АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.10.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1430
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2021
01.10.21 - 14.10.21
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Египет не меняется!

12 ночей в Steigenberger Aqua Magic. Туроператор Sunmar (Coral) - летели Air Cairo, сайта нет, электронной регистрации нет, объединять багаж нельзя, за перевес заплатили 4200 руб (50USD + 600 руб сбор). Летели 4.20 часа, т.к. им можно над Украиной, в отличие от российских а/к. В самолете не кормят совсем, по дороге туда даже воду не наливали. По прилёту забыли детскую коляску в аэропорту, опомнились уже в автобусе, и тут большое спасибо сотрудникам Корала - все быстро нашли по словесному описанию, коляску вынесли к дверям аэропорта, сверили фамилию и отдали.

До отеля ехать 15 минут, с 3 этажа видно, как садятся самолеты. :)

В аэропорту купили sim карту Etisalat, 15USD за 38Гб, ну и конечно на 20 Гб он кончился. Скорость хорошая, 40-50 Мб/сек.

Заселили быстро, номер 3307, family suite 2 комнаты. и тут пошли сюрпризы - весь 3 корпус выходит окнами на сцену. И каждый день до 23.00 там или дискотека, или песни, или бинго, так что вы вряд ли сможете уложить спать маленьких детей. Выход на балкон, кстати, из детской комнаты. В ванной/туалете окно в детскую комнату, поэтому если вы ночью включите там свет - ну тоже все просыпаются.

еще сюрприз - "мы предоставляем вам превосходный доступ в интернет" всего на 3 устройства на 2х комнатный номер и 2 на однокомнатный. Интернет никакой, 0,5 Мб/сек, у бассейнов вообще не ловит. на пляже его нет.

Пляж - вообще на Хургаду не похож, на входе метра 3 мелкий камень, зайти, конечно, можно, но очень не приятно. Лучше в тапочках. Коралловый риф в 10 метрах от берега, рыбок много, морские ежи, всё здорово, снорклинг отличный. В Шарме, конечно, получше, но для Хургады просто отлично.

Пляж через дорогу, называется Хургада променад, по которой ездят машины и автобусы. Электромобиль уже на территории Steigenberger Aldau, на 5 мест и он всего один, поэтому ждать минут 15, дойти быстрее.

Кстати, дайвинг от отеля 65 долларов за 2 погружения, за отелем на променаде (Ромашка) - 35 также за 2 погружения. Разница только в том что выезжаешь из отеля, или отвезут тебя минут 15 на другую пристань.

Съездили в Луксор, 55 долларов с носа - не верьте, что ехать 3,5 часа. выехали в 5 утра, приехали в 11. В остальном - все понравилось.

Детский бассейн с пиратским кораблем подогреваемый, пару дней был ветер, во взрослых бассейнах было холодно, а детский явно подогревали. Очень хороший дядька следит за детским бассейном, детишкам свистит, чтобы там не баловались, помогает, если надо.

Теперь еще сюрприз - полотенца выдают с 8 утра у бассейна, взяли полотенца, положили на лежаки, ушли на завтрак, вернулись в 9 - а вещей нет, и на лежаках уже кто-то устроился. Наорал там на всех, нашел начальника фронт офиса, наорал, и выяснилось, что с 8 до 9 резервировать места нельзя, и если типа вы в течение получаса у лежака не показались - вещи убирают. И действительно, рядом с конурой с полотенцами стеллаж, куда это всё стаскивают. Но бессистемно, иногда утаскивают, иногда нет, на эту тему подискутировали с менеджером фронт офиса, я им объяснил куда выложена дорога благими намерениями, но...они стараются. В итоге от детского бассейна, где все это уносят переехали к бассейну у корпуса 6, там всегда меньше народу, есть места, но и там не всё гладко - ушли на море, вернулись через час - а у нас утащили зонтик от солнца. Ну нашел этих лайфгардов, которые там выполняют роль бичбоев, принесли зонт, стащив его у других ушедших на море. :) Ну так себе решение...

Теперь про питание - соки все - порошковые, у детей потом губы не отмыть. Свежевыжатые соки - 60 фунтов (4 доллара). Мы просто забыли, что такое Египет...

Еда нормальная, но вообще не вкусная. Я был уверен, что люблю любую рыбу - но у них там такая, которая мне очень не понравилась. Младший вообще отказался это всё есть, хотя в Турции в прошлом году лопал всё. По залу возят столики, на которых стоят ведра с помоями, куда все остатки еды при вас же и сваливают. 5 звезд? ну наверное...

Резюмируя - мы просто за 8 лет забыли, что такое Египет. В сравнении с Турцией и Доминиканой это не выдерживает вообще никакой критики. нНипо еде, ни по сервису. За 360 тыс на 4 можно было отдохнуть гораздо лучше. И отдыхали гораздо лучше. Просто повелись на имя (в Штайгенбергере до этого был в Турции - и это совсем другое), да и реклама, что там все так ждут русских туристов, и т.д. ага, конечно...

Очень надоедливые продавцы, пройти по променаду невозможно...нашелся даже один который рубли предложил купить за доллары... Так что надо подождать, когда это всё на 30% подешевеет, и можно будет эти все огрехи сервиса оправдать низкой ценой. А мы, конечно, вернемся в те чудесные страны, которые мы освоили, пока Египет был закрыт.

Добавлено 25.10.21 18:54 (4 647 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:12 01.11.21

Неделю назад вернулись из этого отеля. Вообще не согласна с вашим отзывом. Отель просто супер. Любую проблему решают, стараются угодить и за это даже чаевые не просят! А насчёт занятых лежаков, правильно что забрали! Наши такие умные занимают и уходят!

13:48 02.11.21

Были в этом отеле перед тем , как произошла катастрофа . Впечатления Штайгенбергер оставил самые приятные . С надеждой на то , что он не уронил свои позиции , летим в него и в этот раз .

15:53 05.11.21

Все ложь. Ненавижу как раз таких, кто везде сво полотенца насует и уходит. Здорово, что персонал следит за такими персонами и освобождает место. А если шумно было, попросили бы и вас пересилили.

14:34 09.11.21

Перелет ,экскурсии и туроператор - к отелю никакого отношения не имеют. Отдыхали в октябре , никаких критичных замечаний нет, все недочеты (у меня было только одно, касаемо отдельной кровати для сына ) были оперативно решены . Питание для Египта на достойном уровне ,соки наливали из пакетов , в том числе и в безалкогольные коктейли, ну и сравнивать Египет можно только с Египтом, а не с Турцией и Доминиканой ) Не вводите, рассматривающий этот отель, туристов в заблуждение своим негативом .

22:25 18.11.21

Были в отеле в одно время с Вами. С отзывом не согласна. Мой ребёнок 9 лет лопал все за обе щеки. А сок проси из пакета и нальют. Это один из немногих отелей где не травятся! С Турцией конечно нельзя сравнить, но по сервису и дружелюбию лучше многих турецких! Все стараются вам угодить!

17:22 16.01.23

Добрый день, уважаемый МАКСИМ!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы очень благодарны нашим гостям за комментарии это помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для Вас. Конечно, мы будем очень рады встретить Вас вновь
Очень хочется добавить, что с момента Вашего посещения уже произошло много изменений к лучшему
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Максим (1)