Отдых в отеле
Мы приехали с семьей 5 человек вечером, заселили сразу даже кровать сразу принесли, Отель большой уборку не делали вообще и денег давали все равно: воду, туалетную бумагу ходили сами просили, постель тоже сами заправляли за 12 дней один раз уборка была. Кормят не плохо все есть 2 столовые, 5 ресторанов. Все бы хорошо, но у нас сами сотрудники забрали 3 полотенца пляжные и еще за это заставили нас деньги платить. Мы им объясняем, что они все равно в отеле проверьте чемоданы им пофиг плати или не уедешь никуда. Сервис на нулевом уровне. После такого отношения вообще больше в этот отель не поеду. Лагуна шикарная, но можно и лучше отель найти с красивым видом. А гид от отеля вообще обманывает не верьте ни кому пока сами дня 3 не побудите и не присмотритесь. В самом отеле можно у других купить дешевле. А когда деньги потратите вы им просто не интересны будите. Были во многих местах, но это самое худшее из всех. Конечно есть хорошие люди которые реально улыбаются, разговаривают. В этом и заключается человеческое отношение. Осадок и негативных эмоций оставил отель очень большое. Обдирают Русских как только могут. Отношение отвратительное.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за то , что Вы выбрали наш отель местом Вашего отдыха и уделили время на написание отзыва о нас. Мне очень жаль , что Вы столкнулись с определенным количеством трудностей, но мы работаем с отзывами наших гостей и стараемся улучшить наш сервис. Благодаря Вашим отзывам мы можем реагировать на ситуацию быстрее, тем самым , делая Ваш отдых комфортнее.
Мы будем рады видеть Вас снова , надеюсь следующий отдых с нами будет гораздо лучше.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Конечно же, Вы правы очень сильно влияет на впечатление человеческий фактор. Очень надеюсь, что Ваш следующий отпуск пройдет более удачно, не зависимо от того в каком отеле Вы соберетесь отдохнуть, единственный совет , в любом отеле старайтесь обращаться к гест релейшен или к менеджерам по работе с гостями, тогда Ваш отдых будет намного качественнее.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
