят раньше в Дельфине не было своей столовой и все ходили есть в коралл, нам повезло столовая чистая, новая, а кормят..... пальчики оближешь!!! При входе надо поднести карточку гостя со штрихкодом к аппарату и проходить. Самим еду брать нельзя, выдают сами сотрудники (санитарные требования в связи с ковидом). Еда разнообразная и очень вкусная. Есть стульчики для детей их всегда хватало (мы отдыхали 3 взрослых и 2 годовалых малыша). Что творилось на полу после наших застолий смотреть страшно. Но сотрудники мило улыбаясь, быстро наводили порядок на столе и под столом. Большое им спасибо!!!
Территория. Все рядом. Бассейн с подогреваемым бассейном. Делфинарий, океанариум куча магазинов в шаговой доступности. Если вам надо снять наличные то идите к пешеходному переходу над дорогой в магазин Магнит, там и питание детское было дешевле чем в перекрестке и алкоголь.
Анимация. Чесно говоря не очень. Это единственое, что хромает.
А так отдых очень понравился. Позагорать и покупаться с детьми смогли только один день, погода подвела. Мы много ходили, ездили на электричке в Сочи парк (остановка совсем рядом с корпусом), на автобусе в парк тропических растений. Еще можно сходить в контактный зоопарк, билеты дороговаты (а коза очень наглая).
Трансфер от туроператора очень не удобный забирают за 3,5 часа до вылета самолета, у нас маленькие дети и это совсем не удобно. Спасибо сотрудникам на ресепшен, нам помогли оформить трансфер в аэропорт от отеля в удобное нам время и самое приятное, бесплатно.
Рекомендую отель!!!!
Елена оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:37 19.04.21
Елена, подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо для заселения? мы тур забронировали без лечения, на сайте отеля написано, что нужна санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении.
16:45 20.04.21
Если без лечения то только справку об эпидокружении.
19:14 14.05.21
Здравствуйте! Цена в Коралле выше, чем в Дельфине. Вам вернули разницу в цене?
21:43 15.05.21
Документы отдали, но деньги ещё не вернули
17:12 16.05.21
Елена, здравствуйте! А где даётся справка об эпидокружении?
23:23 16.05.21
В поликлиннике
Добавить комментарий
Добавить комментарий