Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2021
- Воздержался
26.04.21 - 02.05.21
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
В не сезон вернулась бы ещё!
Отель понравился! Очень красивый вид, территория интересная, ребёнку 4х лет есть чем заняться! Питание очень понравилось: красная рыбка, чизкейк и перепелиные яички ребёнку- прекрасно!!Порадовал сервис: вежливы и отзывчивы! Спасибо большое!)Понравилось, что включено посещение саун( их три, мне понравилось в травяной!) В хамаме какой-то неприятный запах.(Вечером анимация была для деток довольно интересная, каждый день разные костюмы- здорово! Понравилось именно в не сезон! Но: на пляже отеля велись ремонтные работы(красили, стучали(( Полежать подышать морским воздухом и послушать плеск моря не дали(((Нас поселили около лифта: в номере шумно, конечно( дорогу слышно, телевизор соседей, ругань с соседних балконов( Это, пожалуй, единственные минусы. P.s. в сезон бы не поехала из-за грязненького моря, да и купаться с лестницы с ребёнком не вариант.
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Питание
сервис
территория
вид.
Минусы отеля
Плохая звукоизоляция
ремонт на пляже.
Добавлено
03.05.21
07:29
(854 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:46 20.05.21
Дорогая Анна!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что нам удалось впечатлить Вас нашей красивой территорией, наличием развлечений для наших маленьких Гостей, разнообразием вкуснейших блюд, представленных на шведской линии, отличным сервисом, вежливым персоналом, отличной организацией анимационных мероприятий.
Ваше наблюдение о постороннем запахе в термальном комплексе принято нами во внимание и озвучено руководителю ответственной службы.
Собственный пляж отеля Alean Family Resort & Spa Biarritz находится в 5-ти минутах пешей прогулки от основного комплекса отеля. Пляж оборудован деревянным настилом и удобными спусками в море. Для комфортного отдыха на территории пляжа имеются зонтики и шезлонги, создающие уютную тень, а перекусить или выпить прохладительные напитки можно в нашем снек-баре. Для маленьких гостей предусмотрен детский игровой комплекс и анимационная беседка.
Для Вашего удобства на территории работает туалет, раздевалки, душ, спасательный и медицинские посты, осуществляется прокат водного инвентаря и находится беседка для курения.
Мы бы хотели отметить, что пляжный сезон в г-к Геленджик официально открывается 1 июня, но наши службы, отвечающие за облагораживание и обустройство территории, заблаговременно провели все работы, необходимые для подготовки пляжа к летнему сезону. Нам искренне жаль, что время проведения этих работ совпало с Вашим посещением нашего пляжа.
К настоящему моменту все необходимые работы уже завершены, и мы очень ждем Вас снова!
Мы сожалеем, что Гости из соседнего номера потревожили Вас. Хотим отметить, что конструкция здания нашего отеля полностью удовлетворяет требованиям строительных норм и правил по звукоизоляции междуэтажного перекрытия.
Анна, мы очень надеемся, что положительные моменты Вашего отдыха послужат поводом выбрать наш отель местом Вашего пребывания вновь. С нетерпением будем ждать встречи с Вашей прекрасной семьёй!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»
Добавить комментарий
Добавить комментарий