4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Отличный отдых
Отдыхали в Амаре премьер с 3 по 12 июня 2021 года семьей с 2 детьми 2 года и 16 лет. Отдых очень понравился. Есть некоторые нюансы - о них напишу.
В отеле были около 9.30 утра, заселили около 12 часов. На ресепшин все очень вежливые, не наглые, всегда готовы помочь. Списывалась с девочками с гест релейшин, просила помочь с поселением- не хотела вид на хоз двор. Мне предложили посмотреть 2 номера- из них и выбрала. 2 этаж, вид был на сторону- где въезд в отель, только подальше от главного входа. Вид на горы шикарный, немного был шум от дороги , но меня это не напрягало.
Пляж очень понравился. Есть масса вариантов захода в море- на любой вкус. Вход в море песок, мелка. И крупная галька. Есть участки, где крупной гальки почти нет- слева от пирса и чуть правее от пандуса, который справа. С пирса тоже много лестниц в море. Пляж большой, шезлонгов много, но в 7.30 уже свободных было около 20 шт. Нравилось, что разрешают переносить шезлонги ближе к морю, не во всех отелях это позволяли. Обязательно прогуляйтесь в сторону дикого пляжа, там очень красивые скалы и шикарные виды. Красоту и мощь природы фотки не передают
Питание хорошее, рыба всегда была 2,3 вида ( дорадо, форель, окунь, скумбрия, сельдь, семга), курица, говядина, индейка, баранина). Для детей были молочные каши - рисовая и овсянка, так же отварные овощи и курица, многие мамы не могли их найти, поэтому лучше спросите у поваров. Напрягала ситуация с салатами- всегда большая очередь из-за условий карантина. Они правда выставляли индивидуальные тарелочки с основным овощным салатом, но чтобы полить соусом - все равно надо отстоять очередь. Поставили бы хотя бы соусы для общего доступа- очередь бы сократилась. За другой едой очередей не было. Из фруктов- арбузы, дыни, яблоки, киви, груши. На завтрак апельсиновый сок вкусный - без ограничения, мед в сотах, рахат лукум, финики, курага. Так де были пару раз крабы и раки. Раки просто ужасные- я даже не знаю как можно было их испортить, невозможно есть. Ощущение что их сварили и заморозили- холодные, сухие, с неприятным запахом.
Официанты к сожалению на обед и ужин в основном ресторане не справляются, они бегают как пчелки, стараются, но ощущается нехватка персонала. Попросила вино у двух официантов- оба сказали сейчас принесу и оба отморозились. А в баре в ресторане вино не наливают- говорят обратитесь к официантам))) Иногда возникали проблемы и нехватка с детским стульчиком, если им уже попользовались, официанты не успевали протирать для другого ребенка. Так же был момент в снек закусочной возле бассейна перед отъездом заказала там 4 пиццы за 25 мин до закрытия, официант принял заказ, но принес спустя мин 15 одну и ничего не сказал и не предупредил, чтоб не ждали. Когда я подошла к ним - сказал уже скоро закрываемся, типа финиш. Нас 4 человека, планировали пиццу взять в дорогу. Там присутствовал наверное старший смены- в итоге они все сделали. Но не только негативные моменты с официантами, в основном они действительно бегают, стараются и выполняют просьбы, поэтому из-за 2 нюансов не хочу им портить рейтинг. Просто на заметку руководству
Бары. Коктейли каждый бармен делает по-разному. Кто-то старается, кто-то на отвали. Поэтому иногда вкусно, иногда нет. В баре на пляже мохито с половинкой листочка мяты мне как-то дали)) В лобби спросила за оригинальный мартини- сказали нет.
Дочке очень нравилось мини диско- бежала всегда с удовольствием. Как-то за пол часа до мини диско попросила девушку детского аниматора( не помню имя к сожалению) поздравить дочку с Др. Спасибо ей,не забыла о моей просьбе и поздравила на сцене. Видела для деток постарше были тематические дни- пекли печенье, пиццу, пиратские игры, на банане катали. Но в детской комнате вооообще нет игрушек, никаких. Только карандаши и бумага. Считаю это недопустимым для такого уровня отеля.
Услугами спа не пользовались, но всегда когда приходили за полотенцами встречали милые приветливые девушки, выдавали полотенца, даже вечером, после указанного времени выдачи.
Так же хочу поблагодарить девушек с гест релейшин. Перед отъездом писала им много вопросов- всегда получала ответы, помогли с поселением, на любую просьбу быстро реагировали. Во время отдыха был День рождения у дочки, я им ничего не говорила, но был приятный сюрприз -принесли поздравление в номер.
В общем отдых получился приятный, уезжали с легкой грустью. Много положительных эмоций. Недочеты указала лишь для инфо руководства с целью улучшения сервиса. Природа шикарная, на фото она не передается. Думаю сюда еще вернемся)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Надежда оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
23:18 02.07.21
Здравствуйте,а подскажите, пожалуйста,с кем вы списывались по поводу номера?
23:19 02.07.21
Спасибо за обстоятельный отзыв,надеюсь к осени станет ещё лучше в отеле.
11:43 21.07.21
Уважаемая Надежда,
Спасибо за то, что нашли время и столь подробно поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили территорию и инфраструктуру отеля, работу всего нашего коллектива, чистоту и комфорт номеров. Мы очень рады, что наши шеф-повара не оставили Вас равнодушными, и Вы остались довольны выбором и качеством предоставляемых блюд. Мы примем во внимание Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы наши гости оставались довольны всеми предоставленными услугами.
Желаем Вам всего самого доброго и надеемся увидеть Вас вновь среди постоянных гостей Amara Premier Palace.
С уважением,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
Добавить комментарий
Добавить комментарий