Отдыхал Парой в
августе 2021
- Не рекомендую отель
09.08.21 - 19.08.21
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Sehr enttäuscht !!!
Meine Frau und ich waren Anfang August für 10 Tage in dem Hotel. (Zimmer: Swim Up Room) Der Grund warum wir uns für das Hotel entschieden haben, waren die guten Bewertungen. Nur leider können wir dies nach unserem Aufenthalt nicht bestätigen. Im Großen und Ganzen ist die Rezeption des Hotels unorganisiert und chaotisch. Auf der Webseite des Hotels steht, dass das Hotel 2015 vollständig renoviert worden ist…hmm… wir hatten das teuerste Zimmer und es sah nicht danach aus als ob es renoviert worden ist. Die Tapete kam schon runter, eine Steckdose war kaputt, im Badezimmer waren die Silikone schon gelb verfärbt und die Klimaanlage hat nach einigen Tagen seinen Geist aufgegeben. Natürlich haben wir dies der Rezeption gemeldet, es kam kein Techniker auch nicht nach mehrmaligen Anrufen. Und wir mussten die letzten Tage ohne eine Klimaanlage auskommen..
Des Weiteren haben die wir Rezeption gebeten, unsere Minibar täglich aufzufüllen, da dies nicht geschehen ist, auch wieder ohne erfolg. Einmal sind sie unserem Wunsch nachgegangen danach aber nicht mehr. So mussten wir selber an der Bar uns Flaschen besorgen und haben damit unsere Minibar aufgefüllt. In vielen Hotels gibt es die Möglichkeit Late Check out zu machen. Dies wollten wir in diesem Hotel beanspruchen. Leider konnte man den Late Check out nur am selben Abreisetag anfragen (laut der Rezeption) dies haben wir dann auch getan. Am Telefon hat die Dame auf Anfrage sofort mit einem Nein geantwortet und meinte, dass das Hotel voll sei. (Sehr unfreundlichen Ton gehabt). In der Urlaubszeit hatten wir tolle Freunde gefunden die auch einen Swim Up room gebucht hatten. Ich wollte wissen, ob unser Zimmer wirklich besetzt war und habe unsere Freunde gefragt. Die meinten dass das Zimmer bis zum Abend sogar bis zum nächsten Tag frei stand. Eine Frechheit! Die Rezeption hat keine Lust sich damit auseinanderzusetzen und gehen den Wünschen überhaupt nicht nach!
Sogar beim auschecken mussten wir knapp 2 Stunden auf den Gepäckträger warten. Nach mehrmaligen Anrufen bei der Rezeption kam immer wieder die selbe Antwort „es kommt gleich jemand“.
Einfach nur unglaublich, dass die Rezeption eines 5 Sterne Hotels sich so etwas erlaubt. Dies war aber noch nicht alles!
Am Abreisetag kann man auf Anfrage ein Duschzimmer für eine halbe Stunde reservieren. Dies haben wir auch getan, da wir erst am Abend abgeholt worden sind und es sich gelohnt hätte noch einmal unter die Dusche zu gehen. Im Zimmer angekommen… das erste was wir gesehen haben waren dreckige Handtücher auf dem Boden und dass das Badezimmer gar nicht geputzt wurde. So, wir mussten dann eine viertel Stunde, von unserer reservierten Zeit erstmal warten, dass die Putzfrau kommt und es alles einmal gründliche putzt und uns neue Handtücher gibt. Als ob dies nicht alles wäre kam die Putzfrau rein hat uns frische Handtücher gegeben und ging dann wieder. Aber was ist mit der Dusche ? Nein das ist ja egal, dass muss nicht geputzt werden. Sooooo eklig einfach. Wir hatten kein Bock mehr und haben die Dusche selber sauber gemacht. Das zum Thema Hygiene! Im Endeffekt waren wir über die reservierte Zeit aber das war uns in dem Moment egal, da wir es nicht eingesehen haben, wegen der Unorganisation uns zu stressen und nicht mal in Ruhe duschen zu können.
Natürlich gab es auch positive Aspekte.. das Hotel ist sehr schön und hat eine große Anlage. Die Pools wurden täglich sauber gemacht. Das Hotel ist direkt am Meer, sodass man nicht viel gehen muss. Man muss sich keine Sorgen um Liegen machen, da es sehr viele gibt. Die Animation ist sehr nett und aufmerksam. Die Umgebung des Hotels ist zentral zu Manavgat und Antikent. Die Auswahl an Essen und an den Bars, ist groß und sehr abwechslungsreich.
Ein Tipp an die Leute die sich überlegen das Hotel zu buchen: falls ihr ein Taxi braucht, nimmt nicht das Hoteltaxi oder Taxis mit Fixpreise die sind vieeeeel zu teuer! Ruft lieber nach einem Taxi und bittet den Taxifahrer, dass er den Zählerstand vom Taxi anmacht. Ein Beispiel: Wir haben vom Hotel bis nach Manvagt 45tl bezahlt. Das Hoteltaxi wollte von uns 12€ (120tl)
Im Großen und Ganzen würden wir das Hotel nicht nochmal buchen oder weiterempfehlen, da es vom Preis-Leistung-Verhältnis für mich nicht korrekt ist. Die oben aufgeführten negativen Aspekte dürfen bei einem 5 Sterne Hotel nicht sein!
Номера
Номера
Номера
Erkut оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
2.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.08.21
18:29
(4 543 символов в тексте)
моё Cпасибо
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