Отдыхала С семьей в
июне 2021
- Не рекомендую отель
27.06.21 - 04.07.21
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ощущение, что отдыхающие мешают персоналу. Если бы не коралловый риф - потребовали бы деньги назад.
Расселение специально затягивают, ожидая денег. Пляжные полотенца и воду не дают, ожидая денег. Не обращают внимание на жалобы и просьбы. Полный игнор. Пляж без воды практически весь день. Пляж плохо убирают.
Из плюсов. Хороший коралловый риф.
Еда нормальная. На четвёрочку. Номера комфортные, уборку не делают - только за деньги.
У бассейнов грязно. Липко. Обслуживающий персонал купается в бассейнах, в одежде... После 8-ми вечера уже нельзя купаться - химическая обработка. В конце июля 40 градусов жара.
Рекомендую подыскать что-нибудь другое. Разве что если очень дешево, то будьте готовы ехать со своим.)
Виктория оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Из плюсов. Хороший коралловый риф. У корпусов бассейны.
Минусы отеля
Плохое обслуживание. Полотенца и воды добивались 2 суток. Пляж плохой.
Добавлено
06.07.21
14:21
(611 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:19 10.07.21
Уважаемая Виктория,
Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле.
Заселение проходит в соответствии международного стандарта в 14:00. Заселение возможно раньше указанного времени, если имеются в наличии свободные и подготовленные номера - бесплатно. Доставка полотенец и воды производится ежедневно и бесплатно, так же как и уборка номера. Пользование бассейнами после заката запрещено, так как производится чистка и обработка воды.
Руководство отеля очень внимательно относится к замечаниям гостей. С нетерпением будем ждать встречи с Вами. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Guest Relation- Dildora.
21:18 23.08.21
Я тоже была уверена, что вода и полотенца прилагаются. Ан нет) Пришлось 2 дня добиваться воды и полотенец.
Добавить комментарий
Добавить комментарий