Отдыхал С семьей в
августе 2021
- Воздержался
08.08.21 - 14.08.21
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Жадность
Бронировали отель в Мае через Букинг. Забронировал самый дорогой номер на неделю. Хотя предоплата не требовалась, сразу пришло письмо с требованием предоплаты на карту за 1 день. Перечислил. Сразу подтвердили. В общем шла активная переписка. Т.к. не нашли отеля на 2 недели, разбили отдых на два отеля. В августе, когда мы уже отдыхали в Пицунде в другом отеле, пришла неожиданная весть - умерла мама. Пришлось срочно вернуться домой. Чтобы хоть как-то компенсировать затраты, отказался от бронирования и попросил войти в положение и вернуть предоплату. Это я написал за 5 дней до заселения. Неожиданно отель оказался глухим. Писал и звонил все 5 дней - ни слуху, ни духу. Лишь в день заселения написали по Вотсапу, что денег не вернут. Могли и в первый день ответить, чтоб я не писал и не звонил. Формально как бы они правы, но отношение удивило. В другом отеле молча отдали деньги за непрожитые дни. Даже за самолет вернули. В общем хамское отношение в Страна Души. Везде люди разные.
Но в этом отеле что-то не то. Очень разочарован.
Плюсы отеля
Говорят
хорошие номера.
Минусы отеля
Полное равнодушие и игнор клиентов.
Добавлено из отеля
13.08.21
09:51
(1 035 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий