Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2021
- Воздержался
23.04.21 - 28.04.21
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начало сезона - не готовы
У нас был запланирован совершенно другой отдых, но в связи с закрытием Турции очень быстро пришлось искать варианты в России.
Отдых с ребёнком 7 лет, значит нужна хорошая анимация, детский тёплый бассейн (конец апреля все-таки, в наших морях не поплаваешь), питание. На сайте отеля привлекло обширная детская программа, наличие контактного зоопарка, подогреваемым детский бассейн, батуты, детские площадки.
По факту: при заселении поинтересовалась графиком анимации и всем остальным - мне ответили (надо признать вежливо), что это первый заезд и у них ещё не все готово. В смысле не готово? Вы же этот отдых уже продаёте. Причём, я несколько раз созванивалась с колл центром и уточняла, что работает. В итоге - детская комната закрыта и вся анимация проводилась в зале ресторана. Отдельное спасибо Ларисе за все мастер классы и аниматорами Вике и Сивилье, а также Бетмену - они старались. За 5 дней детскую комнату так и не открыли. Детский бассейн подготовили на 2 й день, батуты надули на 3 й день, на 5 наконец помыли, детвора правда прыгала и по немытому, но носки и одежда! Питание на сайте прописано 5 разовое, так вот пока мы отдыхали, никаких перекусов не было, только 3 разовое питание. С ребёнком крайне неудобно. Плохо позавтракает, а потом через 2 часа: "есть хочу!". Погода была прохладная, в зал все вмещались с трудом.
Из плюсов еда вкусная, спасибо поварам, достаточно разнообразная, вино и пиво, молодцы официантки работают расторопно, аккуратно, вежливые.
Контактный зоопарк в стадии переобустройства, все животные за сеткой или в клетках, вобщем контакт затруднён. Спасал ситуацию сотрудник зоопарка, развлекал деток интересными историями о животных, разрешали покормить и погладить.
Взрослой анимации нет, от слова совсем. Не говоря уже о каких-то концертных программах. Пару последних дней приглашали на мафию, уно вечером.
У отеля прекрасный пляж, хорошо погуляли, естественно много свежего воздуха, подышали.
Номер джуниор большая 2 сп кровать и широкий диван кровать шкафы тумбочки, чистое белое постельное, полотенца, чайник, сейфа нет. Санузел с душевой кабинкой. Все устроило. Уборка отличная, каждый день. Смена полотенец раз в 3 дня.
Территория отеля между морем и дорогой очень длинная, обратите внимание. Ресторан в одном конце возле Ресепшен, а номера растянуты по всей территории, наш номер был в самом конце, но мы любители погулять, так что все устроило.
Резюме: если бы все, что было заявлено - было в наличии, это было бы здорово.
Спасибо персоналу, который хорошо выполняет свои обязанности. К сотрудникам ресепшена пожелание - если вам задают вопрос по работе отеля, не отвечайте "не знаю". Убого...
Организаторам жирный минус. Если вы не готовы к приёму гостей - зачем продавать путёвки? Очень похоже на обман...
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Пляж
бассейн
анимация
Минусы отеля
Анимация для взрослых
Добавлено
01.05.21
22:31
(2 771 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий