Отдыхала Парой в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
23.10.21 - 03.11.21
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасно испортился сервис
Были в данном отеле в 2018 году, еще при прошлом владельце, все было отлично. В этом году решили вернуться именно сюда, т.к. остались замечательные впечатления. Молчим о бонусах, которые предоставляют другие отели при возвращении туристов к ним, нас поселили у черта на куличках. Гид от туроператора TUI зовут Ашраф, просто игнорировал наше существование, при выезде его также не было, связаться с ним невозможно никто на ресепшне не дает его номер, ланчбоксы пришлось выпрашивать, хотя это было раннее утро. Весь персонал просто хамы, которые либо притворяются что тебя нет, либо говорят «не понимаю» и уходят. Уборка раз в 3! дня!!! Больше ни ногой в этот отель, очень жаль, что при такой красивой территории, с потрясающей бухтой, настолько убогое руководство отелем и настолько отвратительно воспитанные сотрудники.
Плюсы отеля
Риф
расположение
Минусы отеля
Сервис
ремонт
еда
персонал
гид.
Добавлено
04.11.21
12:11
(831 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:40 15.12.21
Приветствуем Вас из отеля Reef Oasis Beach Resort .
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Очень сожалеем, что отель не смог соответствовать всем Вашим ожиданиям в полной мере. Также багодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля акцентировать внимание на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Екатерина,Guest Relation Agent
Добавить комментарий
Добавить комментарий