Отдыхала С друзьями в
мае 2021
- Не рекомендую отель
24.05.21 - 03.06.21
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель для пассивного отдыха
В данной отель поехали с друзьями в мае 2021 года.
Перед бронированием мы попросили тур оператора сообщить, что являемся новобрачными.
Когда нас поселили в номер мы были шокированы, фотографии на сайте и в жизни не соответствуют.
Вместо двухспальной кровати нам дали 2 раздельные (!), мебель старая, балкон отсутствовал.
На нашу просьбу поменять номер администратор сказала, что только с доплатой 4$ за сутки либо 7$ c видом на море.
Выбора не было, за 12 дней пришлось доплатить 48$.
Сам отель находится на отшибе, выйти погулять некуда, до города только на такси.
Вечерняя анимация слабая, дискотек нет.
Отель больше подходит для пожилых людей или семей с маленькими детьми.
Для активного отдыха лучше подобрать другой вариант
Плюсы отеля
Не плохое питание
чистый пляж
большое кол-во лежаков
наличие магазинов в самом отеле с приемлемыми ценами.
Минусы отеля
Старые номера
хорошо убирают только за чаевые
отсутствие дискотек
отель находится в пригороде среди заброшенных домов
Добавлено
24.08.21
10:26
(732 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:00 04.09.21
Дорогая, Екатерина
Позвольте поблагодарить Вас за то, что остановили свой выбор на нашем отеле.
Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отеле.
Позвольте нам принести Вам свои искренние извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Сожалеем, что Вы были разочарованы доплатой за повышение категории номера, забронированного в агентстве.
Вы забронировали номер категории «Стандарт» с неопределенным видом.
У Вас всегда есть возможность получить информацию о забронированной категории у Вашего турагента или на официальном сайте туроператора, так же подробное описание номеров размещено на данном сайте Top Hotels, в ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ / КАРТОЧКА ОТЕЛЯ / НОМЕРА.
В любом случае мы искренне надеемся, что момент с доплатой за повышение категории номера не испортил Вам общее впечатление об отеле.
Мы будем рады приветствовать Вас снова.
С уважением, администрация отеля Palm Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий