Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side, FUN&SUN FAMILY Life Side, Iron Ambassador Hotel Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2021
- Воздержался
13.10.21 - 15.10.21
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
бархотный сезон
5 за обслуживание это представителю ТУИ Раулю, так бы было 2, и отдельная благодарность парень молодец , выполняет свою работу на 5+, умеет общаться с клиентами и наверное сделать невозможное.....
отдыхали с маленьким ребенком 3 дня 2ночи за это время понравилось :
еда
територия
море пляж
погода
не понравилось:
очень много плохих отзывов пришлось ехать с кульком таблеток на всякий случай
при общении с отдыхающими все на чтото жалуются больше всего на диарею
некоторые сутра пьют энтеросгель вместе с детьми
это все очень настораживает раслабится в такой обстановке тяжело
постоянно переживаешь за ребенка
очень часто видишь как плачут дети подезджает скорая, или машина доктора или ребенка несут к доктору на територии ..........от такого даже страшно
на рецепшине постоянно кипишь , даже когда только приехали недовольных стояло человек 7 (сочуствую администраторам , тяжелая у них работа)
номер первый показали возле дороги и канализации 1этаж
второй такой же хотя заранее просили не первый этаж и не возле дороги и не возле канализации , плюс путевка была оплачена за троих человек больше тысячи евро а в итоге.... номера очень маленькие с двухспальной кроватью , по чистоте не фонтан, но под пиво пойдет
в итоге с другой стороны от главного отеля дали номер на втором этаже очень маленький с двумя односпальными кроватями (спать с ребенком было тяжело но на 2 ночи пойдет )
комаров ловил сам было даже интерестно( плюс номера что целый день был в тени так как кондиционером не пользовались потому что он стоял напротив сдвинутых кроватей)
дальше писать не буду еще раз благодарочка Раулю красава очень уважаю за понимания и правильные действия, я думаю он меня заповнил
в отеля перспектива есть но нужно много похоботится, чтобы вернуть клиента потомучто имидж потерян, негатив на каждом шагу.
Плюсы отеля
море пляж еда територия погода в октябре
Минусы отеля
чистота комары неогражденный выход к дороге(опасно для детей) несоответсвие номера заявленому сильный шум от церкви
Добавлено
23.10.21
20:56
(1 811 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:29 23.10.21
настроен нейтрально
13:44 28.05.22
Уважаемый ВЛАДИМИР ПАВЛЕНКО.
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отдыхе в отеле FUN&SUN FAMILY Life Side.
От лица компании приношу искренние извинения за причиненные Вам и вашей семье неудобства.
Рады слышать, что есть и положительные моменты вашего отдыха.
Хочу отметить, что в этом году в отеле проведены все необходимые работы по устранению недостатков и улучшению сервиса предоставляемых услуг.
Проведен капитальный ремонт главного здания, бунгал и других объектов на территории отеля.
Санитарными и медицинскими службами проведены соответствующие обследования пищеблоков, баров, бассейнов нашего Отеля.
Отель получил все необходимые разрешения от компетентных служб в сфере туризма и гостеприимства.
Мы - новая команда не допустим в работе отклонений от соблюдения санитарных, противопожарных, эпидемиологических норм и правил.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Алия Шайхутдинова
+905050580777
Добавить комментарий
Добавить комментарий