Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5*

В отеле были с 22.08 по 03.09.

1. Заселение.

В отель приехали около 12 ночи.

Ночью отель мрачный - подсветки здания нет, неработающий фонтан на входе, сквозь грязные окна пробивается тусклый свет, в холе полутьма, на электричестве экономят.

С нами приехали ещё 2 семьи, номера дали быстро.

2. Номер

В номер не провожают, пока искали - бросился в глаза мусор на полу, грязные тарелки на столиках коридора и пакеты с мусором около дверей номеров и лифта. Потом стало понятно почему.

Номер достался с видом на бассейн и море, с работающим кондиционером, телевизором и холодильником. Кондиционер охлаждал хорошо, на минимальном режиме почти бесшумный.

Сейф в номере не работал.

В ванной рваная занавеска, мыло, шампунь, туалетная бумага. Геля для душа нет.

Телефон висит около унитаза - это на 5 баллов, интересно зачем.

3. Нет уборки номера.

За 12 ночей три раза вынесли мусор и один раз заменили полотенца. На просьбы вынести мусор персонал выпрашивал деньги. Замены постельного белья не было.

В этом отеле сервиса нет, все нужно делать самостоятельно - искать туалетную бумагу, мыло, шампуни, белье, полотенца или платить персоналу.

4. Еда.

Найти что поесть можно. Салаты стандартные, сыры, оливки, соления, рыба, мясо, овощи. На гриле еду пересушивают. Кофе не вкусное, сладости на любителя, выпечка на завтрак одного вида, фрукты только яблоки, апельсины, арбуз, дыня. 

НО посуда - это нечто. Каждый приём пищи сопровождался поиском чистых тарелок. Моют очень плохо, тарелки в жирных разводах. Есть из такой посуды было противно. Приходилось вытирать салфетками.

Столы вытирают одной тряпкой, разнося по всем столам жирные разводы.

Ресторан а ля-карт не работает.

5. Бассейн, горки, море.

Пляжные полотенца дают, замена раз в 4 дня.

Бассейн с песком на дне и плавающими стаканчиками.

Жёлтая горка течёт на стыке, но на ней катаются.

На пляже свободных лежаков много, матрасов мало. Пляж не ухоженный.

На море всегда были волны. Один день только было море спокойное. Где нет плиты на входе в море очень много людей. Мы заходили в корралках по плите, но при больших волнах было трудно.

Где плита людей мало, можно было спокойно лежать на берегу.

6. Территория отеля.

Большая, но не ухоженная территория-сухие деревья, сухая трава, помеченные птицами скамейки. Благоустройством никто не занимается.

7. Персонал.

Персонал и администрация реагируют агрессивно на просьбы и замечания. Для улучшения отеля и сервиса ничего не делается.

8. Анимация.

Три аниматора, единственные кто старался добавить позитива.

9. Везде мусор и грязь.

Отель пропитан грязью. На этажах и в номерах ковролин не пылесосится, для уборки у них только веник. Окна грязные, плитка на полу в холе и нижнем этаже залипшая грязью до такой степени что видны отпечатки обуви. Двери стеклянные в жирных разводах, лифты такие же.

Мусор лежит по несколько дней. Лежаки грязные. В общий туалет зайти вообще не возможно.

Сауна и хамам есть, но заходить туда мы не рискнули.

9. Расположение отеля.

Центр Алании в 10-15 минутах на автобусе #50 (в право от отеля по трассе, трассу переходить не надо, проезд 5.75 лир до конечной). В центре можно пешком дойти до набережной с короблями и пляжами. Погулять по крепости, покататься на фуникулере. Есть пещера, но очень маленькая и не интересная. Много кафе и магазинов, есть рынок.

По трассе на лево от отеля, пешком минут 20-25, есть небольшой ТЦ Тайм центр, там макдональдс и несколько сетевых магазинов. В эту же сторону городской хамам - приличнее чем в отеле.

Вывод -  в стоимость тура входит только проживание и еда. Это не бюджетная 5-ка, отель на 2* без сервиса с плохо вымытой посудой. Ощущение грязищи покидает только за пределами отеля. Отель не рекомендую.