АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.05.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2749
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал Парой в
марте 2021
12.03.21 - 26.03.21
- Не рекомендую отель

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Никому не рекомендую

Годы запрета на полеты в Египет заставили забыть как в этой стране делают бизнес на туристах. Но вот пришлось вспомнить. Из-за отсутствия достаточного количества туристов владелец отельного комплекса закрыл соседний отель Барон Палас и всех туристов направил в Барон Ресорт отчего отель оказался забит под завязку.

В гостинице есть 2 основных крыла, где нормальные по размеру номера и откуда равно недалеко идти до моря, до бассейна, до ресторана. Но жадности владельцев не было предела. Они достроили к гостинице еще несколько пристроек, которые находятся на периферии остального комплекса и заставляют ощутить себя живущим на выселках.

Так вот по приезду нам выделили номер в двухэтажном шестиугольном здании от которого до моря надо идти или через ресепшн или через несколько коридоров остальных корпусов. Мы там постоянно блуждали и долго не могли запомнить дорогу. Номера в этом корпусе крайне маленькие. На наше возмущение нам предложили номер находящийся в отдельно построенном сарае в противоположном конце территории отеля. От него до ресторана идти минут 10. В этом сарае также остается стойкое ощущение что за комнату в гостинице ты заплатил, но поселили тебя где-то за территорией гостиницы. В общем пришлось переночевать в одном из этих номеров и с большим скандалом и с нервами басе пересилили в комнату в основном корпусе. Все туристы с которыми нам удалось познакомиться и пообщаться попали в аналогичную ситуацию. Кто-то из них скандалил, а кто-то доплатил по 40 долларов за ночь за номер на 1 линии. Несмотря на то, что менеджмент гостиницы выдает все эти комнаты за равнозначные, этот вовсе не так и главная претензия именно в этом. Полагаю, что о подобной разнице между комнатами они обязаны сообщать заранее на стадии бронирования и плохие номера продавать несколько дешевле хороших. Если человек знает за что заплатил и получил это, никакой скандал не возникнет.

Плюсы отеля
Хорошее питание большая красивая территория
Минусы отеля
Требует ремонта
Добавлено 16.05.21 20:45 (1 884 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:22 19.05.21

Уважаемый гость,
Приветствие из солнечного отеля Барон Резорт - Шарм Эль Шейх!
Большое спасибо за то, что Вы разместили отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Однако, мы обратили внимание на то, что Вы выделили ряд спорных моментов во время Вашего пребывания.
Мнения и замечания наших уважаемых гостей всегда имеют для нас первостепенное значение, поэтому указанные пункты будут незамедлительно приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить их в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Bас в нашем отеле.
С уважением,
Абдель Хамид Ахмед
Генеральный Менеджер

11:02 25.05.21

Смысл того что вы пишите шаблоном типа все ваши комментарии будут учтены, те кто хотел поехать к вам, больше не поедет. Имидж потерять легко, есть правило 7 к 2, т.е. если человеку понравилось он расскажет об этом двоим, если не понравилось, то семерым...вот и думайте.

16:24 04.09.21

да.жестко требуют 40 за ночь, или будете около двигателей воздуходувки. бар на рецепшен вам не положен))) жесть

17:37 07.03.23

Алексей, вы сами читали что пишите?
У отеля есть категории номеров:вид на море - другой вид. При бронировании цена существенно отличается (те самые 40$ о которых вы печалились в отзыве).
Вы, сприсущей вам экономией, бронируете дешевый вариант но после вселения идете скандалить, что вас не обслужили по более дорогому варианту...
Если сможете объяснить логику претензии готов возмутится вместе с вами.
Пока же считаю, что логичным является ситуация, когда за что заплатил- то и получил. Отель не занимается благотворительностью но предоставляет улугу согласно оплаченному чеку.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (2)