Отдыхала С семьей в
июле 2021
- Не рекомендую отель
15.07.21 - 23.07.21
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Обслуживание в отеле УЖАСНОЕ!!!
Начнем с того , когда мы зашли в отель ресепшен даже голову не поднял , не говоря о том , что бы поздороваться!!!
Никакой информации об отеле дано не было, пока мы сами не попросили, никто слова не сказал!Был заказан номер DBL ( это стандарт с двухспальной кроватью)!Мы когда оформлялись предупредили, чтоб кровать была одна, а не две раздельные, но нам все равно дали с двумя раздельными и мы прошли менять номер !Следующий был с видом на ржавую стену, потом нам поменяли с неработающим кондиционером и сейфом, если кондиционер сделали и то по нашей просьбе , то сейф никто не менял! Администраторы на стойке хамки , которые не умеют общаться с людьми!
Wi-Fi стоит на 2-х 30 $
Отель сильно забили людьми, очереди в ресторан ,пускают партиями!!!Первый раз такое вижу!!!Очереди за едой это бред!!!
Если лежаки не занял с утра, возле бассейна уже не сесть!Мало лежаков, не рассчитаны на загрузку отеля!
Должен был быть один бесплатный поход в ресторан a-la carte, но его отменили !!
Плюсы отеля
Красивое
теплое море
не плохо кормили
разнообразие десертов!
Минусы отеля
персонал стойки
хамство
очереди
мало лежаков!
Добавлено
02.08.21
11:14
(980 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:15 05.08.21
Анна, добрый день! Мы отдыхали с 24 июля по 4 августа. Очередь при входе в ресторан была один раз, когда горел Манагат, все было в дыму. И тогда очень много людей на вечер свезли. Тогда я даже не пошел ужинать, много людей было. Скорее переселяли с других отелей людей на одну ночь. Потом при входе не было очередей.
За самой едой были очереди одну неделю, выдача через стекло, далее сами набирали с маской и перчатками, наши "хрю-хрю" и это не хотели исполнять. Им всё время показывали официанты, оденьте маску и перчатки. Но это свинью под стол, она на стол. . Но это антиковидные требования инстанций Турции, отель не виноват.
По лежакам: можно было не найти у бассейна, если прийти к 10 часам утра. Мы выходили с ресторана и подходили к бассейну к 9:15-9:25 лежаков у бассейна было много свободных, также после обеда в 15:30 их много пустых было. У моря вообще их огромное количество свободных.
В а-ля карт ходили бесплатно 31 июля, у нас было 11 ночей отдыха. Наши друзья 3 августа ходили бесплатно, у них 14 ночей. Там ограничение по дням. Бесплатно, если количество дней больше 7 или 8 дней. И запись была: я записывался 25 июля на 31 августа. Но за платный а-ля карт ни слова не было.
По ресепшн могу сказать, что я общался наверное со всеми девушками. Аида и не знаю имени девушки (вроде из Киргизии) понимает по русски, с другой девушкой общался на турецком-английском. Всегда здоровались. Агрессии не было. Наоборот раньше срока заселили. И продлили на 3 часа до 15:00 в день вылета без проблем. Всегда реагировали на мои вопросы.
По информации по отелю - это концепция, то ее выдают в распечатанном виде сразу с ключами от номера. Тут даже многие фото ее выкладывают.
По wi-fi да это проблема. Мы уже во второй отель с таким вайфай приезжаем, до этого мы такое увидели в Sera Club Hotels (Лара).
Добавить комментарий
Добавить комментарий