Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
14.08.21 - 23.08.21
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
3 звезды это максимум
Не понимаю откуда вообще берутся положительные отзывы! Или люди не были в пятизвездочных отелях, как заявляет о себе Soho. Даже в ТРЦ сказали - самый бедный отель на побережье! И никакое "соотношение цена-качество" здесь тоже не уместно, так как из рядом стоящих отелей наши земляки заплатили за отдых процентов на 30% меньше (хорошо еще сработал наш туроператор, видимо, не обделил себя)....
итак: лобби - с первой минуты ароматы перегара, мухи, просиженные до пола диваны, пошарпанные стены и не приведи вас спуститься в уборную ,ожидая заселения , которая со спа салоном рядом..просто слов не подобрать какие ароматы и грязь;
Номера все убитые и очень маленькие, балконы - это выступ (длиной в 30 см) с ограждением, матрас очень жесткий, полотенца изношенные до дыр! и это в Турции, где оптом за копейки можно менять их раз в квартал! Кондиционер волшебно обдувает прям в лицо, потому что элементарно- без вариантов из-за площади номера (около 15 м2). уборки в номерах нет , ни разу чистящим средством не "повеяло" , меняют полотенца и все! В ванной комнате дозатор с жидким мылом и все)) и это 5звезд!
Территория отеля задумана хорошо, много мест для детей, но за ней никто не ухаживает! После активных возмущений стали газон поливать. О нормальном благоустройстве и речи нет.
Ресторан....одной рукой держишь столовый прибор, другой активно отгоняешь мух. Ну хоть ребенку есть на что отвлечься, пока пытаешься накормить....Стулья все в разводах, плинтуса в паутине. Еда разнообразная и реально вкусная и это единственный плюс в этом отеле.
Пляж песчаный, но на входе в море буквально пару шагов галька.
Может так подкосила пандемия и нет нормального персонала, а может и в принципе нет нормального хозяина у этого отеля. Мы пытались скрасить отдых поездками , арендовали шатер на пляже, ходили на массаж в спа при отеле - очень хорошие девочки балийки , но опять же - в этом спа вы "услышите" любые ароматы, кроме расслабляюще-приятных))
Yuliya оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
Добавлено
03.09.21
07:00
(1 949 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:06 07.09.21
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Soho Beach и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. На побережье Белека наш отель один из дешёвых отелей, поэтому рядом стоящие отели не могут быть дешевле. В лобби обшарпанных стен нет. По поводу грязи в туалете, гости сами мусорят и не смывают за собой. Уборщица не обязана постоянно находиться в туалете и смывать и подбирать бумажки за гостями. У неё есть определённое время для уборки туалета, так же она убирается в Лобби и в других местах. В номерах периодически делается косметический ремонт. Полотенца обновляются регулярно. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
20:27 08.09.21
РАсскажите про вай фай в отеле. есть ли в номерах? платно или бесплатно и качество бесплатного? нужен для работы
06:08 13.09.21
Если актуально, то в целом хороший сигнал wi-fi , особенно утрами
08:32 09.09.21
Бот накрутка отрицательного рейтинга. Надоели уже одноразовые изделия.
14:54 11.09.21
Вы хоть видели когда нибудь отель 3 зв...... Вы из серии Кто я. Противно читать про мух и тд. Совести у вас не так опускать труд людей в отеле, вам никто здесь лакшери не обещал. Не та цена. Хоть у нас и лакшери обгадят.
06:07 13.09.21
Вы себя по сериям раскладывайте! Не зная человека оценки будите давать! Я описала ровно то , с чем столкнулась и да - было противно обедать и ужинать когда кругом мухи над едой! Завышенные ожидания так как туроператор рекламирует отель как 5+! и не я одна при таком мнении осталась, Вы сначала посетите данное место, а потом на совесть акцент делайте!
Добавить комментарий
Добавить комментарий