3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
До 5* не дотягивает!!!
Хотелось начать с ресепшна, мы приехали в отель в 10:00 , нам пообещали заселить в течении часа. Итог нас заселили 13:40. Администратор был груб, высказывал нам одни претензии. Ни кто не спорит, что заселение после 13:00 или 14:00, но вы так и скажите, а то нам говорят час, после часа говорят подождите, потом, еще подождите и тд и так почти 4 часа, ни куда не отойти. Большое спасибо менеджерам anextour (Ольге и гл.менеджеру, к сожалению имя не помню), совместно заполнили все необходимые документы, объяснили кратно где и что.
Отдельно, выражаю благодарность аниматору Марине, профессиональные занятия на свежем воздухе, всегда доброжелательна и позитивна. Занятия продуманны от и до, присутствует весь необходимый инвентарь. Все остальные аниматоры также очень активны и позитивны. Хорошая, разнообразная вечерняя программа, с профессиональным ведущим.
Также большое спасибо фотографу, который с любовью подходит к своему делу, делит фотосессию на утро и вечер, не следит за часами. Охватывает всю территорию отеля, возможен выезд на ближайший пляж. Прислушивается к пожеланиям.
Прошу обратить внимание на гида anextour Рахима, продает экскурсии, обманывая. Потом не появляется в отеле, при разговоре по телефону хамит и бросает трубку. Выбрали экскурсию "Green Canuon", было заявлено: катание на катамаране, обед и рыбалка. В итоге, что касается катамарана вопросов нет, очень красивая природа, удобное размещение, есть места под солнцем и в тени. В стоимость входят напитки. Купание в красивом месте, все замечательно. Далее кафе, обед холодный, если рыбу (мясо) мы выбрали, то гарнир 3 вида сгрузили в одну тарелку. Рыбалка одно название, нас ни кто не сопровождает, удочек не хватает, а те, что есть сломанные. Гид обещал хорошую полноценную рыбалку с нереальным уловом, который там даже не обитает. Гид сопровождающий, кажется Анастасия, только рассказывает теорию о местах, больше она ни за что не отвечает, ссылается на Рахима. Автобус с очень плохим кондиционером и с водителем, которому явно пора на пенсию.
Рестораны и бары
Территория отеля
Мария оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
09:04 04.08.21
Здравствуйте, подскажите минбар в номере чем пополняется, как понять отсутствие пляжа, какой заход в море? Спасибо
17:01 05.08.21
Здравствуйте, на сайте указан пляж трёх уровней в итоге : первый уровень насыпная галька, второй уровень насыпной песок, а третий это деревянная набережная с понтоном, с которого можно либо прыгать либо спускаться по лестнице, глубина сразу 4 метра. Поэтому если Вы с детьми или не умеете плавать очень не удобно. Бар изначально заполнен: вода минеральная с газом и без, сладкая вода (пепси, фанта), в дальнейшем пополняют только минеральной водой без газа.
13:40 12.09.21
Странный отзыв, про отель практически ни слова!!!
19:06 17.06.22
Сергей, смотрите выше! Это не отзыв, а ответ на вопрос!
Добавить комментарий
Добавить комментарий