Alex Resort & Spa Hotel 4*

Отвратительный отель. Испортили нам отдых. Мы ещё в феврале забронировали этот отель с номером люкс именно в 1 корпусе с видом на море. Причём, этот номер в данном отеле нам обошёлся гораздо дороже, чем в других аналогичных отелях. По приезду в отель 1 мая нам спустя 40 минут регистрации выдали ключи от номера, но выяснилось, что нам предлагают заселились во 2 корпус с видом на двор. Причём на ресепе нам сказали, что номер идентичный. 2 корпус, в котором нам предложили разместиться представляет собой недострой, на 1 этаже полный срач, неотделанные стены из керамзитоблока, на потолке плиты перекрытия, наспех сколоченная из досок "входная группа", лестница в нерабочем состоянии перекрыта. Номер люкс рядом с лифтом, из супер бюджетной мебели и отделки. В ванной ледяные полы, стационарного телефона нет. Сотрудники отеля нагло врут на каждом шагу. Сказали, что якобы уведомили нашего оператора (27 апреля, т.е за 3 дня до выезда), что не могут представить нам забронированный и оплаченный номер по техническим причинам. Якобы срочно меняют ковролин. Но, не сложно посмотреть в окна этих номеров, чтобы понять что во всех живут отдыхающие. По факту наш номер просто перепродали другим, вероятно, более важным гостям. Питание на 2 с минусом, однообназное и безвкусное. Крытый бассейн представляет собой какой то парник под плёнкой. Стены из картона, слышно как соседи дышат. Не знаю, кто этому отелю ставит высокие баллы, но этот отель не заслуживает и 2х звёзд. Кстати, на сайте этого отеля написано, что он в Tophotels.ru номер 1 из отелей Абхазии. А его вообще тут нет. Опять вранье. Хорошие отзывы, видимо, пишут сами сотрудники отеля.