Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
06.08.21 - 12.08.21
3.7
5 размещение
5 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Отдыхали с детьми в начале августа. Это ужас. Что я могу сказать?
Сначало о плюсах.
1.Чисто. Ежедневно убирают, меняют полотенца и даже простыни.
2. Приветливый персонал.
3. Хорошая детская вечерняя анимация.
А теперь о минусах...
1. Отель устал. К чему не коснись все разваливается. Постоянно падающий держатель для туалетной бумаги, поломанные стопы для дверей, дверной замок нам вообще меняли и мног много всего.
2. Еда. Это ужас. Не понимаю этих восторженных отзывов. Практически все несъедобно. Полусырые мясо и овощи, отвратительные супы, рыба это вообще отдельная тема. Мало того что плохо зачищена, из-за чего имеет горький вкус, так ещё и пересушеная. Практически все бесвкусное. Хотелось все доссолить, доперчить, дозаправить специями. Блюда которые можно было есть, можно посчитать на пальцах. На раздаче стоят специально обученные люди, которые больше одного кусочка сыра и трёх оливок вам не подадут. Детский стол это вообще кошмар. Как можно кормить детей сплошным фаст-фудом? Мне двух летнего ребенка кормить было не чем. За неделю вообще ничего не съел. Бургеры, картошка фри и пицца. Да, был суп. Каждый день один и тот же. Типо куриный - вода и пару картошек в нем плавало. Утром была каша. Просто залитая молоком полусырая овсянка без сахара, соли и масла. Старший ребенок обрадовался панкейкам на завтрак, но к сожалению, они были сырые внутри и даже попадалась скорлупа от яиц. И так каждый день.Чай, кофе - привет столовка СССР. Зато гордо стоящий с поднятой головой шеф-повар... Я в шоке если честно. Это первый отель в моей жизни с такой ужасной едой. Плюс только в бесплатной бутылированной воде, но та, которую можно набрать самостоятельно просто жесть. Обычная вода из крана.
3. Бассейны... Да чисто. Да много места. Да есть и для маленьких и для больших. Но.... Этот запах хлорки это нечто. Такое впечатление что воды практически нет. Невозможно долго находиться в бассейне. Наш агент нас даже предупредила о том что смотрите аккуратно. Все жалуются что дети глотнув случайно воды из бассейна получают проблемы с животом. Так и получилось. Практически половина отпуска у детей было сумасшедшее отравление, которое сопровождалось рвотой и расстройством желудка. Старший ребенок отошёл уже дома, а младшего до сих пор лечим. А выбора хоть чего-то диетического в столовой просто нет. Хорошо что в номере была кухня....
4. Шумоизоляция номера... Ее просто нет. Слышимость происходящего за дверями 100%. Крики, беготня, проезжающие тележки, разговоры... Нам бонусом попались соседи сверху, которые пол ночи могли двигать мебель. Спасибо рецепшену, помогли решить с ними проблему. А основная проблема в том, что полы каменные, а стулья металлические. И звук от малейшего движения просто ужасен.
Вывод: ужасный отдых, последствия которого мы до сих пор лечим. Отель устал. Раньше иностранных туристов здесь было 80%, а наших всего лишь 20. И это был отель на уровне 5+. Но сейчас в нем одни наши и это ощущается во всем. А прежде всего в экономии на еде и усталости отеля.
Юлия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
3.8 Номера
3.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
наличие кухни в номере
чисто
детская анимация
Минусы отеля
Еда
сильно хлорированы бассейны
отель устал
Добавлено
17.08.21
14:47
(3 000 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:09 08.11.21
Уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за время, уделённое данному отзыву и искренне сожалеем, что от отдыха у вас остались не совсем позитивные воспоминания.
Относительно питания (разнообразия и особенности подачи) хотелось бы отметить, что шведская линия главного ресторана нашего отеля отличается более европейской манерой подачи блюд, где действительно применяется минимальное количество специй, соли, перца. Однако если случаются неприятные моменты, убедительно просим сразу ставить в известность персонал ресторана, т.к. нам важен контроль за качеством приготавливаемых блюд.
Также хотелось бы заметить, что все наши отели внимательны к различным видам аллергии и при индивидуальном запросе всегда рады приготовить безглютеновые/безлактозные и другие виды диетических блюд. Что касается детского стола, то там всегда присутствует куриный бульон, тефтели и пр.
Касательно реновации в отеле - спешим информировать Вас о том, что в ноябре отель закроется для реновации: В апреле 2022 нас ждут: *ремонт в номерах, *замена ТВ на более современные, *новая мебель на кухне и на балконах номеров, *ремонт мини-клуба и замена мебели, *замена сан.техники, текстиля в номерах, *обновление ресторана на пляже, *обновление фитнес центра.
В свою очередь хотим пожелать Вашей семье скорейшего выздоровления!
До встречи в BARUT HOTELS!
Добавить комментарий
Добавить комментарий