Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2021
- Воздержался
25.08.21 - 31.08.21
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
сюда не поедем больше
Отзыв из отеля. Расписали отель хорошо и в эти даты за потраченные деньги лучше не было ничего. Поездка на семью с 2 детьми обошлась порядка 2т. дол. за типа ультра ол инклюзив на 6 ночей. По порядку. Заселение и размещение было после 15.00 довольно быстро, номер нормальный, все работает, без особых претензий. Первая проблема- поесть после 15 и до 18.30- не получится.Продумали питание так , чтоб на гостях только экономить.С дороги голодные ждали ужина. Разьясняю, завтрак с 7 до 10, обед с 12.30 до 15, ужин с 18,30 до 21.00. При этом бар на пляже с перекусами работает .... с ... 12 до 15 , как раз во время обеда! но при этом после 15 до 18,30 кроме чая с печеньками ничего не съешь, для чего спрашивается бар с перекусами? мороженное например днем раздают с 14 до 16, как раз во время обеда и во время дневного сна. Импортный алкоголь можно днем взять только на пляже 18+ , который от главного корпуса в самой дальней точке, в баре возле или в гостинице можно взять только после 24.00. При этом дойти до пляжа в темное время суток весьма непросто по неосвещенных пляжных дорожках. Это все о том , что отель придумал сервис типа он есть, но как бы и нет. Еда норм, в целом есть из чего выбрать. Номера убирают. Большой минус что детские горки работают не весь день, аквапарк работает с 10 до 14, по сути до обеда , кто обедает раньше- кататься может час-два и все. После 15 отель замирает, до 20.30, начинаются вечерние шоу. Бассейны норм, вода соленая, но не так сильно как в море. Спа работает только днем, до 19-20 часов( хамам и сауна) бассейн в спа слили, стоит пустой. А общем после ужина пойти в спа не получится. Полотенце - если утром взял, повезло, в обед просто тебе ничего не дадут ибо их просто нет уже. Персонал английский даже на рецепции знает плохо, а основном турки, обьяснять нужно все на пальцах, отношение к работе пофигистическое. В ресторане алякарт были несколько раз- еда практически та же ,что и в общем, но ожидаемое обслуживание ниже плинтуса, все очень долго делают. тупо 2 часа сидишь и ждешь основное блюдо. Приходите с часовым опозданием, ничего не пропустите. Вино, как и все, что они предлагают пить- гадость редкая. Гости в основном турки, немцы(70%)поляки , русские, украинцы, чехи, сербы все остальные. Люди простые, нормальные, адекватные, пьяных дебошей не видели. Море супер, теплое и чистое, галька, но приятная, акваобувь кардинально вам ничего не поменяет. лежаков хватает на всех, к стати , даже у бассейнов можно найти, хотя как всегда 50% заняты полотенцами и никого там не наблюдаешь пол дня. В целом терпимо, но есть с чем сравнивать, летали за меньшие деньги и получали сервис намного лучше.
Плюсы отеля
море
бассейны
большая территория
комфортное размещение
Минусы отеля
не продуманный сервис
СПА не полноценный
мало полотенец
ужасный алкоголь
не понимают русский и английский
с 15-16 часов до 20 очень скучно.
Добавлено из отеля
28.08.21
00:40
(2 653 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий