Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
11.09.21 - 21.09.21
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель - дно. Точно не для семей с детьми!
Находился в этой богадельне с 11 по 21 сентября 2021. Сейчас собираю группу пострадавших для совместных действий, номер вотап плюс семь 91041666 девять шесть (скрыл от спама). Нужно что то делать и с этим отелем и с туроператорами, которые молчат про вспышку кишечной инфекции, активно продают экскурсии, и не хотят возвращать деньги за них, когда вы заболеете и не сможете поехать.
Плюсы: хорошая территория
Минусы:
1. Номера убитые, по крайней мере в основном корпусе. Ремонта не было лет 20. Пол ушатан, двери тоже, розетки отпадывают
2. Грязно, мыть пол стали на третий день после обращения на ресепшн, но чище он от этого не стало.
3. При въезде не подготовили номер: напитки в баре были уже начаты, не было тапок и мыла, не был сброшен предыдущий код от сейфа, розетка в санузле болтается.
4. На этажах отеля, как в советских гостиницах, но в середине 90х
5. Вода в бассейнах холодная, в детских бассейнах ещё холоднее
6. На огромный главный корпус всего 4 лифта минимального размера. Иногда ломаются, поэтому ждут их только самые стойкие, и в основном, семьи с колясками. Персонал с тележками ездит на этих же лифтах постоянно
7. Звукоизоляция ноль. Ощущение, что со мной в номере живут все соседи по этажу и горничные. Хотите поспать после 7.30? Двойные беруши вам в помощь
8. САМОЕ ВАЖНОЕ.На третий день, случайно узнали от туриста, что бушует кишечная инфекция. Проблема, или в воде в бассейнах, или в еде. На пятый день я слег с температурой, рвотой и прочими последствиями. Я ничего не ел двое суток. Через день 2х летний сын - те же симптомы, только хуже. Ещё через день - дочь 16 лет, ей совсем плохо. Появились симптомы у жены, и только семилетний сын пока держиться.
9. Туи и клиенты. Когда заболели я и сын, и стало понятно, что дело труба, написали гиду Туи, что мы не поедем на завтрашнюю экскурсию, верните деньги. Ответ - только 50%, и скажите спасибо, т.к. Тез тур не возращает ничего. А хотите 100% - справка от врача. А справка у врача - это вызывать через страховую, и только с вывозом больных в больницу, т.к. врачи у них в ковид не приезжают. Но если учесть франшизу по страховке, то это примерно та же сумма, что 50% от экскурсий, только будет ещё возможность посетить турецкую больницу и подцепить что то ещё. Слушайте, цена вопроса, всего 70 у.е., это копейки, тут вопрос принципа. Тур стоил 300 тыс рублей, и это был замороженный тур с конца 2019 года!!! И он полностью провалился. А tui не виноват ни в чем. Мы же сами отель выбирали. А в функции гида входит только впарить экскурсию, а не предупреждать об инфекции своих туристов. Продолжаю переписку в почте, как бараны. Им плевать на упущению выгоду хотя бы от меня, 70 баксов в кармане важнее мнения клиентов. На кой вы вообще нужны туроператоры.??
Да, забыл сказать, приходил менеджер отеля, говорил, что у них все хорошо, это нам не повезло. Спрашивал чем помочь? Я говорю- реши вопрос с огромной суммой в 70 баксов с нашим гидом, после чего он пропал))). Такому бизнесу нельзя работать, я считаю
Поправка от 20.09. Tui деньги вернул за экскурсию, этот минус снят. Вернули, когда мы все таки принесли справку из клиники на ребёнка 2 года, который лежал 2,5 часа на капельнице, т.к. до этого его 3 дня подряд рвало и несло, лежал с температурой, и из супер активного мальчика превратился в тряпочку. Сейчас, все Слава Богу, в порядке. Поэтому основная претензия с туроператора не снята, поскольку они активно скрывают серьёзные проблемы в отеле. Но от туристов, с которыми мы разговаривали на отдыхе, стало понятно, что и Пегас, и Тезтур и Анекс также активно скрывают проблему от своих клиентов.
Прочее
Прочее
Всеволод оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
море
Минусы отеля
Инфекции
антисанитария
грязь
сервис
отношение к клиентам
состояние номеров
качество матрасов
белье
мебель
отделка
освещение
кондиционеры
холлы отеля
звукоизоляция
громкая музыка
качество уборки
чистота посуды в баре
Добавлено
22.09.21
22:50
(3 598 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:53 25.09.21
Добрый вечер!
Прочитала Ваш отзыв и полностью с Вами согласна.
Отдыхали семьёй в сентябре (2-9 сентября 2021г.). Заболели все : муж,я и трое детей. Средний и младший лежали в больнице под капельницами. После посещения больницы,доктор назначил лечение и рекомендовал не посещать бассейн. Каждый день видела большое обращение родителей и детей в медпункт. А когда мы были в больнице,то после нас привезли ещё двоих детей из нашего отеля.
Очень интересует меня, почему все скрывают такую серьезную проблему отеля ???
Откуда положительные отзывы???
21:54 26.09.21
Это все чёрные браслеты, которые дают за положительные отзывы
06:31 26.09.21
Если у вас был заморожен тур в 2019 и сейчас вы прилетели с 2х летним ребенком, то в то время вы собирались лететь с женой, которая находится на последнем сроке беременности?
Если вы полетели с 2-х летним ребенком, то взять банальный запас медикаминтов было сложно?
Если вы заплатили 300 тысяч за тур, то наверно не сильно много была бы переплата за медстраховку без франшизы? И не на всех, а конкретно на маленького ребенка? Или в чем была проблема заплатить врачу 30$, чтобы ребенок не оказался в больнице?
Не нужно обвинять отель в своих просчетах, которые вы не смогли продумать.
21:47 26.09.21
Евгений, я смотрю вы умник большой. Я высказал свое мнение относительно этого отеля, а лезть в мою семью, в мой карман, и мою аптечку я не просил. Евгений из Питера, я надеюсь это вам понятно?
В 2019 году в декабре я оплатил Грецию на июнь 2020. Дальше ковид, и закрытие всех стран по кругу, поэтому смогли поехать вместе только в сентябре 2021. Количество лекарств в аптечке, Евгений, больше чем букв в вашем сообщении. А ротавирусом никто в моей семье никто раньше не болел. Франшиза 300 баксов, по умолчанию, шла в моем пакете. А про мои прсчеты, Евгений, не вам рассужать.
11:40 29.09.21
полностью согласна с этим мнением!
07:13 26.09.21
P.S. Со слов жены:
"Когда летала дочь в малолетнем возврасте, всегда покупали страховку с нулевой франшизой, то есть вызов врача бесплатно! В более старшем возрасте уже брали стандартную страховку с франшизой в 30 долларов. И как раз в ту поездку у нее появилась эта инфекция с проявлениями рвоты и поноса. Не смотря на то, что у нас были с собой лекарства, мы вызвали врача (хотя наша путевка не стоила 300 тр). Врач пришел с переводчиком, обследовал ребенка, выписал лекарства. У ребенка уже на следующий день Не было ничего! Это был Энтерофурил (Enterofuryl). С тех пор он всегда в аптечке. И это был первый ребенок. Как можно не знать об этом с тремя детьми? У нас это называется ротовирус. И самое страшное в нем - это обезвоживание. Особенно для детей младшего возраста. "
21:51 26.09.21
Евгений, я так понимаю, ваша жена диктует, а вы пишите? Жаль вас не было, когда мы болели, помогли бы советом. А сейчас ваш печальный опыт уже нафиг не нужен.
22:04 26.09.21
Евгений, вы в адеквате? Причем тут аптечка , деньги, франшиза и т.д
В отеле КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ бушует и об этом все молчат! Мой отрицательный отзыв так и не опубликован, зато тьма положительных только в путь. Люди должны знать, куда едут и с чем столкнутся, а дальше выбор каждого.
21:57 26.09.21
Я в ваш карман и не собирался залезать, вам в него уже туроператор залез )))
При вашем желании и добавлении денег пакет легко меняется.
Страховка легко оформляется в любой страховой, которую вы выберите и на ваших условиях, все зависит исключительно от желания.
Вы безмозгло полетели с 2-х летним ребенком надеясь на авось.
Про то, что до в Грецию вы собирались ехать с женой на последних сроках беременности, вы предпочли не ответить.
22:30 26.09.21
Я отдыхал в этом же отеле с 14 по 21 вместе с женой.
Куча народа в том числе и дети играли с нами в дартс.
P.S. Всеволод черные браслеты дают за письмо с Топ хотелс, в сентябре их уже не выдавали.
23:02 26.09.21
С Евгением была переписка в личном чате. Я предлагал, чтобы он позвонил мне, но он отказался. Евгений считает важным считать возраст моих детей и период беременности моей супруги, хотя речь идёт о моих впечатлениях об отеле. Ещё он считает меня безмозглым, и то что я думаю о 70 баксах, а не о здоровье своих детей. Я, в свою очередь, считаю Евгения немножко дурачком, и немножко трусом. Ну, или, в лучшем случае ботом. Но это моё личное мнение
00:03 27.09.21
Добрый вечер. Евгений, извините, не хочу Вас оскорбить, но Ваш комментарий - чувство такта "0". Считать месяцы беременности чужой жены и чужие деньги,при этом пытаться ещё унизить человека нетактичным вопросом, как минимум говорит о не удовлетворённости жизни человека. Как максимум ,я лучше промолчу....
Речь не об отеле, а о серьезной проблеме,которая существует на территории этого отеля. Если бы я знала об этом раньше,то ни за что бы не повезла туда своих детей т. к. их жизнь и здоровье у меня на первом месте. Если бы предупредили,то была бы очень благодарна. Но, из- за только положительных отзывов, к сожалению оказались в сентябре 2021 г. в этом отеле. В результате чего мои дети лежали в больнице под капельницей. Мне приятно,что вы с женой умные и грамотные,даёте советы, но иногда бывают ситуации,когда лучше промолчать,чтоб не выглядеть глупо! Всем желаю здоровья и в трудную минуту оставаться людьми.
00:49 27.09.21
Мы поговорили с Всеволодом и решили все острые вопросы.
Мнение по итогу разговора: Ему отдых был не супер, а нам супер.
А дальше каждый решает сам для себя.
23:14 27.09.21
В первой половине сентября выдавали чёрные браслеты, не сочиняйте, Евгений.
Вам, видимо, пожизненный выдали, раз вы так отчаянно отстаиваете данный отель.
Сограждане, почитайте отзывы на модерации, которые неделями висят, там реальность, быстро пропускают только хорошие, как видно на сег.день.
Если б мы их видели раньше, ноги б нашей не было в этом рассаднике отравлений, здоровье б сберегли!
23:35 27.09.21
Да, Екатерина,обычно, такой рейтинг соответствует описанию отличного отеля. Ребята-отельеры придумали классную фишку с чёрными браслетами, и мотивировали людей ставить отличные оценки. А отрицательные отзывы Tophotels просит подтвердить документами. Я отправлял ваучер, прикладывал справку - заключение, и дважды писал в поддержку прежде чем мой отзыв разместили.
11:42 29.09.21
мы были с семьей с 10 по 20 сентября. Черные браслеты были по Сопроводительному письму. Все ок
23:19 27.09.21
Всеволод, подскажите, пожалуйста, как тут на сайте проживание подтвердить документально? Хочу, чтобы мой отзыв тоже был быстрее пропущен.
00:24 28.09.21
Екатерина, сообщения видимо долго обновляются: ваучер - доказательство, что Вы посещали отель. Мед справка, если Вы в отзыве упоминаете, что заболели кишечной инфекцией. Ну и напоминать поддержке, что Вы очень жаждите, чтобы Ваш отзыв разместили. По их регламенту, им на ответ дается 3 дня. Ну а если Вас игнорируют, то всегда можно обратиться в контролирующие органы. Ведь массовая непубликация отрицательных отзывов, на фоне оперативной публикации положительных, может вызвать определённые сомнения относительно корректности рейтинга. А ведь очень большая часть туристов крайне доверяет этому рейтингу, и часто принимает решение о выборе отеля, основываясь именно этом рейтинге. Как и я, до этого случая
23:58 27.09.21
Всеволод, спасибо за ответ, проделаю тот же путь.
00:26 28.09.21
Из года в год ничего не меняется. Практически все отели Турции - это одна большая клоака. Цена тура и "звездность" отеля ни на что не влияют. Везде разруха, грязь, инфекция и жульничество. С Турцией пора заканчивать. Лучше не будет.
00:40 28.09.21
Сергей, согласен с Вами. Только куда ехать теперь?)) Наш юг совсем оборзел от цен, сервис уже ниже плинтуса. За что, вероятно, им Земля-матушка отомстила климатическими коллапсами в этом году. Правда не только им, но и нашим несчастным туристам, которые туда поехали отдыхать в 2021.
В 2018 году был в эмиратах в отличном отеле. За тур 11 ночей отдали на 2 взрослых, 2 ребёнка тогда 240 тысяч, ультра всё включено. Это было, действительно, очень дёшево. Но в этом году он стоит от 600.. да что там Эмираты, крымская Мрия просила за номер стандарт на двоих 60 тыс в сутки! С завтраками!!))
09:23 28.09.21
Всем здравствуйте. Данный отзыв соответствует реальности. Почти такая же ситуация была с 29.08.2021 по 12.09.2021 г. Отдыхали двое взрослых и трое детей. Все переболели энторовирусом. И да. младший 1 год и 8 месяце с супругой пролежали 6 дней в больнице. Первый день в тяжелом состоянии. Ребенок оказался под маской, три раза его откачивали врачи, три раза потеря сознания и судороги. И никакие лекарства как наши так и местные не помогали в день, когда началась рвота. Все необходимые лекарства были с собой, включая энорофурил. Ребенка сженой доставили в больницу на скорой
01:10 03.10.21
Фарит, то что Вы пишите это просто ужас. Заходите в нашу группу, нельзя прощать такие вещи, я считаю
09:41 28.09.21
и еще по номеру тоже были замечания: проблемы с сантехникой (сначала не работал душ), сейф также перестал работать в один из дней, но самая большая неприятность - это то, что с потолка текло несколько дней, пока нам не заменили номер. А мы жили на самом верхнем этаже. Мастера их эту проблему устранить во время нашего проживания не могли
12:13 28.09.21
:) Всеволод, не нашел кнопку "ответить". Куда ехать - будем думать. На сегодня Турция считается самым бюджетным вариантом. Здесь надо оценивать риски. Мы в этом году отдыхали в Турции в другом отеле, не заразились только потому, что даже близко не подходили к бассейнам. Но там других косяков хватало. На ваш отель вышел чисто из интереса, выставил фильтр с наибольшим количеством положительных отзывов. А тут вот оно как. Полная задница. Вывод. Или в Турции нет нормальных отелей, или фильтры на этом сайте с накрученными отзывами полная профанация.
22:16 28.09.21
По моему опыту, раньше рейтинг соответствовал реальности. Но этот случай - полнейший провал. Мне все больше и больше людей пишут, что только что переболели в этом отеле, или болеют сейчас. Большинство же плохих отзывов находятся сейчас якобы на модерации, и в эту ленту и в рейтинг не попадают. А мало кто из тех, кто читает отзывы, кликает на ссылку, где эти отзывы "на модерации" сейчас находятся. Но я теперь уж точно знаю где и как нужно смотреть отзывы на Tophotels))
15:11 29.09.21
Проблема не в бассейне, я ни в одном не плавала. Но когда я лежала под капельницей в медкабинете, рядом со мной лежал сотрудник отеля с той же проблемой. Судя по фартуку, он работает на кухне. У них гастроэнтерит там гуляет. Нужна мощнейшая дезинфекция всего отеля и проверка сотрудников (анализы, мазки)
18:28 28.09.21
Всем привет! Отдыхали в этом "чудном" отеле с 2 детьми, по приезду я думал что нам перепутали отель, т.к номер был просто в убитом состоянии, коридоры в гостинице как в пансионате Ялта 70ых годов.За 11 дней заплатили 350т что не мало. Отель убитый! Номера ВСЕ старые обшарпанные! Поверьте поменяли 3 номера толку 0! Еда ооо это что то такие "ресторанные" блюда как плов из вермишели и рис с вермишелью только свиньям на корм! Есть нечего!!! Дети ели только сладкое( Народу в отели в августе было полно порядка 3т человек, никаких атиковидных мер НЕТ от слова совсем ВСЕ туристы без масок, и сотрудникам отеля абсолютно все равно! Санитайзеры пустые. Все из России туристы было пару человек Турков и не одного европейца !Дискотека куча людей, в лифт набиваются как сельди в бочку, мы всегда ходили пешком на 5 этаж! На пляже народу чуть меньше чем в Сочи в разгар сезона, шезлонг хотя бы один найти свободный проблема (хотя нас 4 человека но одного шезлонга хватало. Детская площадка полу раздолбанная песок на ней не просеян и босиком лучше не ходить т.к колючки есть. Мини бар пополняли только один раз и то когда пожаловались. Черный браслет выдали когда я стал с ними ругаться чо не хотим есть в основном ресторане где просто масса народу косяками ходит точнее толпы людей, выдали черные браслеты и что они дают? Только посещение 2 ресторанов в которые еду носят из основного, итог еда и так не вкусная да и еще еле теплая. Снек бар работает с 12:00 до 14:30 и там представлены такие блюда как Гамбургеры, картошка фри (холодная) и о чудо Шаурма)) (Донер) тут я решил что вот мое щастье ))) Взял ее и понял что даже самая обычная Шаурма купленная в Москве намного вкуснее здешней! Еда просто на 1 балл. Территория отеля вроде бы большая и состоит из лабиринтов там где номера так называемые Виллы (видел эти виллы внутри как сарай) , видимо их садовник уволился все как то не ухоженно. Вода в детском бассейне была очень мутная(. В детской комнате фигачит кондиционер т.е на улице до 45 градусов а в деткой комнате градусов 20 не мудрено что большинство деток простуженные.
Пляж и море если вы стоите спиной к главному зданию и пойдете прямо к детской площадке то заметите речку которая как не странно впадает в море (там где зеленый мост) так вот от нее идет не приятный запах канализации время от времени, туда с 2 труб спускают видимо стоки с Цезаря, который делает море очень мутным и иногда пахнет болотом от воды, вообщем полный Делюкс, {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Купили билеты 150т на 30 августа за свой счет т.к наши были не возвратные, и просто эвакуировались с отеля. Смотрите реальные фото этого Цезаря Делюкса которому я бы дал максимум 3 звезды 5 звезд там и не пахнет! Да и кстати маленький нюанс очень много не довольных старыми номерами у ресепшена! И вайфай отеля заблокировал сайт Топ Хотелс видимо что бы разгневанные туристы не писали "положительные" отзывы! Я честно повелся на положительные отзывы но видимо то ли они платят за них то ли народ привык отдыхать в хлеву и на сухом пайке. Если не верите мне то почитайте отзывы на Яндексе и ТрипЭдвайзере!
23:09 29.09.21
Руслан, присоединяйтесь!
https://chat.whatsapp.com/LJMCLHGttYa5vYMA3SVovm
22:51 28.09.21
:) Всеволод, с поиском все ясно. Вопрос в другом. Остались ли еще в Турции нормальные отели из так называемых бюджетных пятерок ? Очень сомневаюсь. Ротовирус моя семья в полном составе подхватила в сентябре 2018 года в отеле Инсула. Все было один в один, как здесь. В отеле обслуга точно так же скрывала все, а туроператоры втюхивали экскурсии со сроками не позже, чем через два три дня после заселения. Но даже за такой короткий срок люди успевали подхватить эту заразу. В то время Тез Тур еще возвращал стоимость экскурсии за минусом своего процента. Что же касается нормальных отелей, то они наверняка есть, но только за другие деньги. Когда бакс стоил 35 рублей, мы тоже могли там отдыхать. Сейчас буржуи остались там же, а мы опустились на несколько уровней ниже. Турки могут впарить сервис любого уровня, от элитного до "днища", всему есть своя цена. Они еще не опустили нас до точки невозврата, но все к этому идет, потому что сегодня они экономят на всем.
15:41 29.09.21
Сергей, гастроэнтерит можно подцепить где удобно. Моя сестра с семьёй переболели им на отдыхе в Испании, мы в январе 2020 года были в Будапеште и тоже заразились. У сына, когда был мелким, в частном саду, была вспышка гастроэнтерита. Но нас тогда не было в Москве и сия участь миновала. Сад закрывали на карантин и проводили несколько дезинформаций игрушек, мебели, всего, чего могла коснуться рука человека.
23:43 28.09.21
Здесь что-то кому-то доказывать бесполезно. Это системная проблема для практически всех бюджетных отелей Турции и Tophotels в этом ситуации играет роль паровозного свистка для выпуска пара. Народ повозмущается и успокоится. Есть в Турции Министерство культуры и туризма, можно пожаловаться туда на бездействие говнюков из конкретного отеля, но подозреваю, что доказательства должны быть железобетонные, чтобы турки из министерства хоть как-то отреагировали.
23:55 28.09.21
Сергей, спасибо большое за информацию!
15:02 29.09.21
Мы отдыхали с тремя подростками с 15 по 27 сентября. Я подхватила там гастроэнтерит. В медпункте очень хороший врач. Сделал капельницу, а через 30 минут мне привезли лекарства из Белека. Через пару дней стало прям хорошо. Детей и муж эта участь миновала, мы сразу, как мне стало плохо, начали давать им лекарство для дезинформации кишечника, которое купили перед пандемией в Будапеште, работает безотказно.
09:38 01.10.21
Чем больше отель, тем больше в нем народу и тем больше шансов что-нибудь подхватить. Вывод - искать небольшие отели.
Добавить комментарий
Добавить комментарий