Отдыхала С друзьями в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
20.09.21 - 29.09.21
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Второй раз в Хорусе
Были в данном отеле ровно год назад, в этом году поехали повторно, т.к. друзья перенесли отдых с прошлого на этот год. Прилетели в 6-10 утра, до отеля ехали 2 часа 25 минут, считаю очень долго, т.к. отель в 65 км от аэропорта. В прошлый раз нас заселили в 12-30, в этот раз на рецепции царил полный хаос, нас заселили только в 15-00. Отель замечательный, пляж шикарный, море восхитительное, но почему-то были холодные бассейны по сравнении с прошлым годом. Еда отличная, разнообразная, анимация присутствовала каждый день возле главного бассейна и вечерами. Обслуживание в ресторане и барах очень хорошее, много персонала, сравниваю с прошлым годом. НО!!!! Отдых был испорчен туроператором ПЕГАС!!! ПРИЗЫВАЮ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ТУРОПЕРАТОРА. За утренний вылет из Шереметьево и вечерний вылет из Антальи доплатили 70 ЕВРО. Каково же было наше удивление , когда на стенде вылетов, когда уже все списки висели с 19-00 , ПЕГАС вывесил свои списки в 20-30 вечера и мы увидели, что наш вылет перенесли с 19-30 на 7-30 утра. Забирали из отеля в 2-30 ночи, украден целый день и что самое удивительное ПЕГАС перенес рейсы не только с вылетом в Шереметьево, но также и Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург. Люди возмущались, звонили своим турагентам, но естественно все собирались решать эту проблему по приезду. Отвратительно качество работы ПЕГАС. Ни в коем случае не прибегну к услугам этого безответственного туроператора. а в остальном отель очень хороший, советую.
Плюсы отеля
Практически все
Минусы отеля
Работа рецепции
работа туроператора ПЕГАС
Добавлено
03.10.21
19:24
(1 485 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:53 06.10.21
обращайтесь в турагенство .доплату они должны вернуть
10:41 09.10.21
Спасибо, так и сделали, ждем. Позже отпишусь
11:36 27.10.21
По по воду возврата денег обратилась в агенство в г.Великие Луки "Алые Паруса", была просто поражена отношением по прилету специалистом агенства, ее как подменили (она просто отказалась мне помочь в данной ситуации), сказала что это чартер, что вы хотели , хотя при бронировании взяла с нас доплату в 70 евро за утро туда и вечер оттуда. В общем, до Пегаса я так и не достучалась.
Добавить комментарий
Добавить комментарий