Гагрипш

Отдыхали в 3 (мы с мужем и наша дочка) бронировали 2-х комнатный номер (нам сказали, что это 4-х местный номер) почти за 5 000 сутки. Заселили быстро, есть телевизор (показывал 1 местный канал), стол, кровать, 2 кресло-кровати и шкаф. Ванная комната очень просится отремонтироваться, постоянные перебои с водой, кран тёк. При въезде нам выдали 2 комплекта постельного белья, что нас смутило и мы попросили 3 комплект на ребенка, на что нам администратор ответила, что если мы хотим еще и ребенка положить, то это 1000 рублей сверху платить надо. (в сутки!!!!! за постельное белье). Кое-как договорились, сделали скидку и попросили сразу всю сумму за 2 неделе, мы отдали. Спустя дней 5 просили администрацию, чтоб нам убрали номер (хотя бы подмели/пропылесосили), но так этого и не случилось. В общем через 7 дней пребывания в отеле мы поняли, что смысла оставаться тут нет, сервиса нет вообще, администрация Хамло.

Про выезд сообщили за 1 день и попросили вернуть нам деньги за оставшуюся неделю, они согласились. На утро вернули только часть денег за 5 дней, за 2 дня они оставили себе. Когда мы пришли выяснять в чем дело, администратор начала орать, что мы их подставили, мы сняли на 2 неделе, а всего одну прожили и поэтому она не собирается возвращать деньги. Ругались очень долго и уже почти до полиции дошло. В итоге они денег не отдали. (а это около 10 тыс)