Club Sun Heaven Family & SPA 5*

ОТЕЛЬ НА 5 ЗВЕЗД НЕ ТЯНЕТ! И так сказал каждый, с кем мы знакомились в отеле... Ездили август 2021.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ: Мы приехали в 7 утра, заселение по договору отеля после 15:00. Сразу на ресепшене администратор нам предложил заплатить 50$ за номер, если хотите получше и заселим быстрее. (Если не хотите, ждите до 15-00). Мы отказались и за такую некомпетентность сотрудников пожаловались их менеджеру, который "разрулил" ситуацию и нас заселили сразу же , в номер нового корпуса (стандартный номер) БЕСПЛАТНО. А у нас были куплены билеты в Эконом номер, но видимо мест там не было или нам повезло.

2. НОМЕР: Т.к. номер нам достался в новом корпусе, ремонт свежий. В номере: кресло, телевизор (более 10 российских каналов, даже такие как ТНТ, Муз тв и т.п.), туалетный столик, кровать новая отличная! 2 тумбы, холодильник, каждый день пополнялся водой (если поймаешь уборщицу), кофе, чай также в номере при приборке кладут, шкаф купе, сейф платный. Балкон небольшой со столиком и 2 стула. Также принесли кроватку-манеж для ребенка (бесплатно). Душ и туалет тоже новые. Прибирали номер раз в 2 дня, либо по запросу. УБОРКА НОМЕРА УЖАСНАЯ. Полы НЕ моют, из-за галечного пляжа весь пол в камнях, меняют только полотенца и туал.бумагу. Шампунь лучше взять свой и мыло, пасту, щетку. Этого ничего нет и не пополняется. Кондиционеры в номере как вытяжка (на потолке), из-за этого постоянно ползали пауки и даже ящерицы по потолку и номеру. Я их очень боюсь и моя душа каждый раз покидала мое тело, пришлось мужу их гонять постоянно... Ну а что делать?! В старых корпусах не была, но видела, что двери там деревянные, окна тоже, староватые конечно...

3. ПИТАНИЕ: Питание в отеле ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ (ну точно не 5, максимум 3-4). Нам даже в 3-ке в Кемере давали мидии, а здесь 5! И из морских продуктов только рыба (скумбрия и сельдь). Мы в отеле были 10 ночей и из всего, что за это время там было, это: - Завтрак (с 7 до 10) и 2 завтрак (с 10 до 11-30: Всегда одинаковый: Яйца жареные и вареные, булочки (все без начинки), пара кексиков, йогурты отвратительные на вкус, хлопья (2-3 вида), кофе и напиток юппи (типо золотого шара, это когда порошок разведен с водой). Кроме кофе, чая и этого юппи в столовой больше ничего!!! Ребенку даже нечего пить было. И это говорят отель для детей?? Серьезно?? Каш тоже не было, ни разу (рис с молоком), который тоже есть невозможно. Из фруктов (на завтрак) яблоки и апельсины зеленые, безвкусные. - Обед (с 12-30 до 14) и Ужин (с 19-30 до 21): Мест в столовой не хватает. Обычно так было в обед и ужин, потому что на покушать всего 1,5 часа и все ломились разом сразу, потому что если прийти в столовую за минут 30-40 до закрытия, то они уже все ВНАГЛУЮ закрывают, уносят, кушать уже нечего. На гарнир только рис, макароны и картошка. Все всегда одинаковое. Из мяса только курица, пару раз успели поесть фрикадельки, которые быстро разбирают, а новые не готовят. Давали 1 раз говядину (пересушенную) и индейку 1 раз только. Колбаски изредка, и то сплошная соя, жуются как бумага. Рыбу раза 3 давали. Основное это только курица. Рагу из овощей (перец, броколи и т.п.). Салатов много, НО! Все они из огурцов и помидоров (для отвода глаз, по разному нарезаны, типа разные салаты, один дополнили кукурузой, второй листьями салата, и т.п... Всего таких салатов из огурцов и помидоров штук 6, но все одинаковые). Иногда бывали салаты, типа зимнего, но он отвратный, непонятно, что кладут туда. Много десертов, супов нет (только что-то вроде борща видели и то вода свекла, все))) Супы там готовить, видимо, не умеют. Из фруктов обычно яблоки, виноград, изредка давали арбуз, дыня, 1 раз персики (зеленые, твердые). Фрукты дают по 1 штучке на человека, больше нельзя! Офигевший персонал. Про напитки уже писала, кофе, чай, вода с краской и подсластителем (так называемый юппи). Ну и вода. Из столовых приборов, кстати, даже ложек не было, только десертные и то если найдешь. Всегда только нож и вилка). Салфеток в столовой тоже нет. Одна на человека и то спиртовая, после которой все руки горькие и не поесть нормально. Так что салфетки придется покупать самим... Есть детские столики (если народа много, может тоже не достаться). На ужин работал бар в столовой, можно было налить вина, напишу про бар ниже.

4. БАР в отеле (с 10-30 до 23-00): Из напитков НЕ разведенных водой: только пиво (вкусное), водка (анисовая, называемая раки), вино белое и красное, самое дешевое. Джин тоник сплошная водичка газированная, даже когда просили налить один тоник, без газировки, он уже был разведен водой в бутылке. Виски-кола неплохая, отдает клопами... Ну понятно, что самый дешевый виски льют и подразбавляют. В баре 5* пластиковые стаканчики, в столовой периодически тоже, красота)) Возможно, кстати, это из-за ситуации с коронавирусом, ну и сервис...

5. БАР на пляже (с 11-30 до 16-00) и ПИТАНИЕ (с 12-30 до 16-00) на пляже: Из бара на пляже только пиво. Из напитков вода и юппи. Из еды на пляже: бургеры, картошка фри, листья салата, огурцы. помидоры, один раз видели пиццу. По времени было ежедневно мороженое (с 11 до 12 ). Попробовали только один раз, ибо в очереди за мороженным можно стоять бесконечно.

6. ПЛЯЖ: Пляж свой в 50 метрах от отеля. Сам пляж ну просто УЖАСЕН. С детьми там нечего делать. На песке стоят только лежаки (бесплатные). У моря начинается мелкая вперемешку с большой галькой. И самая жесть после того, как заходишь в море. Сразу начинается огромный длинный камень ,пока резко не становится глубоко, зайти можно только к тапках (кораллках специальных), либо нырять с пирса (он в метрах 25 от пляж). Возможно там сплошная скала, поэтому на всем пляже такой вход. На пляже есть детская площадка, волейбол, пункт проката (банан, парашют и т.п.).

7. АНИМАЦИЯ. Мы на ней были 1 раз, на огненном шоу (ну прикольно). Для детей видела, что показывают только мультики на большом экране. Или дети поют песенки, как таковых ШОУ там нет. Есть дискотека на пляже с 23-30, напитки платные. Но мы ни разу не ходили, т.к с ребенком 1,5 года. В бассейне водное поло, аэробика. Иногда был дартс. Анимация проходила около ресепшена, у нас корпус был самый дальний от ресепшена, поэтому анимацию слышно не было (с закрытыми окнами), спали с кондиционером.

8. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Большая, есть мини-зоопарк (павлин, черепаха, кролик). Фигуры в виде зверей, 2 больших бассейна (с 8 до 19). Один из бассейнов с горкой, работает она 4 часа). Большой бассейн для детей, с горками. 3 детские площадки (2 на тер-рии отеля, 1 на пляже), детские батуты, стол для настольного тенниса. Футбольное поле, но ни разу никого там не было. Так же на тер-рии отеля есть несколько магазинов с одеждой, сувенирами, выпивкой, ювелирный салон. Есть массаж (хамам, бассейн, сауна при его покупке - бесплатно). Первый массаж 10 минут бесплатно, и потом начинается разводняк... Цены на массаж конь, но они торгуются))). Сам массаж хороший по 25 мин. Отдала за 4 сеанса 60$. Ну, дороговато... Вечером (около 21) раздают мороженое. Есть кукуруза и сок свежевыжатый, поп корн и сладкая вата - платно). На тер-рии также несколько баров (по-моему 3), но только в одном можно пить все, что угодно, в 2-х из них разливают только вино и пиво. Есть кальяны (вечером после ужина). Стоимость 10$. Говорят, вечером возят в клуб, но мы не узнавали подробности.

9. Рядом с отелем в метрах 100 (мини-рынок, с парочкой магазинов), на тер-рии отеля то же самое, можно туда даже не ходить. Есть 2 бутика с продажей экскурсий (мы ходили в дальний, к Александре, про нее были хорошие отзывы). Больше рядом ничего нет, погулять вне тер-рии негде. Все далеко, только ехать самим придется. Любители турецкой одежды, мы ходили на рынок около 2х км от отеля, купили мужу поло (по 10$), хотя, говорят. что проще съездить в торговик, цены те же, но мы не ездили.

10. Вай фай в отеле не ловит. Ну очень плохо (даже не ресепшене). Минут по 5-10 отправляется одно сообщение в ватс ап, про позвонить вообще молчу... Можно заплатить и вай фай будет ловить лучше, но даже те, кто покупал его, говорили, что ловит не намного лучше..