АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 3500
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2021
27.09.21 - 07.10.21
- Воздержался

3.3

5 размещение

2 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не 5*

Накануне вылета мы выяснили, что оказывается купили тур в 4*, а покупали 5*.

В целом отель действительно оснащен на 5*: аквапарк, детский аквапарк, горки даже для малышни подойдут. Отдельно глубокий бассейн, 3 бара на территории, 3 ресторана, но только один из них рассчитан на всех, 2 а-ля карт ресторан бесплатны разово(бронировали в лобби отеля).

Номер мы купили семейный, очень большой, комфортные кровати, на входе диван, много шкафов, 2 тв с русскими/укр./прочими каналами, 2 балкона, но безумно грязный и уборка просто никакая.

Шведский стол небольшой, в основном рис, паста, мясо, почти нет рыбы и морепродуктов, для детей отдельный стол с зоной, где они сами могут кушать. Наши ели с нами и брали мы им еду со взрослого стола(фри, пицца, паста, рис).

Всегда много сладких пирожных, фруктов немного, на ужин еще либо мороженое, либо пончики.

До моря шаттл в соседний отель, примерно 5 минут езды, море мелкое - рифы, там бар бесплатно, лежаки деревянные с матрасами и на пляже и у бассейнов.

Про уборку отдельно, в номер мы заехали ночью, там не было туалетной бумаги, полотенец было на 2 персоны, а нас 4ро. Раз 5 звонила на ресепшн, просила полотенец. Принесли. Уборку выполняли крайне поверхностно. По полу легонько подметали и не очень аккуратно заправляли кровати. Вся мебель в слое пыли. Ванную комнату не убирали, полы не мыли, полотенце для ног грязное не меняли, сантехника вся относительно новая, но из-за отсутствия уборки вся в белом налете. Унитаз в пятнах. Вообщем отвратительно!

Плюсы отеля
аквапарк красивая территория доброжелательный персонал
Минусы отеля
Уборка отвратительная питание не очень разнообразное
Добавлено 09.10.21 13:38 (1 519 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:25 14.10.21

Уважаемая Мария!
Спасибо что нашли время оставить отзыв о прошедшем отдыхе. Нам исключительно важны все комментарии наших гостей, как положительные, так и отрицательные - они позволяют нам улучшать качество обслуживания и совершенствоваться.
Если по каким-либо причинам гостей не устраивает номер либо его уборка, мы всегда рады выслушать замечания и сделать все возможное для их устранения. Поэтому мы были бы признательны Вам и всем остальным гостям, если бы Вы информировалт нас на месте незамедлительно.
Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Maria2901 (1)