3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Это не 5 звезд
Всем здравствуйте! Пишу исключительно свое мнение. Приехали утром около 10.30, заселили сразу, в корпус с лягушкой, номер на первом этаже 2909. Когда приехали народу еще было не очень много. В Турции 15 раз, сравнить есть с чем. Разочарована, побывав в этом отеле. На 5 звезд, не тянет. Перед этим почитала отзывы про персонал, как то не поверила, пока сама не убедилась. До номера разводят на мини машине, незнаю как она называется, но нам пришлось идти пешком, она просто не завелась. Ну да ладно. Зашли в номер и расстроились. Нас было двое взрослых и 2 детей. В номере была одна двухспальная кровать, в другой комнате односпальная кровать и диванчик. Т.Е, кому то из детей выпало счастье спать на диване , а не на кровати. Пошли на ресепшен, персонал так разговаривает прям на "отвали". Мы попросили поменять нам номер, с доплатой. Переглянулись между собой и отказали. Ответив, мы вам принесем кровать через 10 мин. Я спросила, почему номер вообще не подготовлен был, грязь, пыль, волосы...фуууу, про кровать вообще молчу. В итоге прошел час, два, три...В итоге мы уже плюнули и решили что муж будет спать на диване (все таки приехали на море, а не ругаться). Полотенец не хватает, постельного белья тоже...я в шоке от готовности номера была. Ну что, опять пошли на ресепшен. Прошел час, два...не полотенец не постельного белья. Муж разозлился пошел еще раз, после повышения голоса тут же принесли. Номер старенький, побелка с потолка сыпалась))))). Номер был с видом на мечеть. Ночью конечно просыпались... Но ничего , за 12 дней как то привыкли. Номер убирали ужасно, зато чаевые брали с радостью, на балконе не подметали, стол не вытирали, один раз пролили вино, даже не вытерли. Но я опять подумала какие мелочи, и вытерла сама. По поводу лежаков, мы приходили в 9 утра, лежаки были свободные, 4 спокойно находили. Один бассейн тихий, другой с музыкой, там конечно народу больше, так как больше выбор спиртных напитков. Вот опять же, читаю отзывы , стол не найдешь, за мороженым очередь. Ну это всегда так было, ну постоите вы 5 мин ничего страшного, освободится стол и сядите. Да ближе к концу ужина конечно посвободнее. По поводу еды, голодными не будете. НО есть с чем сравнить, видела и куда более шикарное меню. Посуда да, действительно грязная, приборов не хватает, ходишь ищешь сам. Когда мы приехали, еду ходили клали сами, буквально за пару дней до отъезда, это делать запретили. Клали сами официанты, что возмутило многих, очереди опять, официанты не понимают что от них хотят, говорю полей картошку подливкой он кладет котлету, люди возмущаются. Думаю хорошо что мы уезжаем, такое вообще не понравилось. Анимация просто извините "тухлая". Вечером какие то караоке и танцы, хотя вру один раз был концерт на пляже, где людям просто не хватило мест. Предпочтение конечно для "своих". Один раз была дискотека, даже незнаю как это назвать еще))) просто включали музыку и люди танцевали, попросила включить песню аниматор фыркнул, так ласково послал, зато для турков одна за одной на их лад. Конечно мы ушли в номер спать, точнее продолжать свой вечер либо на балконе либо в баре где ресепшен, вот там столиков вечером не было свободных. За 5 дней до отъезда вообще нас хотели переселить, ремонтные работы у них какие то начинались. В итоге никуда мы не переехали. В море зайти очень проблемно, большые камни, плиты, но это мой косяк я не учла этот момент, когда читала отзывы. Даже по этой причине не приехала бы туда. Муж первый раз был в Турции и то сказал , что это никакие не 5 звезд. За территорией были магазины, нужное можно там купить, вечером прогуляться. Но и по отъезду "добили" нас вот чем: в ресторане купили вино, при входе. Забираешь вино, тебе официант выписывает чек, оплата на ресепшене. Мы решили не тянуть и в этот же вечер пошли на ресепшен. Оплатили и спокойные ушли. Когда сдавали карточки нам предъявили, что мы не оплатили 15 евро. Но тут мой муж уже взорвался. Говорит поднимайте камеры смотрите. Соответственно, нас то они не отпускали пока мы не оплатим. Девушка которая была на ресепшене , говорит вы мне не платили я ничего не знаю, программа показывает к оплате 15 евро. Мы ей задаем вопрос мы почему должны платить 2 раз. Но тут на последок я уже решила и поругаться. Кого то там вызвали....в итоге не извинений, ничего!!!!!! Каждый раз проходя мимо ресепшена, люди были чем то недовольны. Постоянно какие то жалобы. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ , ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ. Мы в этот отель больше не вернемся!!!! Да я не спорю может для кого то это и мелочи, но мы платим деньги, прошу заметить не малые, и хотелось бы приехать в тот уровень который мы ждем от отеля, а не просто выбросить деньги на ветер, как было у нас в этот раз. А по Турции скучаем, и очень хотим вернуться.
Ольга оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
20:39 19.07.21
Подскажите, вы этот отель сами выбрали?
19:52 21.07.21
нет, нам посоветовали, плюс цена заманчивая была
21:34 20.07.21
Были в этом отели в 2013 году. Ни чего не изменилось :( Помимо всего перечисленного вами, у нас еще и коляску украли. Нашли по камерам в комнате где хранят бельё. Перед нами даже не извинились. Не приятный отель, ни кому бы не посоветовала.
11:51 31.07.21
Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Euphoria Palm Beach в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Oтеле. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями
Добавить комментарий
Добавить комментарий